7 chiến lược phát triển sản phẩm thành công mà các đội ngũ lãnh đạo có thể 'mượn' từ các công ty công nghệ lớn

Bài viết này được xuất bản ban đầu trên .cult bởi Yasas Sri Wickramasinge. .cult là một nền tảng cộng đồng dành cho các nhà phát triển, có trụ sở tại Berlin. Chúng tôi viết về mọi thứ liên quan đến sự nghiệp, tạo ra các bộ phim tài liệu gốc và chia sẻ nhiều câu chuyện khác về các nhà phát triển chưa từng được kể từ khắp nơi trên thế giới.

Tất cả các đội ngũ kỹ sư sản phẩm thành công đều có một thói quen chung: một chiến lược phát triển sản phẩm chiến thắng. Tuy nhiên, không thực tế khi tìm thấy một chiến lược phát triển sản phẩm chung cho các đội sản phẩm khác nhau.

Bài viết này giới thiệu bảy chiến lược phát triển sản phẩm khác nhau nhưng thành công để bạn có thể tạo ra kế hoạch riêng của mình hoặc cải thiện các chiến lược hiện tại được lấy cảm hứng từ những thực hành này.

1. Nhóm độc lập định hình bởi mục tiêu: Chiến lược của Spotify

Nền tảng phát sóng âm nhạc nổi tiếng thế giới, Spotify, có một đặc điểm trong cấu trúc tổ chức của họ. Thay vì có một cấu trúc quản lý truyền thống, Spotify duy trì các nhóm khác nhau gọi là Squads, Tribes, Alliances và Guilds. Đây là nhãn mới hoàn toàn về cấu trúc nhóm được lấy cảm hứng từ 'Tâm hồn Phát triển'.

Cùng với cấu trúc tổ chức khác biệt này, họ đã phát triển “Mô hình Spotify,” phiên bản riêng của họ về phát triển sản phẩm.

Mô hình này mang lại cho mỗi nhóm sản phẩm (“Squad”) tự do chọn các khung quản lý dự án ưa thích của họ như Agile Scrum, Kanban hoặc các khung khác.

“Khám phá mô hình Spotify” tại Atlassian

Mỗi nhóm trong cùng một tổ chức hoạt động theo cách của họ. Tuy nhiên, mô hình Spotify khuyến khích Squads hợp tác trong việc đạt được các mục tiêu cấp cao. Khi nhiều Squads cùng nhau để đối mặt với mục tiêu cấp cao, cấu trúc nhóm tổng hợp đó được gọi là “Bộ tộc”.

Danh mục tiếp theo là “Chapter”, một thực thể độc lập với chuyên sâu cực kỳ cao về các lĩnh vực cụ thể như Đảm bảo Chất lượng, Trải nghiệm Người dùng, Bảo mật Ứng dụng, v.v. Thông thường, các chapter bao gồm các nhóm lãnh đạo cao cấp hoặc kiến trúc sư, và họ giúp mỗi Squad nâng cao sản phẩm của họ.

Ngoài những vai trò cơ bản này, có nhiều phân loại khác trong Mô hình Spotify, và bạn có thể khám phá thêm tại đây.

Nếu bạn là một nhà lãnh đạo công nghệ muốn truyền cảm hứng cho đội của mình để gia tăng quá trình phát triển mà vẫn giữ cho sự hợp tác giữa các nhóm đơn giản, Mô hình Spotify là đáng xem.

Mô hình Spotify | Atlassian

2. Làm việc theo chiều ngược: Chiến lược của Amazon

Đây là một chiến thuật khá thú vị được Amazon chinh phục. Ý chính là đảo ngược kỹ thuật sản phẩm, bắt đầu từ quan điểm của khách hàng.

Mô hình Làm Việc Ngược của Amazon

Nếu ý tưởng sản phẩm có vẻ là một hit trên thị trường, thì các bước còn lại trong chiến lược này được thực hiện một cách sao cho quy trình trở nên bên ngoài đội ngũ làm việc nội bộ.

Chiến lược này hướng tới khách hàng hơn và là lựa chọn lý tưởng nếu bạn tập trung vào việc phát triển một sản phẩm hoàn toàn mới.

3. Sách chiến thuật sản phẩm: Chiến lược của Typeform

Thuật ngữ “Sách Chiến thuật” phổ biến trong bóng đá Mỹ, đề cập đến một cuốn sách giữ chiến lược, chiến thuật và cú đánh của đội.

Sách Chiến thuật chứa đựng hàng trăm cách tiếp cận từ các kinh nghiệm trước đó của đội, những điều đã thành công và làm việc cho họ.

Giống như khái niệm Sách Chiến thuật trong thể thao, Typeform đã áp dụng điều này vào chiến lược phát triển sản phẩm của họ và cải thiện quy trình của họ lên một tầm cao mới.

Nghệ thuật của Henrik Kniberg từ Spotify

Theo khái niệm Sách Chiến thuật, trọng tâm chính là mang đến những sản phẩm có thể kiểm thử, sử dụng và yêu thích càng nhanh càng tốt.

Chiến lược Sách Chiến thuật có 2 con đường chính riêng biệt là Khám phá và Giao hàng để đạt được điều đó.

• Khám phá — Nảy óc về ý tưởng sản phẩm quý giá có thể tạo ra một đề xuất giá trị cao giải quyết vấn đề hiện tại trên thị trường.
• Giao hàng — Sau khi khám phá ra sản phẩm, quá trình giao hàng chứa đựng các bước hành động để xác định dự án, quá trình thực hiện và đo lường các sản phẩm giao hàng.

Tuy nhiên, đáng lưu ý rằng chiến lược này không phải là tuyến tính mà hơn là một quá trình lặp lại, cho phép mọi người đi đi lại lại và liên tục cải thiện sản phẩm.

Nếu bạn dự định phát triển một chiến lược phát triển sản phẩm giúp tổ chức trong thời gian dài, thì đào sâu vào chiến lược này và nắm bắt những điều hoạt động cho bạn là đáng giá.

Sách Chiến lược Sản phẩm của Typeform

4. Tối đa hóa sự chấp nhận và giữ chân khách hàng: Chiến lược của Netflix

Là dịch vụ phát sóng phim, Netflix có mục tiêu tối thượng là thu hút thêm người đăng ký vào nền tảng của họ và giữ chân họ càng lâu càng tốt. Chiến lược phát triển sản phẩm của họ được thiết kế riêng để đạt được mục tiêu tối thượng này dưới 4 hạng mục chính.

• Chuẩn hóa cá nhân
• Nội dung Ban đầu
• Trải nghiệm Xem phim
• Kể Chuyện Tương tác

Những lĩnh vực tập trung này giúp họ xây dựng một sản phẩm độc đáo với một thương hiệu thị trường được chấp nhận rất cao, giữ cho họ luôn ở phía trước đối thủ. Tất cả công việc phát triển được xác định trong 4 hạng mục trên và thực hiện hàng quý. Do đó, mọi bản cập nhật sản phẩm đều giải quyết tất cả những mục tiêu đó, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng vào cuối ngày.

Chiến lược này truyền cảm hứng cho các công ty đang tìm kiếm tối đa hóa sự tương tác của khách hàng.

5. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ: Chiến lược phát triển sản phẩm của Google

Từ các công cụ sản xuất, dịch vụ giải trí đến các thiết bị phần cứng như điện thoại Pixel được sản xuất bởi ông lớn công nghệ này, Google. Do đó, thú vị khi nhìn vào chiến lược phát triển sản phẩm của họ.

Mục tiêu chính của Google là tạo ra một hệ sinh thái để thu hút người dùng, giữ chân họ và tiêu thụ nhiều Sản phẩm Google hơn.

Nhờ vào hệ sinh thái liên tục cải tiến của họ, công ty đang tạo ra ngày càng nhiều lợi nhuận và nhận thức thương hiệu không thể phá vỡ cùng với việc thu hút người dùng internet mới hấp dẫn.

Khi mở rộng danh mục sản phẩm của Google, có 2 chiến lược con dưới đây mà họ theo đuổi rõ ràng.

• Mua sáng tạo Công ty và Sản phẩm — Là một nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp công nghệ, Google đôi khi mua sáng tạo mới như là một việc mua lại sản phẩm hoặc công ty. Sau đó, họ phát triển tiếp sản phẩm mới được mua lại đó dưới thương hiệu của họ.
• Tích hợp theo chiều dọc qua nhiều Ngành công nghiệp — Google không giới hạn ở công nghệ thông tin hoặc dịch vụ internet. Thậm chí, họ còn hợp tác với các ngành công nghiệp khác như sản xuất phần cứng máy tính, tiếp thị và giải trí. Họ bán dịch vụ của mình cho các ngành khác nhau thông qua các chuyên môn và tạo ra nhiều doanh thu hơn.

Chiến lược phát triển sản phẩm của Google có thể không liên quan trực tiếp đến các công ty phần mềm nhỏ hoặc trung bình. Tuy nhiên, cách họ thực hiện mở rộng sản phẩm của mình truyền cảm hứng cho các đội sản phẩm đang phát triển để theo đuổi.

6. Kiểm thử khái niệm: Chiến lược của Booking.com

Mục tiêu chính của chiến lược này là “Thất bại Nhanh, Học Nhanh Hơn”, do Booking.com đưa ra. Họ kỹ sư hóa nhiều phiên bản nguyên mẫu/sản phẩm khái niệm, triển khai công khai và thu thập dữ liệu để hiểu ý kiến và tương tác của khách hàng với sản phẩm của họ.

Khi có những phiên bản có chút khác biệt về cùng một khái niệm, chiến lược này (còn được biết đến là AB Testing) là một công cụ hữu ích để thử nghiệm và chọn lựa phiên bản tốt nhất.

Phương pháp kiểm thử khái niệm đặc biệt hữu ích khi bạn đã có một sản phẩm ban đầu, nhưng vẫn có nhiều khái niệm để cải thiện sản phẩm hiện tại hoặc các tính năng hiện đại mà bạn không chắc chắn về khả năng sử dụng.

7. Tư duy sản phẩm: Chiến lược sản phẩm chiến thắng

Chiến lược sản phẩm chiến thắng là một chiến lược chuyên sâu khác được thiết kế riêng cho ngành công nghiệp phần mềm. Lõi của mô hình này là 'Tư duy Sản phẩm'.

Chiến lược này là một người chơi đa năng trong chu kỳ phát triển sản phẩm phần mềm, bao gồm từ giai đoạn ý tưởng đến giai đoạn rút lui sản phẩm, tập trung vào việc luôn ở phía trước đối thủ.

Đằng sau Mô hình Sản phẩm Chiến thắng là một cộng đồng. Họ đã giới thiệu Bộ công cụ Sản phẩm Chiến thắng cung cấp một bảng và các công cụ chiến lược.

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược phát triển sản phẩm phần mềm bền vững, ít rủi ro hơn để thử nghiệm, thì Chiến lược Sản phẩm Chiến thắng là đáng xem.

Bộ công cụ của bạn để xây dựng một sản phẩm phần mềm chiến thắng

Những suy nghĩ cuối cùng

Chiến lược phát triển sản phẩm là độc đáo và không rõ ràng đối với thế giới bên ngoài. Tuy nhiên, đáng đọc thông tin liên quan đến một số tổ chức phổ biến.

Tuy nhiên, tôi tin rằng tôi có thể trình bày một số hiểu biết về một số chiến lược thành công cho bạn từ bài viết này. Chúc bạn tất cả may mắn khi triển khai phiên bản riêng của chiến lược phát triển sản phẩm để đưa sản phẩm của bạn lên tầm cao mới!

“Sản phẩm xuất sắc không xảy ra tình cờ”