7 kinh nghiệm hàng đầu cho tài xế mới của Lalamove

Một lợi thế lớn của tài xế Lalamove là khả năng ghép nhiều đơn hàng cùng lúc, tối ưu hóa lộ trình và tăng thu nhập. Tài xế xe 2 bánh có thể ghép tối đa 4 đơn, trong khi tài xế xe 4 bánh có thể ghép tối đa 5 đơn mỗi lần giao hàng.

Để ghép đơn thuận lợi, tài xế cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi nhận để chọn lựa phù hợp. Ví dụ, Lalamove cho phép nhận một đơn giao ngay và nhiều đơn hẹn giờ khác nhau. Các đơn hàng được phân loại rõ ràng qua tên hoặc màu sắc, giúp tài xế dễ dàng chọn và thao tác.

Để giao nhận thuận tiện hơn, tài xế cũng có thể nhanh chóng kiểm tra thông tin khác như hình thức thanh toán, dịch vụ đi kèm, khoảng cách và ghi chú của khách hàng. Nắm rõ thông tin đơn hàng giúp tăng tỷ lệ hoàn thành và nâng cao thu nhập.

Hướng dẫn xem thông tin đơn hàng tại: https://www.lalamove.com/vi-vn/orderinfo052022

Khi tham gia chương trình, tài xế Lalamove sẽ nhận được nhiều quyền lợi như: nhận thưởng đến 300.000 đồng vào đầu tháng kế tiếp sau khi hoàn thành các nhiệm vụ nghiệm thu logo trên Ứng dụng Tài xế Lalamove. Đối tác cần nghiệm thu logo đã dán và hoàn thành các yêu cầu nhiệm vụ để nhận thưởng vào ví Tài xế vào đầu tháng kế tiếp (Ví dụ: nghiệm thu và hoàn thành nhiệm vụ trong tháng 5, nhận thưởng đầu tháng 6).

Việc dán logo còn giúp tài xế nhận đơn với phí thông tin nền tảng thấp hơn, chỉ 10% cho đơn liên tỉnh hoặc >40km và 15% cho đơn nội thành. Ngoài ra, tài xế còn có nhiều quyền lợi từ các tính năng của ứng dụng như: ưu tiên nhận đơn, bộ lọc đơn hàng theo khu vực, tỷ lệ nhận đơn cao - 70%, và cơ hội tham gia các nhiệm vụ điểm danh, nhiệm vụ đơn hàng, v.v… Những hoạt động này giúp tăng thu nhập đáng kể cho tài xế.

Khi nhận đơn hàng, tài xế cần tuân thủ đầy đủ quy trình trên ứng dụng Lalamove để bảo vệ quyền lợi của mình.

Quy trình giao nhận đơn hàng chi tiết:

1. Vào mục Nhận đơn và Đổi trạng thái Làm việc.
2. Xem chi tiết đơn hàng, sau đó trượt phải để nhận đơn (Không áp dụng cho một số đơn hàng tự động).
3. Liên hệ khách hàng để xác nhận thông tin tại điểm lấy hàng.
4. Trượt phải 'Đã đến nơi' khi đến điểm lấy hàng.
5. Chụp ảnh hàng hóa và xác nhận tải.
6. Liên hệ khách tại điểm giao hàng để xác nhận thông tin và trượt phải 'Đã đến nơi' khi đến nơi.
7. Xác thực trạng thái giao hàng. Nếu thất bại, liên hệ Trung tâm trợ giúp Lalamove.
8. Trượt phải 'Hoàn thành dỡ hàng' sau khi đã dỡ hàng.
9. Xác nhận đã nhận cước phí từ khách hàng.
10. Đánh giá khách hàng.

Để tránh việc không liên lạc được với người nhận, hãy gọi xác nhận trước khi giao hàng.

Kiểm tra và chụp ảnh hàng hóa tại cả hai điểm để tránh khiếu nại về thiếu hoặc hư hỏng. Đây là kinh nghiệm hữu ích cho tài xế mới.

Điểm chất lượng dịch vụ cao mang lại nhiều lợi thế cho tài xế, giúp tăng tỷ lệ nhận đơn và thu nhập.

Mẹo duy trì điểm chất lượng cao:

• Tuân thủ Điều khoản điều kiện: Tuân thủ các quy định của Lalamove để tăng điểm chất lượng dịch vụ.
• Hạn chế hủy đơn: Hủy đơn thường xuyên làm giảm điểm chất lượng và ảnh hưởng đến hoạt động trên ứng dụng.
• Thu thập đánh giá 5 sao: Hoàn thành tốt đơn hàng và mời khách hàng đánh giá 5 sao.
• Duy trì hoạt động: Nhận và hoàn thành đơn hàng hàng ngày.
• Đảm bảo số dư Ví tài xế: Giữ số dư trên 50,000 VNĐ (xe 2 bánh) hoặc 100,000 VNĐ (xe 4 bánh) để đủ cho chiết khấu đơn hàng.

Tài xế cần luôn bật GPS khi giao hàng để bảo vệ quyền lợi. Khi bật GPS, tài xế có thể kháng nghị các vấn đề về đơn hàng và được Công ty giải quyết theo quy định.

Hướng dẫn bật GPS:

Trên IOS:

• Bước 1: Vào cài đặt
• Bước 2: Chọn 'Quyền riêng tư'
• Bước 3: Bật 'Dịch vụ định vị' và chọn ứng dụng Tài xế Lalamove
• Bước 4: Chọn 'Khi dùng ứng dụng' và bật 'Vị trí chính xác'

Trên Android:

• Bước 1: Vào cài đặt
• Bước 2: Chọn 'Vị trí' và bật 'Sử dụng vị trí'
• Bước 3: Chọn ứng dụng Tài xế Lalamove
• Bước 4: Chọn 'Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng'

Đăng ký làm đối tác tài xế Lalamove, bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích hấp dẫn:

• Tăng thu nhập trong thời gian rảnh với phương tiện giao hàng sẵn có.
• Chính sách trợ giá và hỗ trợ giao hàng thuận tiện.
• Mức chiết khấu cao nhất thị trường, lên đến 82%.
• Được cung cấp đồng phục đầy đủ, từ áo khoác đến nón bảo hiểm và các vật dụng cần thiết khác.
• Tổng đài hỗ trợ hoạt động từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối mỗi ngày.
• Bảo hiểm đơn hàng khi tuân thủ đúng quy trình giao nhận.

Từ khi vào thị trường Việt Nam năm 2017, Lalamove đã mở rộng dịch vụ khắp cả nước. Với đội xe đa dạng và kết nối nhanh chóng chỉ trong 30 giây, Lalamove là cầu nối giữa các chủ hàng và tài xế giao hàng nội thành lẫn liên tỉnh.

Nếu bạn sở hữu xe bán tải, xe van, xe tải từ 500kg hoặc xe máy, hãy đăng ký làm đối tác tài xế Lalamove ngay tại đây.

Thêm một kinh nghiệm quan trọng cho tài xế mới là sử dụng Ví Lalamove để nạp và rút tiền. Khi liên kết Ví Lalamove với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, việc nạp rút tiền và kiểm tra thu nhập trở nên vô cùng dễ dàng. Tài xế sẽ nhận được tiền rút về tài khoản theo các mốc thời gian sau:

• Thứ 5 - Thứ 6: Dành cho lệnh rút tiền nhập từ Thứ 2 đến Thứ 4.
• Thứ 2 - Thứ 4: Dành cho lệnh rút tiền nhập từ Thứ 5 đến Chủ nhật.