7 mẹo quan trọng giúp đội của bạn thành thạo Slack

Slack đã thay thế email cũ nhàm chán trong môi trường làm việc một cách hoàn toàn. Nó mang lại giao tiếp đồng bộ, nhanh chóng (giống như một ứng dụng trò chuyện cá nhân), cho phép bạn dễ dàng hợp tác với đồng nghiệp của mình - cả từ xa và tại nơi làm việc.

Nhưng giống như bất kỳ nền tảng làm việc nào khác, mọi thứ không luôn diễn ra suôn sẻ. Nó có thể làm mất mát, overwhelming, làm phiền và, có thể nói là mọi thứ. Vì vậy, đây là bảy mẹo để giúp đội của bạn tận dụng tối đa:

1. Đặt mục tiêu và kỳ vọng giao tiếp rõ ràng

Bạn sử dụng Slack để làm gì? Nó có phục vụ cập nhật hàng ngày, truy vấn trong quá trình làm việc, hay các cuộc hẹn trưa? Điều này sẽ giúp bạn làm rõ tại sao và khi nào nên sử dụng nó, và sẽ giúp bạn quyết định các kênh mà đội của bạn cần.

2. Tạo các kênh cụ thể, nhưng giữ chúng ở một số lượng hợp lý

Nếu bạn không có các kênh riêng, bạn sẽ mất trong một lượng thông tin không liên quan. Hãy tưởng tượng một cuộc thảo luận về công việc tiếp theo của bạn bị lẫn vào kế hoạch cho việc uống nhậu vào thứ Sáu của đội của bạn - hỗn loạn hoàn toàn.

Đồng thời, việc có một lượng kênh hợp lý là quan trọng. Quá ít, mọi thứ có thể trở nên lộn xộn. Quá nhiều, và màn hình desktop của bạn bị đánh bại bởi các thông báo mà bạn thực sự không cần đọc.

Có một kênh “quan trọng” cũng có thể làm kỳ diệu và giúp bạn không bỏ lỡ thông báo hay công việc quan trọng.

3. Thể hiện tình yêu với các luồng thảo luận

Luồng thảo luận của Slack là cách tốt nhất để tiếp tục cuộc trò chuyện dưới một chủ đề cụ thể. Chúng giữ cho giao tiếp trở nên rõ ràng và không làm rối tung một kênh hoặc tin nhắn trực tiếp.

4. Huddles là người bạn đồng hành của bạn

Một vấn đề phức tạp có thể nảy sinh, hoặc bạn có thể muốn ý kiến của đồng nghiệp. Việc nói chuyện luôn dễ dàng hơn là viết đoạn văn dài, vì vậy đừng quên tính năng huddles. Chỉ cần tham gia một cuộc gọi nhanh, và tiết kiệm thời gian quý báu từ việc gõ phím.

5. Gắn thẻ, gắn thẻ, gắn thẻ

Nếu bạn đã bỏ lỡ những điều quan trọng trên Slack chỉ vì bạn không có thời gian cuộn lên 100+ tin nhắn chưa đọc, bạn không phải là người duy nhất.

Gắn thẻ một đồng nghiệp là cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của họ, và có âm thanh “ping” quen thuộc mà bạn thực sự không thể bỏ lỡ. Điều này cũng có thể được sử dụng cho các nhóm lớn hoặc toàn bộ nhóm.

6. Hoàn toàn chấp nhận khi bạn offline

Ai đã sử dụng Slack sẽ biết rằng việc bị ping liên tục từ các kênh hoặc tin nhắn riêng tư khác nhau có thể làm phiền rất nhiều — và đôi khi bạn cần tập trung vào công việc của mình một thời gian.

Thông báo với đồng đội rằng bạn đang ở chế độ tập trung và tạm dừng thông báo hoặc đặt trạng thái là “vắng mặt”.

7. Tránh đề cập đến các vấn đề phức tạp

Nếu đội của bạn cần thảo luận về một vấn đề phức tạp hoặc đưa ra quyết định quan trọng, Slack không phải là nơi để làm điều đó.

Bạn có thể chọn cuộc họp thời gian thực, hoặc một tài liệu chia sẻ không đồng bộ nơi mọi người có thể dành thời gian để suy nghĩ và đóng góp.

Vậy là bạn đã có! Bảy mẹo cho bạn và đội của bạn để tận dụng tối đa Slack. Không có gì, hãy cảm ơn bạn đã đọc.