Buzz
.png)
Mỗi ngày, bạn phải đối mặt với rất nhiều câu hỏi. Một số yêu cầu bạn phải giải thích một cách chi tiết trong khi những câu hỏi khác chỉ cần câu trả lời có hoặc không. Kỹ năng trả lời câu hỏi giúp tăng cường niềm tin của người nghe vào khả năng của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ. Để trở thành một chuyên gia, bạn cần học cách trả lời bất kỳ câu hỏi nào một cách linh hoạt và hiệu quả.
Nghe Kỹ toàn bộ Câu Hỏi
Nhiều người thường đặt câu hỏi phụ trước khi chuyển sang vấn đề chính, vì vậy bạn cần chờ đến khi họ hoàn tất câu hỏi trước khi tạo ra câu trả lời. Thay vào đó, hãy nghe kỹ cho đến khi họ kết thúc để có thể trả lời chính xác và thể hiện sự tự tin và quan tâm đến người hỏi và câu hỏi của họ. Hãy nhìn vào người hỏi, giao tiếp mắt để chứng tỏ bạn đang chú ý và cố gắng hiểu những gì họ muốn nói.
Tập Trung vào Từ Khóa
Khi nghe câu hỏi, hãy tập trung vào các từ khóa quan trọng. Ví dụ, nếu bạn nghe một ý kiến như: Chưa có bằng chứng đủ để chứng minh những lợi ích bạn đề cập. Từ khóa ở đây là “bằng chứng”. Nếu không chú ý, bạn có thể dễ dàng bị lạc hướng và bắt đầu lặp lại những “lợi ích”.
Tập trung vào các từ khóa sẽ giúp bạn nói về các nghiên cứu, chứng thực và mọi bằng chứng khác hỗ trợ quan điểm của bạn. Điều này giúp người nghe thấy rằng bạn đã hiểu được quan tâm của họ và đang giải quyết vấn đề đó một cách trực tiếp mà không cần vòng vo, trì hoãn.
