Buzz
Tại sao Alexa không phản hồi giọng nói của tôi?
Alexa có thể không phản hồi giọng nói của bạn nếu có vấn đề với mạng Wi-Fi, từ kích hoạt đã thay đổi, hoặc do vấn đề phần cứng. Để sửa nhanh, tháo thiết bị ra ngoài trong 20 phút, sau đó cắm lại.
Các bước thực hiện
Để thiết bị ngưng hoạt động một lúc.
Kiểm tra bộ chuyển đổi nguồn.
Thay đổi Từ kích hoạt.
-
Thử sử dụng Từ kích hoạt khác. Đây là từ để kích hoạt Alexa. Ai đó có thể đã thay đổi điều này mà không hay biết.
- Bạn có thể thay đổi Từ kích hoạt trong ứng dụng di động.
Kiểm tra kết nối internet của bạn.
-
Xác nhận Alexa đã kết nối với Wi-Fi của bạn. Mặc dù Alexa vẫn có thể được sử dụng như một thiết bị Bluetooth mà không cần Wi-Fi, nhưng sẽ bị hạn chế nghiêm trọng. Nếu nó không phản hồi, có thể là thiếu tài nguyên để trả lời.
- Bạn có thể cần khắc phục sự cố kết nối internet.
Đảm bảo Alexa không bị tắt tiếng.
-
Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị tắt tiếng không. Khi Alexa bị tắt tiếng, đèn sẽ màu đỏ. Một số mẫu có thể có nút vật lý; nút này giống như biểu tượng loa.
Đổi câu hỏi của bạn thành dạng khác.
Thử nút Hành động.
-
Nhấn nút Hành động. Trên các thiết bị Alexa không có màn hình, đây là nút vật lý trên thiết bị của bạn. Nhấn vào nó sẽ yêu cầu Alexa phản hồi.
- Hãy đảm bảo thử nghiệm nút âm lượng nữa; có thể đã bị giảm nhầm.
