8 vấn đề cơ bản của Microsoft Store và cách khắc phục chúng

Microsoft Store, cửa hàng mới của Microsoft, được biết đến trước đây với tên gọi Windows Store. Tương tự như App Store của iOS hoặc Google Play Store của Android, đây là nơi duy nhất mà người dùng Windows có thể truy cập để mua và tìm kiếm các ứng dụng phục vụ cho công việc của họ.

Tuy nhiên, do không ổn định, Microsoft Store thường xuyên gây khó chịu cho người dùng với các vấn đề liên tục. Bài viết này của Mytour sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục một số vấn đề cơ bản trên Microsoft Store.

Cách sửa các lỗi phổ biến trên Microsoft Store

• 1. Không thể truy cập Windows Store
• 2. Lỗi bộ nhớ
• 3. Biểu tượng Windows Store không hiển thị
• 4. Lỗi khi tải ứng dụng
• 5. Lỗi 0x80072EFD
• 6. Lỗi 0x80072EE7
• 7. Lỗi 0x8000ffff
• 8. Lỗi mã 1

1. Không thể truy cập Windows Store

Khi không thể truy cập vào trang chính của dịch vụ này, bạn nên khởi động lại máy tính và thử lại. Nếu không thành công, bạn có thể thử cách sau:

• Chuột trái vào biểu tượng Windows và nhập từ khóa PowerShell vào ô tìm kiếm. Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, bạn có thể tìm nó trong Cài đặt (Windows PowerShell)
• Mở PowerShell với quyền quản trị (chuột phải và chọn Chạy với quyền quản trị)
• Nhập dòng lệnh sau và nhấn Enter:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

• Đóng PowerShell và thử đăng nhập lại vào Microsoft Store

2. Sự cố về bộ nhớ

Giống như các máy tính và trình duyệt web khác, Microsoft Store cũng có thể gặp vấn đề do bộ nhớ đầy, gây ra lỗi. Nhưng vấn đề này khá dễ khắc phục, chỉ cần thực hiện các bước sau:

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R
• Nhập đường dẫn C:Users%USERNAME%AppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState
• Tạo một thư mục mới với tên là 'Cache'. Nếu đã có thư mục Cache, đổi tên thành Cache.old và tạo một thư mục mới
• Chạy công cụ khắc phục sự cố của Windows

3. Không nhìn thấy biểu tượng Microsoft Store

Có lúc biểu tượng của Microsoft Store biến mất, khiến người dùng lo lắng và nghĩ máy tính bị lỗi. Nhiều người nghĩ đến việc cài đặt lại máy tính, nhưng trước khi thực hiện biện pháp mạnh mẽ đó, hãy thử cách sau:

• Mở PowerShell với quyền quản trị.
• Nhập lệnh: Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml'} và nhấn Enter.
• Đóng cửa sổ PowerShell và khởi động lại máy tính.

Nếu sau khi thử cách này mà biểu tượng vẫn không xuất hiện, bạn có thể thực hiện theo cách riêng của mình.

4. Lỗi trong quá trình tải ứng dụng

Trước khi bắt đầu sửa lỗi, hãy kiểm tra một lần nữa xem ứng dụng hoặc phần mềm bạn đang tải có vấn đề gì không? (vị trí lưu trữ, tên, ký tự không hợp lệ, thiếu tên...). Kiểm tra cũng xem xét về kết nối Internet, tín hiệu mạng có ổn định không? Nếu mọi thứ đều ổn, chúng ta có thể bắt đầu sửa lỗi như sau:

• Nhấn tổ hợp phím Windows + I
• Mở System / Storage
• Chọn ổ đĩa ngoài rồi chọn Apps & games (Ứng dụng & trò chơi)
• Chọn ứng dụng đang tải, cập nhật bị lỗi sau đó di chuyển
• Chọn vị trí mới (một trong các ổ đĩa trên máy) và di chuyển lần nữa

Nếu ứng dụng bị lỗi đã được cài đặt trên các ổ đĩa này vẫn gặp sự cố, bạn có thể sử dụng công cụ khắc phục sự cố của Windows.

5. Sự cố 0x80072EFD

Thường thì đây là sự cố đơn giản và do sơ suất gây ra. Đầu tiên, hãy kiểm tra kết nối mạng, ngày giờ trên máy tính, thử tắt tường lửa và các phần mềm bảo vệ, chống virus trước. Nếu vẫn không thành công, chúng ta sẽ thực hiện một số bước can thiệp trong Registry như sau:

• Windows + R
• Nhập 'regedit' và nhấn Enter
• Chọn theo đường dẫn:

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListProfiles

• Chuột phải vào Profiles / Permissions / Advanced
• Đánh dấu vào hộp thoại Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object rồi bấm OK
• Đóng cửa sổ Registry
• Khởi động lại máy tính và thử lại với Microsoft Windows

6. Sự cố 0x80072EE7

Đây là sự cố do máy chủ gặp vấn đề, ngay cả khi máy tính, mạng và trình duyệt của bạn hoạt động tốt thì sự cố vẫn có thể xảy ra. Cách khắc phục như sau:

• Mở cửa sổ lệnh cmd và chạy nó với quyền quản trị.
• Nhập lệnh netsh winhttp reset proxy rồi nhấn Enter.
• Đóng cmd và khởi động lại máy tính.
• Sau đó bạn thử truy cập lại vào Microsoft Store để kiểm tra.

7. Sự cố 0x8000ffff

Cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố này là thay đổi và sử dụng các DNS của Google. Làm theo hướng dẫn trong bài viết 'Đổi DNS Google, DNS OpenDNS để tăng tốc độ truy cập Internet' mà Mytour đã hướng dẫn trước đó.

8. Lỗi mã 1

Khi bạn cố gắng mở Windows Store và gặp phải mã lỗi (Error 01), bạn cần ngay lập tức thay đổi vùng máy tính của mình sang Mỹ. Đó là cách duy nhất.

• Nhấn tổ hợp phím Windows + I
• Chọn Time & Language / Region & language / Country or region
• Chọn Quốc gia là Hoa Kỳ
• Sau đó khởi động lại máy tính và kiểm tra lại.

Một lời khuyên nhỏ là trước khi quyết định thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc can thiệp nào, chúng ta nên sử dụng và chạy công cụ khắc phục sự cố của Windows trước. Bởi đôi khi chỉ cần chạy công cụ này là vấn đề đã được giải quyết.