Buzz
Khi sử dụng Messenger để nhắn tin với mọi người nhưng bạn phát hiện tin nhắn không gửi đi được. Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến tình trạng này? Thông qua bài viết dưới đây, hãy cùng Mytour tìm hiểu tại sao messenger không gửi được tin nhắn và bật mí 9 cách khắc phục hiệu quả và nhanh chóng mà bạn có thể tìm hiểu.
Messenger là gì?
Trước khi tìm hiểu được nguyên nhân tại sao Messenger không gửi được tin nhắn thì bạn cần phải hiểu rõ ứng dụng này là gì. Messenger là ứng dụng nhắn tin được tích hợp trên mạng xã hội Facebook được hoạt động theo nguyên lý MQTT. Đây là nguyên lý gửi tin nhắn giữa các tài khoản Facebook dựa trên mạng Internet được phát hành lần đầu tiên từ năm 2011.
Trước đây, Messenger là một tính năng nhắn tin của Facebook. Sau này, tính năng này đã được tách biệt hoàn toàn trở thành một ứng dụng riêng được đặt tên là Messenger. Ứng dụng Messenger cho phép có thể nhắn tin bằng các ký tự, hình ảnh, giọng nói, ghi âm hoặc nghe gọi.
Tại sao Messenger không gửi được tin nhắn?
Sau khi đã tìm hiểu Messenger là ứng dụng gì thì chúng ta hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân tại sao Messenger không gửi được tin nhắn. Dưới đây là những nguyên nhân chính tại sao không thể gửi tin nhắn Messenger hiệu quả:
- Người dùng bị Facebook vô hiệu hóa tính năng gửi tin nhắn trong một khoảng thời gian do bạn đã gửi tin nhắn liên tục cho người lạ trong thời gian gần đây.
- Do nội dung của tin nhắn mà bạn gửi đi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Ứng dụng Facebook bị lỗi dữ liệu.
- Phần mềm điện thoại của ứng dụng Facebook hiện đang có vấn đề.
- Kết nối mạng Internet Wifi hoặc 4G mất tín hiệu hoặc không ổn định.
9 cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được hiệu quả
Bạn cảm thấy cực kỳ khó chịu khi đang nhắn tin trên Messenger thì bị lỗi và không thể gửi tin nhắn đi được. Đầu tiên bạn cần tìm hiểu nguyên nhân tại sao Messenger không gửi được tin nhắn rồi tiến hành tìm cách khắc phục. Nếu hệ thống Messenger bị lỗi và có thông báo thì chỉ còn cách bạn chờ nhà Meta khắc phục lỗi này.
Tuy nhiên nếu bạn đã xác định đây không phải lỗi hệ thống mà do thiết bị của mình thì có thể tham khảo 9 cách khắc phục dưới đây. Dưới đây là 9 cách khắc phục lỗi tại sao Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả mà bạn có thể tham khảo:
Kiểm tra lại kết nối Internet
Đầu tiên, khi ứng dụng Messenger bị lỗi không gửi tin nhắn đi được thì bạn cần phải kiểm tra kết nối mạng Internet. Bởi vì đây có thể là nguyên nhân chính gây ra tình trạng lỗi Messenger. Khi kết nối Internet Wifi hoặc 4G bị mất tín hiệu hoặc chập chờn khiến tin nhắn Messenger không gửi đi được. Để có thể chắc chắn rằng mạng Internet có đang kết nối ổn định hay không thì bạn nên mở các ứng dụng như , Instagram hoặc Zalo để kiểm tra.
Nếu tình trạng kết nối mạng không được ổn định thì bạn có thể tiến hành khởi động lại bộ định tuyến Router Wifi. Việc khởi động lại sẽ giúp cho tình trạng kết nối được ổn định tốt hơn.
Kiểm tra lại thiết đặt ngày và giờ trên điện thoại
Một trong những lý do tại sao Messenger không gửi được tin nhắn đó là do thiết lập ngày và giờ trên điện thoại sai. Việc thiết lập sai khiến cho Messenger không thể gửi tin nhắn đi được. Để khắc phục lỗi Messenger không gửi tin nhắn đi được thì bạn có thể thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Đầu tiên, bạn mở mục cài đặt và chọn tính năng cài đặt chung.
- Bước 2: Trong mục Cài đặt chung, bạn tìm kiếm thiết lập cài đặt ngày và giờ.
- Bước 3: Bạn có thể chọn tính năng thiết lập ngày và giờ tự động. Nếu chưa chọn tính năng này, bạn có thể tự thiết lập ngày và giờ một cách chính xác.
- Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần khởi động lại thiết bị và có thể đăng nhập vào ứng dụng Messenger bình thường.
Do tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook
Một trong những lý do Messenger không gửi được tin nhắn có thể do tài khoản của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Nền tảng Facebook hiện nay ngày càng nghiêm ngặt hơn trong việc kiểm duyệt nội dung. Do đó, nếu hệ thống Facebook phát hiện tin nhắn của bạn có nội dung giống nhau gửi đến nhiều người, hệ thống sẽ xem đó là hành vi spam và bạn sẽ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần chờ hết thời gian mà hệ thống Facebook chặn tin nhắn của bạn. Đồng thời, bạn nên cẩn thận với nội dung tin nhắn để tránh bị xem là spam và không gửi được tin nhắn.
Kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị người dùng khác chặn không
Nếu bạn bị người dùng khác chặn tin nhắn, đó có thể là nguyên nhân Messenger không gửi được tin nhắn. Khi bạn gửi tin nhắn nhưng không thấy nội dung xuất hiện và thấy thông báo bạn đã bị chặn. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần yêu cầu người dùng đó gỡ bỏ chặn tài khoản của bạn.
Xác minh xem tài khoản mà bạn gửi tin nhắn có còn tồn tại không
Nếu tài khoản người nhận bị khóa hoặc xóa, đó cũng là lý do Messenger không thể gửi tin nhắn được. Khi bạn gửi tin nhắn đến tài khoản không tồn tại, sẽ hiển thị thông báo “Người dùng Facebook” xuất hiện. Thông báo này tương tự như khi tài khoản của bạn bị người dùng chặn. Tài khoản người dùng không còn tồn tại có thể do họ tự khóa hoặc bị Facebook khóa vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Bạn có thể kiểm tra xem tài khoản người dùng đó có bị khóa tin nhắn hay không. Ngoài ra, bạn có thể đợi cho tài khoản người dùng đó được mở lại hoàn toàn. Để xác minh, bạn có thể sử dụng một tài khoản khác và tìm kiếm người dùng đó. Nếu bạn vẫn có thể tìm thấy người dùng đó, có thể tài khoản của bạn bị người dùng đó chặn. Nếu bạn không thể tìm thấy tài khoản người dùng đó, có thể tài khoản của họ đã bị khóa hoặc xóa bởi Facebook.
Xác minh xem nhóm chat Messenger còn thành viên hay không
Nếu bạn không thể gửi tin nhắn Messenger trong nhóm chat, hãy xác minh lại xem nhóm đó còn đủ thành viên hay không. Nếu tất cả thành viên trong nhóm chat Messenger đã rời khỏi nhóm, đó là nguyên nhân tại sao Messenger không thể gửi tin nhắn được. Để gửi tin nhắn cho các thành viên khác trong nhóm, bạn chỉ có cách là tạo nhóm mới và mời họ vào lại.
Tiến hành cập nhật lại ứng dụng hoặc trình duyệt Messenger
Sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng Messenger cũng có thể là lý do tại sao Messenger không gửi được tin nhắn. Nguyên nhân có thể là ứng dụng hoặc trình duyệt Messenger đã lâu không được cập nhật. Nếu bạn đã sử dụng phiên bản cũ trong thời gian dài mà chưa cập nhật, hãy làm ngay điều này. Vì nếu phiên bản ứng dụng Messenger cũ, có thể gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn. Để cập nhật lại ứng dụng Messenger, bạn chỉ cần vào CH Play hoặc AppStore, tìm ứng dụng Messenger và chọn tính năng cập nhật.
Thay đổi DNS trên máy tính của bạn
- Bước 1: Đầu tiên, mở thanh tìm kiếm của hệ điều hành Windows và nhập cụm từ “Control Panel”. Sau đó, bấm chọn để mở ứng dụng Control Panel.
- Bước 2: Nếu bạn thấy cửa sổ ứng dụng Control Panel đã mở, bấm chọn View by và chọn mục Category. Sau đó, bạn sẽ bấm chọn View network status and tasks.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ chọn tính năng Wifi trong phần mục kết nối trên cửa sổ Wifi Status và chọn Properties.
- Bước 4: Khi hộp thoại mới xuất hiện, bạn sẽ bấm chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và chọn Properties.
- Bước 5: Sau đó, bạn sẽ thay đổi thông tin của DNS thành: Preferred DNS server: 4.2.2.3 / Alternate DNS server: 4.2.2.4. rồi bấm chọn OK là được.
Xóa dữ liệu Web trên thiết bị
Một trong những cách khắc phục tình trạng Messenger không gửi được tin nhắn là xóa toàn bộ dữ liệu cache trên trình duyệt. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Trên giao diện của trình duyệt web Google Chrome, bạn bấm chọn biểu tượng 3 chấm ở góc phải trên màn hình.
- Bước 2: Sau đó, cửa sổ popup hiện ra, bạn chọn mục lịch sử và chọn xóa dữ liệu web.
- Bước 3: Cuối cùng, bạn chỉ cần xóa dữ liệu của trình duyệt web và đợi trong vài giây để xóa toàn bộ cache trên Google Chrome.
Một số câu hỏi thường gặp về vấn đề tại sao Messenger không gửi được tin nhắn
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về vấn đề tại sao Messenger không gửi được tin nhắn mà nhiều người dùng thắc mắc và quan tâm:
Tại sao tin nhắn trong ứng dụng Messenger đã được gửi nhưng không nhận được?
Trường hợp tin nhắn trong Messenger đã được gửi đi nhưng không nhận được có thể do một số nguyên nhân cụ thể như sau:
- Do mạng kết nối Internet không ổn định hoặc bị mất tín hiệu.
- Do tài khoản người dùng đó đã xóa, khóa hoặc chặn tin nhắn của bạn.
- Do tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Do lỗi hệ thống Messenger.
Tại sao không chặn tài khoản nhưng không thể gửi tin nhắn được?
Trong trường hợp tài khoản người dùng đó không chặn bạn nhưng vẫn không thể gửi tin nhắn được có thể do một số lỗi sau:
- Do người nhận đã tắt tính năng nhận tin nhắn hoặc chặn tin nhắn gửi đến.
- Người dùng đã hủy kết bạn Facebook với bạn nên hệ thống không cho phép thành viên mới nhắn tin.
- Người dùng vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook.
- Hệ thống tài khoản của người nhận hoặc bạn đang bị lỗi.
Lỗi Messenger dừng lại là gì?
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Messenger nhưng thường xuất hiện popup nhỏ thông báo trên màn hình điện thoại Android có thể do một số lý do sau:
- Do các dữ liệu về nội dung tin nhắn, ảnh, hoặc file lưu trữ quá nhiều trên Facebook.
- Do điện thoại của bạn chứa nhiều dữ liệu rác nên khiến cho bộ nhớ đã đầy và không thể lưu các tin nhắn mới trên ứng dụng Messenger.
Tổng kết
Thông qua bài viết trên bạn đã biết được nguyên nhân tại sao Messenger không gửi được tin nhắn và 9 cách khắc phục hiệu quả và đơn giản. Hy vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn giải quyết được tình trạng Messenger bị lỗi khi gửi tin nhắn.
