Theo Cole, một nhà lãnh đạo thực thụ có 9 dấu hiệu như sau:
1. Nghe trước, hành động sau
Họ luôn hiểu rõ mọi việc trước khi đưa ra quyết định.
Ra quyết định mà không hiểu rõ tình hình có thể dẫn đến những sai lầm nghiêm trọng. Để lãnh đạo hiệu quả, cần dành thời gian nghe và đánh giá từ quan điểm của người khác.
2. Không quyết định khi còn nóng giận
Một người sếp nổi nóng, la mắng nhân viên không thể là nhà lãnh đạo thực sự. Họ chỉ là người quản lý hạnh phúc trong quyền lực.
Nhà lãnh đạo thực thụ luôn chờ đợi cảm xúc cá nhân lắng xuống trước khi đưa ra nhận định chắc chắn về tình hình.
3. Biết điều mà bản thân không biết
Nguy hiểm khi một nhà lãnh đạo tự tin tuyên bố 'biết tất cả'. Thực tế, năng lực của nhà lãnh đạo không phải là biết mọi điều mà là biết chọn người phù hợp để giải quyết vấn đề.