9 Chiến lược bán hàng trên Zalo giúp bạn thu trăm đơn mỗi ngày

Bán hàng trên Zalo Shop và Zalo cá nhân là bước đầu quan trọng khi khởi nghiệp kinh doanh. Hãy tham khảo hướng dẫn bán hàng trên Zalo hiệu quả sau đây để phù hợp với kế hoạch kinh doanh của bạn.

Lợi ích của việc bán hàng trên Zalo

Bán hàng Zalo mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là những điểm bạn không nên bỏ qua khi bắt đầu kinh doanh trên Zalo.

• Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng: Với hơn 100 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam, đây là cơ hội lớn để tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng: Sử dụng tính năng chat để tương tác trực tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Quản lý danh sách khách hàng: Tận dụng khả năng quản lý danh sách khách hàng để tối ưu hóa tương tác và phân loại khách hàng dễ dàng.
• Chiến dịch tiếp thị đa dạng: Chạy các chiến dịch tiếp thị, gửi thông báo, và khuyến mãi để giữ chân khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu: Tạo trang chính thức trên Zalo để củng cố thương hiệu và tạo ấn tượng với khách hàng.
• Thanh toán trực tuyến thuận tiện: Sử dụng tích hợp thanh toán trực tuyến, đặc biệt là Zalo Pay, để thuận lợi trong việc nhận thanh toán và mở rộng kinh doanh trực tuyến.

Những lợi ích khi kinh doanh qua nền tảng Zalo

Để thành công khi kinh doanh trên Zalo Shop, hãy xây dựng chiến lược rõ ràng, tạo mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng.

9 Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả

Bán hàng trên Zalo mang lại thuận lợi khi phát triển doanh nghiệp trực tuyến mà không đòi hỏi đầu tư lớn vào cơ sở vật chất và chi phí vận hành cửa hàng truyền thống.

Bí quyết thành công khi bán hàng trên Zalo chính là tiếp cận thị trường rộng lớn với số lượng người dùng đa dạng từ nhiều địa phương khác nhau.

Sử dụng Zalo cá nhân để bán hàng

Dưới đây là hướng dẫn bán hàng hiệu quả trên Zalo cá nhân

Bước đầu tiên:

Tạo tài khoản cá nhân trên Zalo

Đăng ký tài khoản Zalo

Nếu bạn chưa có tài khoản Zalo, hãy tải ứng dụng Zalo từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại di động và thực hiện đăng ký tài khoản cá nhân. Hãy đảm bảo cập nhật hồ sơ cá nhân của bạn với hình ảnh đại diện và thông tin liên hệ.

Sau khi đã có tài khoản, bạn có thể đăng sản phẩm và hình ảnh để bán hàng trực tiếp. Nếu nâng cấp lên Zalo Business, bạn sẽ có thêm nhiều tính năng hữu ích.

Bước thứ hai:

Nâng cấp lên Zalo Business

Bạn có thể truy cập trang

https://business.zalo.me/pricing

để tìm hiểu thêm về việc nâng cấp tài khoản với các thao tác đơn giản.

Bước thứ ba:

Tạo danh mục sản phẩm và mô tả chi tiết

Trước hết, hãy tạo danh mục sản phẩm trên Zalo của bạn. Hãy đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả và số lượng có sẵn. Điều này giúp người mua hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn.

Tạo danh sách và mô tả sản phẩmBước thứ tư:

Thêm sản phẩm

Trong mục Sản phẩm, bạn có thể thêm sản phẩm mới và tuỳ chỉnh chúng với nhiều tùy chọn khác nhau.

Đăng ký tài khoản và kinh doanh trên Zalo Shop

Ngoài việc sử dụng tài khoản cá nhân, bạn cũng có thể kinh doanh trên Zalo Shop với nhiều tính năng thú vị hơn:

Bước đầu tiên:

Bắt đầu với tài khoản Zalo bán hàng

Đầu tiên, hãy truy cập

Trang Cá nhân

của bạn. Tiếp theo, tìm và nhấp vào biểu tượng

Cửa hàng

để bắt đầu.

Truy cập trang cá nhânBước thứ hai:

Khám phá thế giới của bạn trên Zalo Shop

Bạn sẽ chuyển đến giao diện chính của phần Cửa hàng. Hãy nhấp vào

Khám phá thêm

ở góc dưới bên phải.

Bước thứ ba:

Tạo tài khoản bán hàng Zalo của bạn

Tại giao diện Cửa hàng, bạn sẽ tự do tham gia vào sự trao đổi mua bán sản phẩm với hàng triệu người dùng. Tiếp theo, lựa chọn

Đăng tin mua bán

để bắt đầu cuộc hành trình của bạn.

Tiếp theo, điều chỉnh danh mục sản phẩm của bạn

Tạo tài khoản và đăng tin bán

Bạn sẽ được hướng dẫn qua bước này bởi Zalo Shop. Tải lên đến 10 hình ảnh chất lượng cao để giới thiệu sản phẩm của bạn một cách tốt nhất. Xác định giá và chọn danh mục phù hợp cho sản phẩm.

Bước thứ tư:

Tạo thông tin sản phẩm hấp dẫn

Trong phần mô tả, tạo một mô tả chi tiết và hấp dẫn. Ví dụ, giới thiệu nguồn gốc, màu sắc, kích thước, và chất liệu của sản phẩm. Hãy cung cấp địa chỉ bán hàng để khách hàng có thể liên hệ. Cuối cùng, nhấn

Đăng tin rao bán ngay

, và bạn đã hoàn tất cách bán hàng trên Zalo Shop.

Chạy quảng cáo bán hàng trên Zalo

Một trong những cách bán hàng Zalo hiệu quả là sử dụng quảng cáo trên Zalo hoặc Zalo Ads để tăng lượng tiếp cận:

Bước thứ nhất:

Truy cập trang web của Zalo và nhấp vào nút dưới đây để Zalo tự động đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau khi đăng nhập thành công, hãy nhấp vào

Bắt đầu tạo quảng cáo

để tiếp tục.

Tạo quảng cáo ngay

Sau đó, bạn sẽ chọn loại quảng cáo trên Zalo. Có nhiều loại quảng cáo khác nhau, nhưng ở đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách chạy quảng cáo '

Quan tâm Zalo OA

'.

Bước 2:

Nhấp vào '

Khởi đầu

' ở phần '

Quảng cáo Zalo Official Account

' và sau đó lựa chọn trang Zalo OA bạn muốn quảng cáo.

Bước 3:

Tiếp theo, bạn sẽ có cơ hội định rõ đối tượng cho quảng cáo Zalo OA của bạn. Bạn có thể chọn đối tượng dựa trên nhiều tiêu chí như địa điểm, giới tính, độ tuổi và hệ điều hành điện thoại mà họ sử dụng. Bạn cũng có thể chọn đối tượng dựa trên sở thích hoặc thông tin nhân khẩu học của họ.

Bạn sẽ nhìn thấy bảng ước tính số lượng khách hàng tiềm năng dựa trên lựa chọn của bạn.

Khách hàng tiềm năngBước 4:

Sau đó, bạn có thể chọn giá thầu mong muốn cho quảng cáo và đặt lịch chạy cùng với ngân sách tương ứng. Cần lưu ý giá thầu tối thiểu mà Zalo cho phép là 440 đồng/click.

Bước 5:

Cuối cùng, bạn cần thiết kế nội dung quảng cáo Zalo. Với những bước này, bạn đã hoàn thành hướng dẫn bán hàng trên Zalo Ads.

Thiết kế nội dung

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua mục “Tìm kiếm quanh đây”

Zalo mang lại cho người bán cơ hội tiếp cận khách hàng qua tính năng

Khám phá những người xung quanh bạn một cách đơn giản với tính năng Tìm kiếm Gần đây của Zalo. Đừng để bất kỳ cơ hội kết nối tiềm năng nào trôi qua. Kích hoạt Tìm kiếm Gần đây ngay từ cài đặt Zalo để xem danh sách người dùng trong vùng của bạn.

Thu hút sự chú ý của người xem bằng cách đăng bài đúng thời điểm. Hãy xem xét những gợi ý về khung giờ đăng bài sau để tối ưu hiệu quả bán hàng trên Zalo Shop.

Chọn thời điểm đăng bài một cách linh hoạt để thu hút đông đảo người xem. Tận dụng những gợi ý về thời gian đăng bài để tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng của bạn.

Đặt tâm huyết vào nội dung và hình ảnh bài đăng để tạo ấn tượng mạnh mẽ. Thực hiện những chiến lược bán hàng trên Zalo mới mẻ để thu hút sự quan tâm.

Tạo thông điệp sáng tạo trong mỗi bài viết để ghi điểm trong lòng khách hàng. Sự sáng tạo trong truyền đạt thông điệp là chìa khóa giữ chân họ với bạn.

Không chỉ là những cách bán hàng truyền thống, mà còn là thông điệp bạn chuyển đạt. Hãy đặt sự chú ý và tạo ấn tượng bằng cách truyền đạt thông điệp độc đáo trong từng bài viết.

• Đặt mục tiêu rõ ràng: Xác định mục tiêu chính trên Zalo của bạn, ví dụ như xây dựng thương hiệu cá nhân, kinh doanh sản phẩm, chia sẻ kiến thức,...
• Tạo hồ sơ hấp dẫn: Sử dụng ảnh đại diện chất lượng cao và mô tả hồ sơ một cách súc tích và hấp dẫn.
• Chuẩn bị và lên lịch đăng bài: Nghiên cứu xu hướng, xác định thời điểm phát sóng phù hợp và lên lịch đăng bài một cách linh hoạt.
• Tạo nội dung giá trị: Chia sẻ bài viết mang lại giá trị cho đối tượng của bạn, có thể là tin tức, hướng dẫn, lời khuyên hoặc câu chuyện cá nhân...
• Sử dụng hình ảnh và video chất lượng: Thu hút sự chú ý bằng cách sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, đẹp mắt.
• Tương tác tích cực với người theo dõi: Luôn duy trì sự tương tác bằng cách phản hồi, trả lời bình luận, tin nhắn, và thể hiện sự quan tâm đến họ.
• Sử dụng hashtag một cách sáng tạo: Sử dụng hashtag có liên quan để tăng khả năng xuất hiện của bài viết.

Xây dựng uy tín cho thương hiệu theo cách độc đáo

Có một tài khoản uy tín là yếu tố quyết định sự thành công trong mọi chiến lược bán hàng trên Zalo. Dưới đây là những bước bạn có thể thực hiện:

• Hoàn thiện Hồ sơ Zalo: Đảm bảo hồ sơ của bạn đầy đủ thông tin, bao gồm logo, ảnh đại diện chuyên nghiệp và mô tả thú vị về thương hiệu.
• Nội dung chất lượng: Đăng nội dung giá trị và liên quan đến lĩnh vực hoạt động. Chia sẻ thông tin hữu ích, hướng dẫn và bài viết thú vị để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
• Tương tác tích cực: Nhanh chóng và chuyên nghiệp trong việc trả lời bình luận, tin nhắn từ khách hàng. Chăm sóc và thể hiện sự quan tâm đến họ.
• Quản lý phản hồi một cách nghiêm túc: Xử lý phản ánh và phàn nàn từ khách hàng một cách nghiêm túc để bảo vệ uy tín thương hiệu.
• Hợp tác và kết nối: Xem xét hợp tác với các tài khoản hoặc thương hiệu khác có mục tiêu và đối tượng mục tiêu tương đồng để tăng cường uy tín.

Cuối cùng, đừng quên đánh giá hiệu suất của bạn bằng cách theo dõi tương tác, số lượng người theo dõi và sự tương tác của khách hàng. Dựa trên dữ liệu này, điều chỉnh chiến lược để nâng cao uy tín thương hiệu.

Khám phá cách bán hàng thông qua hội nhóm

Các nhóm trên Zalo mở ra không gian tiếp thị vô tận với số lượng thành viên không giới hạn. Điều này giúp bạn truyền đạt thông điệp đều đặn đến toàn bộ cộng đồng thành viên. Tính tương tác cao trong các nhóm Zalo cho phép mọi người nhận biết rõ người quản lý và nội dung của họ. Đơn giản và tiện lợi, các nhóm Zalo thậm chí còn hơn cả nhóm trên Facebook.

Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chi tiết

Quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và minh bạch không chỉ tăng hiệu suất quản lý công việc mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Dưới đây là một số mẹo bán hàng Zalo hiệu quả, có thể điều chỉnh cho phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn.

Những ghi chú quan trọng khi bán hàng trên Zalo

Khi quyết định kinh doanh trên Zalo Shop hoặc Zalo cá nhân, hãy lưu ý những điều quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra mượt mà và hợp pháp. Dưới đây là một số ghi chú quan trọng:

• Sử dụng tài khoản Zalo kinh doanh: Nếu muốn kinh doanh trên Zalo, hãy sử dụng một tài khoản chuyên nghiệp thay vì tài khoản cá nhân. Điều này giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp và quản lý giao dịch cũng như thông tin khách hàng dễ dàng hơn.
• Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: Đảm bảo rằng bạn cung cấp đầy đủ thông tin chính xác về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bao gồm giá cả, mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng và thông tin liên hệ.
• Hiệu quả quản lý đơn hàng: Sử dụng công cụ quản lý đơn hàng trên Zalo để theo dõi và xử lý đơn hàng một cách thuận lợi. Hiểu rõ quy trình giao hàng và thu tiền của Zalo.
• Bảo vệ thông tin cá nhân: Tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Không chia sẻ hoặc lạm dụng thông tin cá nhân của họ.

Chú ý khi bán hàng trên Zalo

Để bán hàng trên Zalo một cách hiệu quả và an toàn, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ về các quy định về thuế và pháp luật trong kinh doanh trực tuyến tại khu vực hoạt động của bạn. Điều này bao gồm việc đăng ký doanh nghiệp (nếu cần), các vấn đề về thuế, và các yêu cầu pháp lý khác.

Câu hỏi phổ biến

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ khía cạnh nào trong hướng dẫn bán hàng trên Zalo, tổng hợp các câu hỏi thường gặp sau đây có thể giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian tra cứu.

Phải chăng việc bán hàng trên Zalo có phí?

Dựa trên hướng dẫn bán hàng trên Zalo ở đây, bạn không cần phải chi trả bất kỳ khoản phí nào để bắt đầu. Tuy nhiên, để thực sự thực hiện cách bán hàng trên Zalo hiệu quả, hãy xây dựng chiến lược sử dụng chi phí một cách hợp lý.

Quảng cáo bán hàng trên Zalo có đem lại kết quả tích cực không?

Chạy quảng cáo trên Zalo không chỉ tối ưu chiến dịch tiếp thị và bán hàng mà còn mang lại lợi ích và kết quả đáng kể. Đây là những mẹo bán hàng Zalo hiệu quả giúp doanh nghiệp tương tác nhanh chóng với đối tượng tiềm năng, mục tiêu. Quảng cáo còn thông qua mã QR để tiếp cận chính xác với đối tượng mục tiêu của sản phẩm.

Tổng kết

Dưới đây là hướng dẫn bán hàng trên Zalo Shop và Zalo cá nhân cơ bản để bạn tham khảo khi bắt đầu những bước đầu tiên. Tuy nhiên, để tìm ra cách bán hàng Zalo hiệu quả cho sản phẩm của bạn, bạn cần dành thời gian và nỗ lực.

• Khám phá thêm: Bí Quyết Zalo