Buzz
Messenger là một ứng dụng quen thuộc với người dùng Facebook. Việc nhắn tin thông qua Messenger trên điện thoại cũng tiện lợi hơn nhiều. Tuy nhiên, bạn đã từng gặp trường hợp Messenger gặp sự cố. Nếu gặp phải vấn đề Messenger không thể gửi tin nhắn, hãy theo dõi bài viết này để tìm hiểu cách khắc phục.
1. Kiểm tra kết nối Internet
Một trong những nguyên nhân phổ biến là kết nối Internet không ổn định, WiFi yếu hoặc điện thoại hết dung lượng 3G/4G. Khi đó, Messenger không thể tải hoặc gửi tin nhắn, ngay cả khi các ứng dụng khác như Google, YouTube, Facebook cũng không hoạt động.
Thông báo lỗi Internet trên Messenger
Cách khắc phục
Để khắc phục vấn đề kết nối Internet không ổn định, bạn cần kiểm tra tình trạng WiFi, phích cắm và lỗi mạng toàn hệ thống.
Nếu cần gửi tin nhắn Messenger gấp, bạn có thể sử dụng 3G/4G hoặc SIM thay thế.
2. Kiểm tra tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn Facebook không
Khi gửi nhiều tin nhắn giống nhau một cách nhanh chóng, Facebook có thể xem đó là spam và chặn tài khoản của bạn. Hoặc bạn có thể vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, dẫn đến Messenger không thể gửi tin nhắn và thông báo lỗi.
Không thể gửi tin nhắn trên Messenger do spam tin
Cách khắc phục
Để khắc phục vi phạm tiêu chuẩn Facebook, bạn cần đợi tài khoản được mở lại sau thời gian bị chặn tin nhắn. Sau đó, điều chỉnh hành vi và nội dung tin nhắn để tránh tình trạng Messenger không gửi tin nhắn do spam.
3. Kiểm tra bạn có đang bị người khác chặn không
Nếu bạn không thấy ô nhập tin nhắn khi truy cập chat, có thể bạn đã bị chặn. Lưu ý rằng nếu chỉ bị chặn trên Messenger, bạn vẫn có thể tương tác trên Facebook. Nhưng nếu bị chặn trên cả hai nền tảng, bạn sẽ không thể tìm kiếm tài khoản của họ nữa.
Khi bạn bị chặn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc gọi điện.
Giải pháp
Khi bị chặn, bạn không thể gửi tin nhắn. Bạn có thể liên lạc với họ qua các phương tiện khác để yêu cầu họ gỡ chặn và nhắn tin.
4. Kiểm tra xem tài khoản bạn nhắn có bị khóa hoặc xóa không
Một lý do khác khiến bạn không thể gửi tin nhắn trên Messenger là tài khoản bạn nhắn đến có thể đã bị khóa hoặc xóa. Điều này có thể do họ tự khóa tài khoản hoặc vi phạm chính sách của Facebook.
Tên của tài khoản bị xóa sẽ được thay đổi thành 'Người dùng Facebook', thông báo này tương tự như khi bạn bị chặn bởi họ.
Tài khoản đã bị khóa hoặc chặn
Giải pháp
Hãy kiểm tra xem tài khoản bạn đang nhắn tin có bị khóa không. Nếu bị khóa, bạn phải chờ đợi cho đến khi tài khoản được mở lại.
Để kiểm tra, bạn có thể sử dụng một tài khoản Facebook khác. Nếu tìm thấy tài khoản, nghĩa là nó vẫn tồn tại nhưng bị chặn. Ngược lại, nếu không tìm thấy, có thể tài khoản đã bị khóa hoặc xóa.
5. Kiểm tra xem nhóm chat còn thành viên không
Khi không còn thành viên hoạt động trong nhóm chat, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn vào nhóm đó.
Không còn thành viên nào trong nhóm chat
Giải pháp
Bạn không thể gửi tin nhắn vào nhóm chat không có thành viên. Hãy tạo nhóm mới để trò chuyện hoặc nhắn tin riêng nếu cần.
6. Cập nhật ứng dụng và trình duyệt
Nếu ứng dụng hoặc trình duyệt bạn sử dụng để nhắn tin quá cũ và chưa được cập nhật, có thể gặp lỗi không thể gửi tin nhắn. Một dấu hiệu rõ nhất là khi bạn thử gửi tin nhắn từ một thiết bị khác và tin nhắn vẫn được gửi đi bình thường.
Giải pháp
- Cập nhật ứng dụng Messenger: Truy cập CH Play > Tìm kiếm ứng dụng Messenger > Chọn Cập nhật.
Cập nhật ứng dụng Messenger
- Cập nhật trình duyệt để đăng nhập và gửi tin nhắn trên Messenger: Mở trình duyệt Chrome > Truy cập TẠI ĐÂY để chọn phiên bản cập nhật mới nhất cho trình duyệt Google Chrome, Mozilla Firefox. Safari, Microsoft Edge bằng cách nhấp vào liên kết.
7. Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại
Khi dung lượng bộ nhớ còn lại trên điện thoại quá thấp, không đủ để Messenger lưu dữ liệu và thực hiện các tính năng, khả năng gửi tin nhắn của bạn sẽ bị ảnh hưởng. Khi bộ nhớ điện thoại quá thấp, bạn sẽ nhận được cảnh báo để xóa bộ nhớ cache.
Bộ nhớ trên điện thoại quá tải
Giải pháp
Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại sẽ cải thiện hiệu suất hoạt động của các thiết bị có dung lượng bộ nhớ thấp hơn và khắc phục vấn đề gửi tin nhắn trên Messenger.
8. Xóa dữ liệu ứng dụng (Android)
Khi dung lượng và bộ nhớ trống của điện thoại quá thấp, điện thoại sẽ cảnh báo bạn cần phải xóa một số ứng dụng hoặc dữ liệu không cần thiết để khắc phục vấn đề không thể gửi tin nhắn qua Messenger. Đôi khi, một số lỗi không xác định trong ứng dụng cũng có thể gây ra tình trạng Messenger gặp sự cố khi gửi tin nhắn.
Xóa dữ liệu ứng dụng Messenger trên điện thoại Android
Giải pháp
Việc xóa dữ liệu ứng dụng trên điện thoại Android sẽ giúp thiết bị của bạn hoạt động mượt mà hơn và tạo ra không gian trống để Messenger hoạt động tốt hơn.
9. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng
Nếu sau khi thử 8 cách trên mà vẫn không có kết quả, bạn có thể gỡ bỏ ứng dụng Messenger và cài đặt lại để sử dụng phiên bản mới nhất và cài đặt gốc của ứng dụng. Đây là một cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.
(*) Thao tác này không làm mất dữ liệu tin nhắn của bạn.
NHẬN NGAY MÃ GIẢM SỐC TẠI Mytour NGAY BÂY GIỜ!!
Hi vọng sau khi tham khảo bài viết này, bạn đã học được thêm 9 cách khắc phục lỗi không gửi tin nhắn trên Messenger một cách hiệu quả. Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo!
