Buzz
Ứng dụng 'quốc dân' Microsoft Teams có vẻ hoàn hảo nhưng vẫn thường gặp các vấn đề khiến người dùng cảm thấy phiền toái. Vậy các vấn đề phổ biến trên ứng dụng này là gì và cách khắc phục như thế nào? Đọc ngay bài viết dưới đây để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng!
1. Không thể đăng nhập vào Microsoft Teams
Vấn đề đầu tiên và có lẽ cũng là phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải là không thể đăng nhập vào Microsoft Teams. Bạn đã cố gắng đăng nhập nhiều lần nhưng ứng dụng vẫn báo lỗi.
Trước hết, hãy kiểm tra lại địa chỉ email và mật khẩu xem bạn đã nhập chính xác chưa. Nếu vẫn không thành công, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn để đảm bảo rằng nó đang ổn định vì mạng yếu có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng.
Đường truyền yếu không thể đăng nhập vào Microsoft Teams
2. Không thể bật camera, micro trong Microsoft Teams
Một số cuộc họp quan trọng yêu cầu bạn phải bật camera và micro để tham gia nhưng bạn vẫn gặp khó khăn trong việc kích hoạt hai tính năng này. Vấn đề này không chỉ làm bạn bối rối mà còn ảnh hưởng đến tiến độ làm việc của các thành viên trong cuộc họp. Để giải quyết tình huống này, hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp quyền truy cập camera và micro cho Microsoft Teams.
Cấp quyền truy cập cho camera và micro trên thiết bị
3. Không thể truy cập OneNote
Số lượng thư mục vượt quá 5000 là nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập sổ ghi chú OneNote trên Microsoft Teams. Hãy xóa bớt các mục không cần thiết và đảm bảo số lượng thư mục nhỏ hơn 5000.
4. Không thể chat trong Microsoft Teams
Nếu bạn không nhận được tin nhắn mới nhất từ đồng nghiệp hoặc không thể gửi tin nhắn trên Teams, hãy thử khởi động lại ứng dụng.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy thử khởi động lại máy tính để khắc phục lỗi Microsoft Teams.
Vấn đề không thể chat trên Teams
5. Không thể tạo nhóm trong Microsoft Teams
Nếu bạn muốn tạo một nhóm mới trong Microsoft Teams để dễ dàng chia sẻ kế hoạch và thông báo quan trọng cho nhiều thành viên nhưng khi bạn thực hiện tạo nhóm mới thì Teams thông báo không thể hoàn thành được.
Hãy kiểm tra xem có phải bạn bị hạn chế quyền hoặc tài khoản của bạn đang ở vai trò Khách (Guest User) không. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với quản lý nhóm của mình để được hỗ trợ.
6. Teams không thể hiện thông báo
Có lúc bạn đã bỏ lỡ một cuộc họp quan trọng hoặc một sự kiện chỉ vì ứng dụng không thông báo đến thiết bị của bạn. Có thể một số quyền đã được thay đổi. Hãy kiểm tra theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào Microsoft Teams trên máy tính, và nhấn vào nút ba chấm bên trái ảnh đại diện.
Nhấn vào biểu tượng ba chấm bên trái ảnh đại diện
Bước 2: Chọn Cài đặt.
Chọn Cài đặt
Bước 3: Trong phần này, có nhiều loại thông báo khác nhau. Ví dụ, nếu bạn muốn bật thông báo về Giao diện và âm thanh, chỉ cần bấm vào biểu tượng nút gạt sang phải là xong.
Bạn cũng có thể thực hiện các bước tương tự cho các loại thông báo khác.
Bấm vào nút gạt sang phải để bật thông báo
7. Sự cố không thể kết nối trên Teams
Nếu bạn đang gặp vấn đề khi truy cập vào Teams, hãy chắc chắn rằng điện thoại hoặc máy tính của bạn đã được kết nối internet. Nếu kết nối ổn định nhưng vẫn không thể truy cập vào ứng dụng, bạn nên kiểm tra với trang Microsoft Support để xem liệu họ đang gặp vấn đề với dịch vụ Teams hay không.
Lỗi không kết nối được với Microsoft Teams
8. Không thể xóa người dùng trong Teams
Bạn đã thử xóa một tài khoản khác trong nhóm nhưng danh sách vẫn hiển thị Unkown User. Làm cách nào để khắc phục vấn đề này?
Đầu tiên, hãy thử bấm vào tài khoản đó để kiểm tra rồi thoát ra ngoài. Hành động này có thể giúp Teams cập nhật lại danh sách. Nếu vẫn không thành công, bạn nên khởi động lại ứng dụng.
Lỗi không thể xoá người dùng trong Microsoft Teams
9. Không thể gửi tin nhắn trong Skype for Business
Đối tác của bạn đang sử dụng Skype for Business - một ứng dụng phổ biến trong doanh nghiệp, kết nối với đồng nghiệp và đối tác trên toàn cầu.
Bạn gửi tin nhắn tới tài khoản này nhưng không thành công. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần đảm bảo hai điều sau:
Thứ nhất, cả người gửi và người nhận đều sử dụng Microsoft Teams để gửi hoặc nhận tin nhắn.
Thứ hai, người nhận đang ở trạng thái Available (Khả dụng).
Người nhận phải ở trạng thái Available (Khả dụng)
Bài viết trình bày về những vấn đề phổ biến của ứng dụng Microsoft Teams và cách khắc phục chúng. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại trong các bài viết tiếp theo.
