Acer của tôi bị kẹt ở màn hình chờ: Cần làm gì?

Các thiết bị ngoại vi có thể gây ra sự cố và ngăn cản quá trình khởi động bình thường của Acer. Rút tất cả các thiết bị ngoại vi đã kết nối, bao gồm bàn phím, thẻ SD, thiết bị USB và ổ flash, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Nếu máy tính bị đơ, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi máy tắt, sau đó nhấn lại nút nguồn để bật lại.

• Bước cuối cùng, hãy xả hết lượng điện còn lại trước khi bật Acer của bạn để khởi động lại từ đầu. Để xả điện còn lại, tháo pin ra (đối với laptop) hoặc rút dây nguồn khỏi máy tính (đối với máy tính để bàn), và nhấn giữ nút nguồn trong 15 giây. Lắp lại pin vào laptop hoặc cắm lại nguồn cho máy tính để xem liệu bạn có thể khởi động bình thường hay không.
• Nếu máy tính vẫn bị kẹt ở màn hình chờ, hãy chuyển sang bước khắc phục tiếp theo.

Thiếu điện có thể khiến laptop Acer bị kẹt ở màn hình chờ. Tắt laptop, sạc qua đêm, sau đó thử sử dụng lại vào ngày hôm sau.

• Nếu pin không sạc qua đêm trong khi laptop không bị tác động, có thể bạn cần thay pin mới cho laptop.

Windows sẽ chẩn đoán và khắc phục quá trình khởi động. Bạn cần tắt và bật lại máy tính Acer liên tục để kích hoạt Môi trường Khôi phục Windows (winRE). Dưới đây là cách thực hiện:

• Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt máy tính của bạn.
• Nhấn nút Nguồn để bật máy tính trở lại.
• Khi logo Acer xuất hiện, nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt máy tính để bàn hoặc laptop của bạn.
• Nhấn nút Nguồn để bật lại.
• Tiếp tục, khi logo Acer xuất hiện, nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt máy tính.
• Nhấn nút Nguồn để bật máy tính của bạn. Nó sẽ khởi động vào màn hình xanh với các tùy chọn.
• Chọn Tùy chọn nâng cao. Nếu chuột không hoạt động, hãy sử dụng phím mũi tên để di chuyển đến mục menu.
• Chọn Khắc phục sự cố.
• Chọn Tùy chọn nâng cao.
• Chọn Sửa chữa Khởi động.
• Chọn Khởi động lại và để Sửa chữa Khởi động chẩn đoán và khắc phục sự cố.

Màn hình ngoài có thể hiển thị thông tin bị thiếu trên màn hình chính của bạn. Đây cũng là một bước tốt để thử nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn và nghi ngờ rằng màn hình chính của bạn không hoạt động bình thường. Kết nối màn hình ngoài vào Acer của bạn.

• Nhấn F4 cho đến khi bạn thấy hình ảnh trên màn hình.
• Nếu màn hình hiển thị bình thường, bạn biết rằng có sự cố với màn hình gốc của bạn hoặc kết nối GPU. Bạn có thể tải về và cài đặt trình điều khiển đồ họa mới nhất bằng cách sử dụng Windows Update hoặc tải từ nhà sản xuất GPU.

Cài đặt thời gian sai có thể khiến Acer của bạn bị kẹt khi khởi động. Điều này có vẻ kỳ lạ và không liên quan, nhưng ngày giờ trong BIOS ảnh hưởng đến cách hoạt động của máy tính của bạn.

• Trước tiên, nhấn nút Nguồn để tắt máy tính.
• Khi bạn thấy logo Acer, nhấn F2. Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, nhấn Delete thay thế.
• Tìm mục nhập thời gian/ngày. Nếu không thấy trên màn hình 'Thông tin', nhấn Tab hoặc phím mũi tên phải để chuyển đến màn hình 'Chính'.
• Thay đổi thời gian/ngày hệ thống nếu cần. Nếu đã đúng, không thay đổi gì cả. Xem hướng dẫn ở bên phải màn hình của bạn để thay đổi thời gian hoặc ngày.
• Nhấn F10 và Enter để lưu và thoát.
• Nếu điều này chỉ hoạt động một lần và sau đó không hoạt động nữa, bạn có thể cần vào lại BIOS và thay đổi cài đặt thời gian/ngày một lần nữa. Trong trường hợp này, pin CMOS của bạn đang yếu. Pin CMOS của bạn chịu trách nhiệm duy trì một số chức năng hệ thống ngay cả khi bạn tắt PC, như đồng hồ bên trong. Để khắc phục, hãy thay pin CMOS hoặc mang đến kỹ thuật viên để được trợ giúp.

Lỗi trong BIOS hoặc UEFI có thể khiến Acer của bạn bị kẹt ở màn hình tải. Để truy cập vào BIOS:

• Tắt máy tính của bạn, sau đó bật lại.
• Khi logo Acer xuất hiện, nhấn F2. Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, nhấn Delete thay thế.
• Nhấn F9 và Enter để khôi phục tất cả cài đặt về mặc định.
• Nhấn F10 và Enter để lưu và thoát.

Nếu phần cứng bên trong bị lỏng, máy tính của bạn có thể bị treo ở màn hình tải. Việc mở và đóng nắp laptop thường xuyên hoặc va chạm vào thùng máy tính có thể làm các linh kiện bên trong bị lệch, dẫn đến kết nối không hoàn chỉnh. Để khắc phục, bạn nên làm việc trên thảm chống tĩnh điện hoặc đeo vòng đeo tay chống tĩnh điện để giảm nguy cơ sốc tĩnh điện và hư hỏng các linh kiện máy tính hoặc laptop.

• Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, hãy tháo vỏ thùng máy và kiểm tra xung quanh để đảm bảo rằng tất cả các kết nối đều chắc chắn và các cáp không bị uốn cong hoặc hư hỏng.

Tệp tin bị hỏng có thể là nguyên nhân khiến Acer của bạn bị treo ở màn hình tải. Việc đặt lại sẽ xóa sạch mọi thứ trên Acer của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu. Tuy nhiên, tốt nhất là không khôi phục từ bản sao lưu ngay lập tức vì làm như vậy có thể đưa lại các tệp bị hỏng vào hệ thống. Bạn nên đặt lại hệ thống như mới ban đầu và xem liệu vấn đề có còn tồn tại hay không.

• Để đặt lại Acer khi không vượt qua được màn hình tải, nhấn và giữ nút Nguồn trong 5 giây (máy tính để bàn/laptop phải tắt hoàn toàn), sau đó nhấn lại để bật máy tính của bạn lên.
• Nhấn Alt + F10 ngay khi bạn thấy logo Acer và nó sẽ khởi động vào màn hình xanh với các tùy chọn.
• Chọn Troubleshoot.
• Chọn Reset this PC.
• Chọn Remove everything. Việc chọn giữ lại tệp tin có nguy cơ khiến bước này không giải quyết được gì vì các tệp tin bị hỏng có thể được đưa lại vào hệ thống và gây ra lỗi tải.
• Nếu Acer của bạn vẫn bị treo ở màn hình tải, có thể đây là vấn đề phần cứng. Nhưng nếu máy tính của bạn khởi động hoàn toàn, bạn biết rằng trước đó có các tệp tin bị hỏng; bạn có thể từ từ khôi phục các tệp từ bản sao lưu một cách cẩn thận để tránh tải lại các tệp gây lỗi cho Acer.

Bạn có thể không tự khắc phục được vấn đề tải này. Phần cứng có thể bị lỗi, và nếu máy của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể được sửa chữa miễn phí. Bạn sẽ cần biết số sê-ri của Acer để được hỗ trợ kỹ thuật, vì vậy hãy tìm nó trên nhãn trắng bên cạnh chữ 'S/N'. Bạn cũng có thể sử dụng SNID nếu đọc số này dễ hơn so với số Sê-ri của bạn. Nó nằm dưới 'S/N' và bên cạnh 'SNID' trên nhãn trắng.

• Để liên hệ với Acer, truy cập trang web này để nhắn tin, gọi điện hoặc trò chuyện trực tuyến.