Buzz
Theo nghiên cứu từ McKinsey, Gen Z chiếm 40% tổng số người tiêu dùng trên toàn cầu. Báo cáo từ The Influencer Marketing Factory cũng cho biết, 97% Gen Z cho rằng mạng xã hội đã thúc đẩy nhu cầu mua sắm của họ. Trong khi đó, theo Statista, 54% Gen Z cho biết mạng xã hội giúp họ khám phá sản phẩm mới tốt hơn so với tìm kiếm trực tuyến.
Gen Z là thế hệ tiêu dùng tiềm năng với sức mua ngày càng lớn. Đây là nhóm đối tượng không thể bỏ qua đối với các thương hiệu trên toàn cầu.
Bán trải nghiệm, không chỉ là sản phẩm
Với Gen Z, các thương hiệu cần tập trung vào trải nghiệm và cam kết. Gen Z rất cẩn trọng khi trở thành đối tượng tiếp thị, chỉ dành thời gian ngắn để đánh giá. Do đó, các thương hiệu cần tạo ra câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, sản phẩm cá nhân hóa để ghi nhớ thương hiệu, không chỉ là chức năng của sản phẩm.
Nếu muốn bán sản phẩm, hãy chú trọng vào social commerce
Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường social commerce, kết hợp e-commerce với mạng xã hội và nội dung người dùng, dự kiến đạt 6,2 nghìn tỷ USD vào năm 2030.
Thương hiệu cần giao tiếp chân thực và minh bạch với Gen Z
Giao tiếp với Gen Z, thương hiệu cần chân thực và minh bạch. Gen Z muốn được nhìn thấy và thấu hiểu. Nếu thương hiệu coi các bạn Gen Z chỉ là con số trong hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, họ sẽ ngừng tương tác với thương hiệu đó.
