AI phục vụ người Việt, thấu hiểu người Việt đang mang lại sự tiện nghi hơn cho cuộc sống

Gần đây, VTV24 đã khơi mào một cuộc tranh luận sôi nổi về chủ đề 'Ai vượt trội hơn AI?'. Để giúp công chúng có cái nhìn đa chiều hơn, đài truyền hình quốc gia đã phát động phóng sự 'AI có sức mạnh ra sao?' được phát sóng trên VTV1.

Phóng sự này đã giúp công chúng hiểu rõ hơn về tính hiệu quả và tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt khi các chuyên gia và nhà sản xuất hàng đầu đang nỗ lực giải quyết các vấn đề rủi ro, đồng thời nâng cao khả năng hiểu tiếng Việt và đáp ứng nhu cầu của người Việt đối với sản phẩm.

Nhiều vấn đề vẫn còn tồn tại

Từ khi ra đời, trí tuệ nhân tạo (AI) luôn nằm giữa những tranh cãi về lợi ích và rủi ro. Những người ủng hộ xem AI như một công cụ cải thiện hiệu suất công việc, biến những thao tác phức tạp như biên tập nội dung, dịch thuật, thiết kế hình ảnh... trở nên dễ dàng hơn. Ngược lại, một số người lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật, thậm chí là viễn cảnh AI thay thế con người trong nhiều lĩnh vực.

Không đứng ngoài những lo lắng ngày càng tăng này, VTV24 đã nhanh chóng thực hiện phóng sự 'AI có sức mạnh ra sao?' và tập hợp những chuyên gia công nghệ hàng đầu để mang đến những thảo luận đa dạng, sâu sắc về 'nguy' và 'cơ' của AI từ chính những người phát triển AI. Trong phóng sự, anh Phạm Kim Cương (Giám đốc Chiến lược sản phẩm VinAI) cho rằng những lo lắng này là hoàn toàn có cơ sở vì: 'Các câu hỏi của tôi về AI đôi khi chứa thông tin nhạy cảm hoặc doanh nghiệp sử dụng AI có thể vô tình lộ thông tin của chính họ'. Do đó, trách nhiệm của các nhà nghiên cứu không chỉ là phát triển và hoàn thiện AI mà còn là phổ cập AI vào đời sống, khiến chúng trở nên thân thiện hơn với mọi người dùng.

Chiến lược đưa AI đến gần hơn với người dùng

Trong thời đại công nghệ phát triển không ngừng, AI - trí tuệ nhân tạo - đã và đang trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống của chúng ta. Có thể thấy rằng các hãng công nghệ đang cạnh tranh khốc liệt để tích hợp AI vào sản phẩm của mình, đồng thời đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa ngày càng cao của người tiêu dùng. Tuy nhiên, không phải thương hiệu lớn nào cũng thành công trong việc mang lại những cải tiến thiết thực cho người dùng.

Để giải quyết những vấn đề liên quan đến bảo mật và phổ biến AI đến đông đảo người dùng, các công ty công nghệ đang có nhiều động thái mạnh mẽ. Một ví dụ điển hình là chiến lược 'AI cho mọi người' (AI for All) của Samsung. Anh Nguyễn Minh Quân (Giám đốc Chiến lược sản phẩm Samsung Vina) cho biết: 'Đối với Samsung, AI không chỉ là một tính năng phụ trợ mà là tinh thần cốt lõi trong tất cả sản phẩm. Mục tiêu là giúp người dùng làm việc hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian hơn'.

Samsung đã thực hiện 3 bước để thúc đẩy chiến lược 'AI cho mọi người'. Bước đầu tiên là biến AI thành những công cụ và chức năng dễ sử dụng (soạn thảo văn bản, chỉnh sửa ảnh, chụp ảnh, tổng hợp tài liệu, ghi âm hay dịch thuật trực tiếp khi trò chuyện với người nước ngoài, ghi âm cuộc họp…). Bước thứ hai là tăng cường các chiến dịch truyền thông để đảm bảo người tiêu dùng tiềm năng trong tệp khách hàng hiểu rõ và biết cách ứng dụng những tính năng này trong thực tế.

Bước thứ 3, đặc biệt quan trọng, là cập nhật Galaxy AI cho tất cả sản phẩm, không chỉ cho các dòng cao cấp. Thương hiệu này đã tiên phong về Galaxy AI trên dòng Galaxy S24, tiếp theo là các mẫu điện thoại gập như Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6, cũng như các sản phẩm ở phân khúc giá thấp hơn. Người dùng có thể tìm thấy toàn bộ tính năng Galaxy AI trên Galaxy S23 FE hay thậm chí ở dòng Galaxy A (Galaxy A35/55) với mức giá từ 8 triệu đến 10 triệu, đã được cập nhật tính năng Khoanh tròn để tìm kiếm trên Google (Circle to Search).

Về vấn đề bảo mật, bên cạnh việc thiết lập các nguyên tắc nhấn mạnh tính bảo mật và tôn trọng dữ liệu cá nhân khi phát triển AI, các tập đoàn công nghệ hàng đầu như Samsung còn phát triển các hàng rào bảo vệ tiên tiến cho thiết bị của mình, như mô hình AI lai (Hybrid AI), kết hợp xử lý tác vụ AI trên thiết bị và đám mây; Knox Matrix (ma trận Knox), cho phép các thiết bị trong cùng hệ sinh thái (đồng hồ, điện thoại, máy tính bảng...) bảo vệ lẫn nhau, ngăn chặn mọi can thiệp phần cứng, dù trực tiếp hay gián tiếp.

Đối mặt với rủi ro một cách hiệu quả, AI hoàn toàn xứng đáng là trợ lý hoàn hảo

Nhờ vào những nỗ lực thiết thực để giải quyết các vấn đề liên quan đến AI, các nhà sản xuất đang làm cho công cụ này trở nên hữu ích hơn bao giờ hết. Việc sử dụng các thiết bị tích hợp Galaxy AI như Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6 đã giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc của người dùng. Theo một nghiên cứu nội bộ, Samsung nhận thấy những tính năng giúp tiết kiệm thời gian nhất là Khoanh tròn để tìm kiếm trên Google, Công cụ soạn thảo và Trợ lý chỉnh ảnh. Một nhân viên văn phòng trung bình cần khoảng 20 đến 30 phút để soạn thảo mỗi email vào buổi sáng. Với Galaxy AI, thời gian này đã được rút ngắn xuống chỉ còn tối đa 5 phút (khoảng 3 phút để tạo nội dung và 2 phút để chỉnh sửa), giúp tiết kiệm ít nhất 100 phút cho công việc này.

Một ví dụ khác là trong một cuộc họp kéo dài khoảng 1 giờ, người tham gia sẽ phải lắng nghe và ghi chú, sau đó mất thêm khoảng 30-45 phút để tổng hợp lại ý chính. Tuy nhiên, với Galaxy AI, người dùng không cần phải ghi chú thủ công nữa, ngay sau khi cuộc họp kết thúc, họ sẽ nhận được bản tóm tắt các ý chính. Chỉ cần thêm khoảng 10-15 phút để kiểm tra lại nếu cần gửi biên bản cho công ty.

Đặc biệt, những mô hình AI gần gũi, hiểu biết về người Việt ngày càng trở nên phổ biến, trong đó có Galaxy AI. Anh Nguyễn Minh Quân (Giám đốc Chiến lược sản phẩm Samsung Vina) nhấn mạnh: 'Sự khác biệt của Galaxy AI là hỗ trợ tiếng Việt cho người Việt. Đây chính là yếu tố then chốt tạo nên trải nghiệm tuyệt vời, giúp tiết kiệm thời gian và công sức'.

Những quan điểm từ các chuyên gia vẫn đang tiếp tục tạo ra những cuộc thảo luận sôi nổi trên mạng xã hội. Tuy nhiên, có thể nhận thấy rằng, với tiềm năng to lớn của trí tuệ nhân tạo và những định hướng bảo vệ người dùng từ các 'ông lớn', người dùng hoàn toàn có thể tin tưởng vào một kỷ nguyên mà AI sẽ phục vụ tối ưu cho cuộc sống con người.