Buzz
Trong 12 năm qua kể từ khi thành lập, Airbnb đã trở nên rất phổ biến, khi các du khách thông thạo internet muốn có một cách lưu trú phiêu lưu hơn và tiết kiệm hơn so với những gì mà khách sạn truyền thống có thể cung cấp. Airbnb cung cấp một nguồn thu nhập tiềm năng cho bất kỳ ai muốn cho thuê nhà của họ.
Tuy nhiên, dịch vụ này cũng có những vấn đề cần quan tâm. Cả du khách và chủ nhà có thể lo lắng khi phải chia sẻ không gian sống của họ với những người hoàn toàn xa lạ. Vì vậy nếu bạn đang cân nhắc sử dụng Airbnb bất cứ mục đích nào, dưới đây là một số tính năng an toàn mà dịch vụ đặt phòng phổ biến này cung cấp.
Đầu tiên và quan trọng nhất, tất cả các chủ nhà tiềm năng phải kiểm tra với chính quyền thành phố của họ để đảm bảo rằng họ có thể đăng ký bất kỳ tài sản nào lên Airbnb.
Mặc dù tính đến tháng 4 năm 2020 Airbnb có hơn 7 triệu danh sách trên 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, cho thuê căn hộ của bạn có thể vi phạm luật thuê, quy định vùng, hoặc luật kinh doanh cụ thể của một thành phố.
Những điều quan trọng cần biết
- Airbnb có các biện pháp bảo vệ cho cả chủ nhà và người thuê nhà.
- Khách hàng cần đọc các đánh giá và xếp hạng trước khi thuê một tài sản trên Airbnb.
- Airbnb cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 cho những khách hàng có tranh chấp với dịch vụ.
- Không phải tất cả các thị trấn và thành phố đều cho phép cho thuê qua Airbnb.
Nhiều thành phố trên thế giới áp dụng thuế khách sạn và các khu vực nhất định của Montreal thậm chí yêu cầu giấy phép kinh doanh để vận hành chỗ ở qua Airbnb. Công ty đang nỗ lực lobbing, và luật pháp thay đổi liên tục, vì vậy hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi cho thuê hoặc đăng ký. Ngày càng nhiều thành phố và thị trấn có các quy định nghiêm ngặt về cho thuê qua Airbnb.
Bảo vệ cho Chủ nhà
Sau những rào cản pháp lý, vấn đề tiếp theo là đảm bảo an toàn cho chủ nhà khi cho những người lạ vào nhà họ. Điều này là một lo ngại hợp lý, vì đã có nhiều trường hợp mất cắp hoặc cướp giật xuất phát từ Airbnb.
Đầu tiên và quan trọng nhất, các chủ nhà nên yêu cầu những người đi du lịch có xác minh ID trước khi đặt chỗ nghỉ. Theo Airbnb, điều này có nghĩa là ảnh chụp của giấy tờ tùy thân (bằng lái xe hoặc hộ chiếu), kết nối tài khoản Airbnb với hồ sơ Facebook, Google hoặc LinkedIn của người đi du lịch, và tải lên ảnh hồ sơ với số điện thoại và địa chỉ email.
Cũng có khả năng người đi du lịch có thể gây hư hại cho ngôi nhà trong thời gian lưu trú của họ, cũng như hậu quả pháp lý nếu người đi du lịch bị thương trong khi lưu trú tại nhà.
Airbnb cố gắng giải quyết những vấn đề này thông qua chương trình Bảo vệ Chủ nhà của mình, trong đó các chủ nhà được bảo hiểm lên đến 1 triệu đô la trong trường hợp yêu cầu bồi thường thiệt hại và thương tích. Tuy nhiên, Bảo vệ Chủ nhà đi kèm với những điều kiện.
Tất cả các chủ nhà trên toàn thế giới đều được bảo hiểm tự động và Bảo vệ Nhà được coi là bảo hiểm chính.
Bảo vệ cho Người đi du lịch
Mặc dù Airbnb không có các biện pháp bảo vệ giống như bảo hiểm du lịch, nhưng nó có những điều khoản nhất định để đảm bảo an toàn và sự hài lòng của khách. Với chất lượng của các chủ nhà được đánh giá dựa trên đánh giá của họ, khách được khuyến khích chỉ đặt phòng với các nhà cung cấp được đề xuất cao.
Sau khi đã đặt chỗ, Airbnb cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 để giải quyết mọi tranh chấp và sẽ hoàn tiền nếu đáp ứng một trong ba trường hợp sau: (1) chủ nhà hủy đặt phòng gần thời gian nhận phòng hoặc không cung cấp quyền truy cập vào danh sách đã đặt, (2) danh sách đã đặt bị miêu tả sai hoặc thiếu các tiện nghi hoặc vật phẩm đã hứa, hoặc (3) danh sách không sạch sẽ hoặc không như mô tả chung. Các điểm hai và ba được mở rộng thêm dưới đây trong Chính sách hoàn tiền Airbnb:
- Danh sách thiếu một tiện ích được hứa trong mô tả hoặc hình ảnh của danh sách.
- Loại phòng của danh sách không phải là những gì đã được đặt.
- Số phòng ngủ hoặc phòng tắm trong danh sách không phù hợp với những gì đã được đặt.
- Danh sách chính nó hoặc vị trí của nó không phải là những gì đã được đặt.
- Danh sách không có chăn ga hoặc khăn tắm sạch sẽ có sẵn cho tất cả khách đã bao gồm trong đặt phòng trừ khi chủ nhà đã cho biết rõ ràng rằng chăn ga không được cung cấp hoặc không bao gồm đồ thiết yếu trong các tiện nghi được cung cấp.
- Danh sách bẩn, không an toàn hoặc nguy hiểm cho sức khỏe của khách.
- Có động vật trong danh sách mà trước khi đặt phòng không được tiết lộ.
Điểm quan trọng
Khi Airbnb ngày càng phổ biến, nó đã trở thành một nguồn lưu trú ngày càng khả thi đối với du khách cũng như cung cấp thu nhập bổ sung cho các chủ nhà.
Tuy nhiên, các chủ nhà và du khách tiềm năng nên cẩn trọng, đặc biệt là khi đối diện với những vấn đề pháp lý tiềm ẩn.
