Airbnb đang triển khai một thiết kế mới để khuyến khích việc khám phá du lịch

Công ty đặt phòng du lịch Airbnb đang triển khai một thiết kế mới cho trang web và ứng dụng của mình để khuyến khích việc khám phá các địa điểm khác nhau và tạo điều kiện thuận lợi cho những chuyến đi kéo dài.

Công ty cho biết đây là cuộc đổi mới lớn nhất của họ trong nhiều năm. Tính năng nổi bật là Danh mục, giúp bạn khám phá những căn hộ trên khắp thế giới — thay vì tìm kiếm một cái gì đó cụ thể.

Với điều này, Airbnb nhằm mục tiêu truyền cảm hứng để mọi người nghĩ về việc du lịch trong tương lai hoặc thực hiện những chuyến đi kéo dài.

Khuyến khích khám phá thông qua các danh mục

Nói với TNW, Đồng sáng lập và CEO của Airbnb Brian Chesky cho biết tìm kiếm du lịch đã giống nhau trong suốt 25 năm qua.

Chúng tôi nghĩ rằng có một cách truy cập đầy cảm hứng để xây dựng một công cụ tìm kiếm du lịch không chỉ dựa trên địa điểm. Một vấn đề khi tìm kiếm theo địa điểm là chúng tôi có những căn hộ ở 100,000 thành phố. Không ai có thể nghĩ về 100,000 địa điểm để đến.

Thay vào việc nhập ngày và điểm đến để tìm chỗ ở, công ty muốn bạn chỉ cần bắt đầu duyệt.

Khi ra mắt, Airbnb giới thiệu 56 danh mục bao gồm những điều như hồ bơi tuyệt vời, lâu đài và những ngôi nhà lịch sử (dựa trên phong cách); vùng Bắc cực, bãi biển và hồ (dựa trên địa điểm); cắm trại, đánh golf và lướt sóng (dựa trên hoạt động).

Bạn có thể duyệt qua các danh mục này trực tiếp từ trang đầu tiên trên trang web và ứng dụng Airbnb. Bạn sẽ thấy các danh mục được làm tinh tế hơn nếu bạn chọn một địa điểm và khoảng thời gian của chuyến thăm.

Công ty cho biết họ đã phân loại bốn triệu trong số sáu triệu căn hộ được liệt kê trên nền tảng. Chesky nói rằng đội ngũ đã sử dụng sự kết hợp của học máy và xem xét của con người để gán nhãn cho những căn nhà này.

Ông thêm rằng trong khi công ty bắt đầu với 56 danh mục, giao diện được thiết kế để xử lý hàng trăm danh mục và họ sẽ tiếp tục phát triển để xử lý thêm 'thể loại.'

Hỗ trợ các chuyến đi dài hạn hơn

Airbnb cho biết xu hướng làm việc từ xa đã tăng sau đại dịch, đã tăng số lượng đặt phòng có thời gian dài. Công ty chỉ ra rằng trong quý đầu năm, gần một nửa số đặt phòng là hơn một tuần.

Đó là lý do tại sao Airbnb giới thiệu chuyến đi chia thành nhiều phần cho những chuyến đi kéo dài hơn một tuần. Đây là cách hoạt động: nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi đến một địa điểm trong vòng 10 ngày, và có ít hơn 300 kết quả cho nó, dịch vụ sẽ hiển thị cho bạn các cặp nhà gần nhau với nhau có ngày có sẵn.

Trước đây, nếu một căn nhà bạn thích chỉ có sẵn trong một khoảng thời gian ngắn, nó sẽ không xuất hiện trong tìm kiếm do không có sẵn. Nhưng bây giờ, nếu nó có sẵn một phần, bạn có thể đặt chỗ nó cùng với một ngôi nhà khác gần đó cho phần còn lại của chuyến đi của bạn.

Bạn cũng sẽ nhận được những đề xuất tương tự khi tìm kiếm một danh mục duy nhất, vì vậy bạn có thể trải nghiệm hai địa điểm khác nhau trong một chuyến đi.

Chesky cho biết rằng Chia chuyến ở nhiều nơi không phải là điều dễ thực hiện từ góc độ kỹ thuật. Nền tảng cần phải hiển thị những kết quả tốt nhất mà không có bất kỳ sự trễ nào.

Hiện tại, nó chỉ hiển thị kết quả theo cặp. Khi tôi hỏi tại sao nền tảng không thể hiển thị cho tôi nhiều ngôi nhà hơn cho một chuyến đi, Chesky nói rằng công ty đang khám phá điều đó.

Công nghệ chúng tôi đã tạo ra để kết hợp hai ngôi nhà có thể kết hợp ba hoặc bốn ngôi nhà. Nó cũng có thể kết hợp ngôi nhà và trải nghiệm. Đây về cơ bản là cổng vào lịch trình được tạo ra bởi AI. Nhưng chúng tôi chỉ muốn bắt đầu đơn giản.

Nếu tôi đi du lịch hơn một tháng trong khi làm việc từ xa, tôi có thể muốn trải nghiệm các địa điểm khác nhau, vì vậy một bộ lọc để chọn số lượng ngôi nhà tôi muốn ở trong suốt chuyến đi có thể rất hay.

Cái gì sắp xảy ra tiếp theo?

Chesky lưu ý rằng Airbnb đã có một tính năng mong muốn mà mọi người đã sử dụng như một công cụ đánh dấu, nhưng điều đó có thể thay đổi với bản thiết kế mới:

Hiện tại, danh sách mong muốn chủ yếu chỉ là một công cụ đánh dấu. Nhưng câu hỏi là, liệu danh sách mong muốn có thể giống như danh sách phát không? Bạn có thể chia sẻ danh sách mong muốn của mình không? Những danh sách mong muốn đó có thể giống như một danh sách phát Spotify có thể được chia sẻ không? Câu trả lời đương nhiên là những điều chúng tôi đang nghĩ đến.

Trước đại dịch, công ty đang nghĩ về việc xây dựng các dịch vụ như đặt vé và nội dung du lịch, nhưng đã tạm dừng để tập trung vào việc cung cấp dịch vụ đặt chỗ nhà.

Chesky cũng nói rằng trong những năm tới, Airbnb muốn thay đổi nhanh chóng để khác biệt với các đối thủ của mình:

Hiện tại, hầu hết sản phẩm này vẫn xoay quanh việc ở nhà. Và hầu hết các danh mục của chúng tôi, tôi thực sự quan tâm đến việc tăng cường trải nghiệm vào năm tới.

Tôi nghĩ nhiều người cô đơn, và họ muốn gặp gỡ người khác và làm những điều.

Anh ấy nghĩ trong vài năm tới, công ty sẽ không chỉ là một nền tảng đặt chỗ, mà là một nền tảng truyền cảm hứng và khám phá du lịch.

Các tính năng mới sẽ được triển khai cho người dùng tại Hoa Kỳ từ hôm nay, và chúng sẽ sẵn có trên toàn thế giới trong tuần này.