Airbnb Lặng Lẽ Sa Thải Trăm Nhân Viên Hợp Đồng. Tôi Là Một Trong Số Họ | Mytour

Như nhiều công ty khác tại Thung lũng Silicon, Airbnb đặt nặng vào lao động theo hợp đồng—từ những người viết và nhiếp ảnh gia đến chuẩn bị thức ăn, an ninh, và nhân viên vệ sinh. (Công việc phục vụ thực phẩm tại văn phòng Airbnb ở San Francisco và Portland, theo báo cáo của Gizmodo năm 2018, chủ yếu được thực hiện bởi người làm việc theo hợp đồng.) Năm 2019, họ hợp tác với hơn 30 đại lý trên toàn cầu, theo Christopher Nulty, trưởng phòng chính sách công cộng của Airbnb. Trong ngành công nghiệp, các công ty ngày càng hợp tác với các đại lý bên thứ ba để tăng tốc và đơn giản hóa quá trình tuyển dụng, mang đến nhóm lớn người lao động một lúc với ít rủi ro và thường chi phí thấp hơn so với nhân viên toàn thời gian. Tại một số công ty công nghệ, người lao động theo hợp đồng chiếm hơn 50 phần trăm lực lượng lao động. (Công bố: Mytour sử dụng những người làm việc theo hợp đồng lâu dài cho một số vai trò.)

Hệ thống lao động hai tầng này cho phép các công ty tự hào về những quyền lợi hậu hảo một mặt và xem nhẹ người làm việc theo hợp đồng như lao động có thể bỏ đi một mình mặt khác. Mặc dù luật mới AB 5 của California cố gắng hạn chế việc sử dụng lao động theo hợp đồng của các công ty, trong khi phạm vi của nó đang được tranh cãi, nhiều công ty như Airbnb vẫn tiếp tục kinh doanh như mọi lúc; khi bị sa thải, người làm việc theo hợp đồng trên khắp Thung lũng Silicon—tại các công ty như Apple, Facebook và Google—thường đối mặt với các gói trợ cấp không công bằng. Điều này đặc biệt lo lắng khi người làm việc theo hợp đồng trong ngành công nghệ chiếm một tỷ lệ lớn là những người có màu da không trắng. (Luật cũng áp dụng cho sản xuất phim, nhà xuất bản tin tức và các công ty làm vệ sinh, trong số các doanh nghiệp khác.)

"Airbnb là một công ty tạo dựng hình ảnh của chính mình là thương hiệu dành cho mọi người, của mọi người—và sau đó, bên trong, mọi người được đối xử như công dân thứ hai," nói một nhân viên hiện tại, người đã nói dưới điều kiện giữ bí mật danh tính. "Nó là nơi đạo đức." Hơn mười người làm việc theo hợp đồng trước đây nói rằng Airbnb là người làm chủ của họ mọi thứ ngoại trừ tên và quyền lợi. Airbnb, không phải là Pro Unlimited, đã chỉ định cho tôi một quản lý cụ thể, đặt lịch làm việc của tôi, xác định giá của tôi, và quyết định khi nào thuê và sa thải tôi.

Trong một buổi trình chiếu trực tuyến toàn công ty vào ngày 16 tháng 4, Chesky nói rằng công ty sẽ thiết lập một “quỹ đặc biệt” cho những người làm việc theo hợp đồng bị sa thải. Mười một ngày sau đó, tôi nhận được một email từ đồng sáng lập Joe Gebbia gọi đề nghị này là một “quỹ khiêm tốn”. Ông có nghĩa là... trợ cấp không? Gần một tháng sau đó, công ty thông báo về một “quỹ cứu trợ” với mức tối đa là 3,000 đô la mỗi người. Người làm việc theo hợp đồng bị sa thải cần phải nộp đơn với các chi phí chi tiết (tiền thuê nhà, chăm sóc trẻ, vv.) để xem xét. Quá trình nộp đơn quá phức tạp, đến mức Airbnb đã tạo ra một tài liệu hướng dẫn dài để hỗ trợ người nộp đơn.

Thêm vào vết thương, sau khi sa thải, công ty từ chối thanh toán những ngày nghỉ ốm mà người làm việc theo hợp đồng kiếm được nhưng không sử dụng. Khi tiếp cận để bình luận, Airbnb đề xuất tôi liên hệ với Pro Unlimited. Ban đầu, công ty đã loại trừ tất cả người làm việc theo hợp đồng khỏi danh bạ tài năng hướng công chúng mà nó tạo ra để giúp những người bị sa thải tìm việc mới, mặc dù nhiều trong số họ đã làm việc tại Airbnb lâu hơn so với những người đã nghỉ việc trước đó. Chesky tự hào trên Twitter rằng đến ngày 7 tháng 5, danh bạ đã thu hút sự chú ý của hơn 250,000 người—nhiều trong số họ, có vẻ như, là các nhà tuyển dụng. Sau áp lực nội bộ gia tăng, Airbnb cuối cùng đã thêm một tab thứ hai cho người làm việc theo hợp đồng vào danh bạ. “Ý tưởng về Mục lục Tài năng được đề xuất sau khi hợp đồng cho người lao động tạm thời đã kết thúc, và sau đó, chúng tôi đã nhanh chóng làm cho danh bạ có sẵn để họ tham gia,” Nulty nói.

"Họ nói rất nhiều về đa dạng và sự thuận lợi, nhưng chúng tôi [người làm việc theo hợp đồng] thậm chí không thể đặt câu hỏi trong buổi hỏi và đáp hàng tuần của công ty,” nói một người làm việc theo hợp đồng trước đây, người nói với tôi dưới điều kiện giữ bí mật danh tính. “Như chúng tôi không có giọng nói. Chúng tôi chưa bao giờ bằng nhau."

Miles Mattison đã làm việc theo hợp đồng cho công ty trong suốt năm năm, thậm chí quản lý những người làm việc theo hợp đồng khác dưới quyền anh và đi du lịch để đào tạo các nhóm khác, nhưng anh nói rằng anh chưa bao giờ được đề nghị một vai trò toàn thời gian tại thành phố anh sống. “Chia nhỏ hồ bơi lao động cảm giác như một hành động giữ cửa cho một vòng tròn tưởng tượng của sự giàu có và thịnh vượng,” anh nói. “Làm việc toàn thời gian trở thành một câu lạc bộ độc quyền.”

“Dễ cảm thấy như [nhân viên toàn thời gian],” cựu nhân viên theo hợp đồng của Airbnb, Amy Silverman, viết trên Linkedin. “Chúng tôi làm việc cùng giờ và cam kết đồng đều vào dự án, thường xuyên đóng vai trò làm trưởng nhóm dự án.” Silverman làm việc như một biên tập ảnh tại Airbnb trong một năm trước khi bị sa thải vào tháng 4; hơn một nửa số thành viên trong nhóm của cô là những người làm việc theo hợp đồng. "Việc biết những gì nhân viên toàn thời gian nhận được sau khi bị sa thải là một viên thuốc đắng. Khi bạn so sánh một tuần trợ cấp so với 14 tuần và một năm bảo hiểm, thật khó khăn,” cô nói. “Trong bản tin về việc sa thải, người làm việc theo hợp đồng thậm chí không được coi là tồn tại. Tôi không hiểu tại sao chúng tôi không được tính vào." (Silverman là một cựu nhân viên của Mytour.)

Trong một bài đăng blog không nhạy cảm, đọc như một bài diễn thuyết tang, Chesky viết: “Một trong những cách quan trọng nhất để tôn trọng những người rời đi là để họ biết rằng đóng góp của họ quan trọng, và rằng họ luôn là một phần của câu chuyện của Airbnb. Tôi tin rằng công việc của họ sẽ tiếp tục tồn tại, giống như sứ mệnh này sẽ tiếp tục tồn tại.”

Nếu Airbnb thực sự muốn tôn trọng những người làm việc theo hợp đồng bị sa thải, nó có thể bắt đầu bằng cách cung cấp cho chúng tôi trợ cấp sau thất nghiệp bằng nhau.

Quan điểm của Mytour đăng bài viết của các đồng sáng tác bên ngoài đại diện cho nhiều quan điểm khác nhau. Đọc thêm ý kiến tại đây. Gửi bài viết chân tình tại [email protected].

Những bài viết tuyệt vời khác trên Mytour

• Chúng ta có thể bảo vệ nền kinh tế khỏi đại dịch. Tại sao chúng ta không làm điều đó?
• Những hacker retro đang xây dựng một chiếc Nintendo Game Boy tốt hơn
• Đất nước đang mở cửa trở lại. Tôi vẫn đang bị phong tỏa
• Cách làm sạch các bài đăng trên mạng xã hội cũ của bạn
• Nhân viên Walmart đang cố chứng minh rằng trí tuệ nhân tạo chống trộm của nó không hoạt động
• 👁 Não bộ có phải là một mô hình hữu ích cho trí tuệ nhân tạo không? Ngoài ra: Cập nhật tin tức AI mới nhất
• 🏃🏽‍♀️ Muốn có những công cụ tốt nhất để duy trì sức khỏe? Kiểm tra sự chọn lựa của đội ngũ Gear chúng tôi về các thiết bị theo dõi sức khỏe tốt nhất, trang thiết bị chạy bộ (bao gồm giày và tất chạy bộ), và tai nghe tốt nhất