Mọi Thứ Bây Giờ Đều Là Thiết Bị Alexa

Vào thứ Năm, Amazon giới thiệu gần một tá sản phẩm mới được trang bị Alexa đến thế giới. Một số, như Echo Dot của năm nay, là các nâng cấp tiêu chuẩn cho các sản phẩm quen thuộc. Nhưng trong đa số những sản phẩm mới này, bạn có thể thấy rõ chiến lược lâu dài của Amazon để đưa Alexa vào không chỉ loa. Bây giờ nó đã có mặt gần như khắp mọi nơi. Điều đó chính xác là nơi mà nó cần phải đến nếu muốn dẫn đầu so với Google.

Các sản phẩm như Đồng Hồ Tường Echo và Lò Vi Sóng AmazonBasics—cả hai đều kết nối với loa Echo qua Bluetooth—đã gây ra những trò đùa, chủ yếu liên quan đến Kellyann Conway. Nhưng chúng cũng dường như được thiết kế đặc biệt như các mẫu trạng nhưng, là bằng chứng cho việc Amazon có thể đặt Alexa vào những nơi không ngờ đến nhất. “Nhóm bắt đầu với thiết bị gia dụng phổ biến nhất hiện nay. Đồng thời, đây cũng là một trong những thiết bị khó tích hợp nhất,” Amazon viết trong một bài liveblog của sự kiện của riêng họ, mà có vẻ là một điều thông thường bây giờ. Nếu Amazon có thể làm việc này, hãy tưởng tượng xem họ còn nấu nướng gì khác.

Mặc dù không lòe loẹt như một lò vi sóng 60 đô la mà bạn có thể la hét, nhưng các sản phẩm khác được giới thiệu vào thứ Năm là minh chứng cho chiến lược cuối cùng của Amazon. Với 25 đô la, Ổ Cắm Thông Minh Amazon biến bất kỳ thiết bị gia đình nào thành một thiết bị thông minh, hoặc ít nhất là một thiết bị mà bạn có thể bật và tắt bằng một tiếng la hét. Tương tự, bạn có thể cắm Echo Input vào bất kỳ loa nào bạn sở hữu để biến nó thành siêu sức mạnh Alexa, như một con nhện phóng xạ của Pioneer Peter Parker. Và Echo Auto mang đến cho bạn trải nghiệm Alexa đầy đủ, không lọc trong xe của bạn.

“Câu hỏi cho Amazon là, chúng ta có nên đặt Alexa lên các danh mục thiết bị hiện có như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân, và tuân theo các quy tắc của người khác không? Hay chúng ta nên phát minh một danh mục sản phẩm hoàn toàn mới”, Werner Goertz, giám đốc nghiên cứu tại Gartner cho biết. “Họ đã đi đường tạo ra một danh mục sản phẩm hoàn toàn mới, với đó họ sẽ ra ngoài và kích hoạt các sản phẩm hiện có [với Alexa]”.

Thông điệp rõ ràng: Mọi thứ đều là thiết bị Alexa. Chỉ là chúng chưa biết điều đó.

Sự đẩy mạnh cho sự phổ cập đến vào thời điểm đáng chú ý. Trong khi Amazon đã tận dụng tốt lợi thế sớm của Alexa, Trợ lý Google đã nhanh chóng bắt kịp khoảng cách. Một báo cáo tuần này từ Strategy Analytics cho biết Google Home Mini là loa thông minh bán chạy nhất trên toàn cầu trong Quý 2. Có lẽ quan trọng hơn, trong khi Alexa hiện đã có sự phong phú không thể tưởng tượng được, Trợ lý Google có sự sâu sắc mà Amazon hiện không thể sánh kịp.

“Dữ liệu có giá trị là khi bạn có thể suy luận ý định của tôi từ những việc tôi đang làm, để bạn có thể phục vụ tôi một cách chủ động, hoặc làm cho mọi thứ thuận tiện hơn cho tôi,” Julie Ask, nhà phân tích chính của Forrester Research nói. “Google có Gmail của tôi, lịch của tôi, vị trí của tôi. Tôi sử dụng Maps, họ biết tôi đang đi đến đâu mỗi ngày. Họ biết tôi đến văn phòng vào lúc nào, họ biết nhà của tôi ở đâu. Họ có rất nhiều dữ liệu có giá trị. Và nếu bạn nhìn vào Amazon, họ biết rất nhiều về những gì tôi mua.”

Cách nhìn của Google về cách mà hầu hết mọi người dành thời gian trên internet không thể so sánh, điều này đương nhiên khiến nhiều người bảo vệ quyền riêng tư cảm thấy không thoải mái. Nhưng điều ngược lại là Trợ lý Google được trang bị tốt hơn để thực sự, vâng, hỗ trợ bạn - không chỉ là lệnh và trả lời câu hỏi, mà còn dự đoán những gì bạn có thể cần tiếp theo. Trong khi đó, Alexa chủ yếu biết cách bạn mua sắm.

Điều đó không nhất thiết là điều xấu, Goertz lập luận. “Trong những lĩnh vực liên quan mà Amazon đang cố gắng tận dụng và cố gắng tiếp cận, họ cũng có một bộ dữ liệu phong phú như Google về khách hàng, về sở thích, về hành vi người dùng,” ông nói. Điều này là đúng, khi chuyển những người sở hữu Alexa thành người mua hàng của Amazon.

Nhưng khi xem xét về việc cạnh tranh như một trợ lý thoại? Amazon vẫn chưa thực sự đạt được điểm yếu cỡ một chiếc điện thoại thông minh trong các sản phẩm của Alexa. (RIP Firephone.) Đúng, bạn có thể truy cập Alexa trên gần như bất kỳ điện thoại thông minh nào. Nhưng ngoài việc kiểm soát dịch vụ email và lịch trình hàng đầu thế giới, Google đã tích hợp Assistant sâu vào cấu trúc của hệ điều hành Android. Điều đó quan trọng hơn nhiều so với bạn nghĩ: Mặc dù Echo và các loa thông minh khác nhận được nhiều sự chú ý về trợ lý trí tuệ nhân tạo, một nghiên cứu của Forrester Research được công bố vào tháng 8 cho biết 72 phần trăm người tương tác với trợ lý thoại trên điện thoại thông minh của họ, so với chỉ 12 phần trăm trên loa.

Amazon có thể một ngày nào đó lại cố gắng với chiếc điện thoại thông minh của riêng mình. Nhưng trong khi chờ đợi đó, việc đặt Alexa đến mọi nơi khác nhau dường như là điều tốt nhất tiếp theo. Google đã có một vài tiến bộ ở đây, nhưng Lenovo Smart Display và một cặp tai nghe Bose cao cấp không giúp Google nhiều hơn so với một mình.

Vào ngày Thứ Năm, Amazon cũng đặt nền móng tốt hơn cho tương lai. Ngoài các sản phẩm của riêng mình, hãng công bố một kit phần mềm Alexa Smart Screen Device sẽ đưa Alexa vào nhiều loại TV hơn, bắt đầu từ các mẫu của Sony. Và hãng cũng công bố một loạt các đối tác thiết bị thông minh sẽ tích hợp Alexa vào các sản phẩm điện gia dụng của họ, lớn và nhỏ. Điều này sẽ không phải là chiếc lò vi sóng duy nhất mà bạn có thể trò chuyện, không chỉ một lần dài. Cuối cùng, Alexa sẽ trở nên phổ biến đến nỗi bạn sẽ mua một cái gì đó mà không nhận ra rằng nó thậm chí còn tồn tại.

Còn về việc điều đó có ý nghĩa gì đối với hệ sinh thái trợ lý thoại thoại bạn nên đầu tư vào, có lẽ vẫn còn quá sớm để nói. Một ngày nào đó, họ có thể hoạt động tốt trong cùng một thiết bị, giống như Sonos và Ikea đã mường tưởng. Nhưng trong thời điểm hiện tại, bạn có thể chắc chắn về hai điều: Alexa sẽ đều phổ biến như Google vốn biết mọi điều.

• Captain Marvel và câu chuyện về tên siêu anh hùng nữ
• Segway e-skates: Đồ vật nguy hiểm nhất trong văn phòng
• Kích hoạt vi khuẩn để giúp chúng ta chống lại các nhiễm trùng
• Một hồ sơ lịch sử về Infinite Loop của Apple
• Làm thế nào NotPetya, một đoạn mã đơn lẻ, làm sập thế giới
• Muốn tìm thêm? Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi và không bao giờ bỏ lỡ những câu chuyện mới và tuyệt vời nhất của chúng tôi