Buzz
Trong vài ngày gần đây, Amazon đã đóng cửa ít nhất 11 tài khoản bán hàng từ Trung Quốc, theo thông tin từ Juozas Kaziukenas, người sáng lập Marketplace Pulse.
Hầu hết các sản phẩm từ những thương hiệu phổ biến như Aukey, Mpow và Patozon đều không còn được bày bán trên Amazon.Các sản phẩm Trung Quốc đang thống trị trên các trang thương mại điện tử. Sự cạnh tranh khốc liệt đã thúc đẩy các thương gia tìm kiếm thị trường mới không chỉ trên Amazon mà còn trên AliExpress, eBay, Wish hay Shopee.Việc tạm ngưng một số tài khoản bán hàng trên Amazon đã làm dấy lên nỗi lo của các nhà xuất khẩu thương mại điện tử Trung Quốc. Các tài khoản bị khoá do vi phạm quy tắc bán hàng trên Amazon, đặc biệt là việc đưa ra đánh giá giả mạo.
Một trong những chiêu trò phổ biến là tăng xếp hạng sản phẩm bằng đánh giá giả mạo. Các công ty chi tiền để tạo ra những đánh giá giả mạo cho sản phẩm mới. Số lượng đánh giá tích cực sẽ giúp sản phẩm leo lên bảng xếp hạng trên Amazon.Các doanh nghiệp bán hàng có thể thanh toán người mua để nhận đánh giá tích cực hoặc tạo đơn hàng giả và để lại nhận xét từ tài khoản ảo. Một cách gian lận khác là sử dụng dịch vụ đánh giá sản phẩm của bên thứ ba, sử dụng tài khoản từ proxy IP, thẻ tín dụng ảo, và địa chỉ nước ngoài để tránh sự nghi ngờ từ Amazon.Một chiến lược khác là dẫn người mua rời khỏi Amazon và mua hàng trực tiếp từ cửa hàng trực tuyến của người bán. Mặc dù Amazon hạn chế việc tiếp cận thông tin cá nhân của người mua, nhưng các doanh nghiệp bán hàng Trung Quốc vẫn có thể thu thập thông tin bằng cách gửi thư và yêu cầu người mua để lại đánh giá trên trang web của họ.Theo Digitaltrends, hệ thống đánh giá trả tiền chủ yếu tập trung vào các công ty phụ kiện điện thoại và máy tính của Trung Quốc, những sản phẩm này thường được bày bán trên Amazon. Hai công ty nổi tiếng trong ngành công nghệ là Aukey và Mpow cũng đã biến mất khỏi Amazon.Một loạt tin nhắn trực tiếp giữa các người bán trên Amazon để thu hút đánh giá giả mạo từ người mua đã được phát hiện bởi SafetyDetectives, một công ty an ninh mạng. Dữ liệu liên quan đến hơn 200.000 cá nhân được lưu trữ trên một máy chủ có vẻ như ở Trung Quốc.Amazon không tiết lộ liệu họ có biết về việc vi phạm dữ liệu hay không. Tuy nhiên, công ty luôn nỗ lực tạo ra một nền tảng mua sắm an toàn, chống lại đánh giá giả mạo trên trang web bán hàng trực tuyến.Amazon cũng thông báo rằng trong năm 2020, họ đã đầu tư hơn 700 triệu đô la và tuyển dụng hơn 10.000 nhân viên để bảo vệ cửa hàng của họ khỏi gian lận và lạm dụng.Nguồn: Techcrunch
