Theo tài liệu nội bộ của Amazon bao gồm hàng nghìn email, chiến lược và kế hoạch kinh doanh cho thấy lãnh đạo công ty tại thị trường Ấn Độ đang xây dựng chiến lược sao chép sản phẩm và dữ liệu từ các đối thủ, sau đó tự sản xuất và bán với giá thấp hơn trên chính sàn thương mại điện tử của họ. Rõ ràng, các kết quả tìm kiếm sản phẩm sẽ luôn ưu ái hiển thị các sản phẩm 'tự làm' của Amazon.
Đây không phải lần đầu tiên Amazon bị cáo buộc hành vi không đạo đức. Công ty này đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích về việc làm giảm sự cạnh tranh kinh doanh trên sàn thương mại điện tử của họ. Amazon thậm chí còn phải đối mặt với không ít vụ kiện liên quan đến chống độc quyền và các vấn đề tương tự. Vào tháng Bảy năm 2020, CEO lúc đó là ông Jeff Bezos đã trả lời trong một phiên điều trần trước quốc hội rằng Amazon không ưu tiên các sản phẩm do họ sản xuất hơn các sản phẩm của bên thứ ba. Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh điều này.Việc sản xuất hàng tự thương hiệu là một chiến lược mà các doanh nghiệp bán lẻ yêu thích. Costco, Walmart và Target đều tận dụng thương hiệu của mình để sản xuất và tăng thêm doanh số bán hàng. Tuy nhiên, Amazon đang lạm dụng quyền lực của mình để đè ép các thương hiệu khác với tư cách là sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới.Họ không chỉ sử dụng dữ liệu của bên thứ ba để tăng cường bán hàng các sản phẩm thương hiệu của Amazon mà còn gian lận kết quả tìm kiếm. Theo Reuters, sau khi xem xét chiến lược tại Ấn Độ vào năm 2016, các sản phẩm của Amazon thường xuất hiện ở vị trí hàng đầu. Rõ ràng, các nhà lãnh đạo cấp cao hoàn toàn biết về điều này, thậm chí còn tham gia vào, như ông Russell Grandinetti, một trong những CEO cấp cao của công ty.Trong phản hồi với cáo buộc, Amazon cho biết với Reuters rằng họ 'nghiêm cấm việc sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu không công khai vì lợi ích của bất kỳ người bán nào, bao gồm cả người bán thương hiệu tư nhân' và không thiên vị kết quả tìm kiếm dựa trên việc sản phẩm thuộc Amazon hay bên thứ ba. Công ty cũng phủ nhận các tuyên bố trong báo cáo là 'không có căn cứ' và 'thực tế không chính xác.'Tuy nhiên, Reuters tiếp tục nhấn mạnh về việc Amazon đặc biệt quan tâm đến một công ty áo sơ mi nổi tiếng của Ấn Độ. Theo Reuters, ông lớn thương mại điện tử này đã sản xuất các sản phẩm dựa trên 'các số đo' của áo sơ mi, bao gồm kích thước cổ, tay áo và bản cánh tay, đồng thời bán các sản phẩm sao chép của chính họ. Tài liệu từ Reuters cũng cho biết vào năm 2016, Amazon có kế hoạch hợp tác với các đối tác gia công để sản xuất các sản phẩm tương tự.Một người bán hàng cũng chia sẻ với Reuters rằng chiến lược của Amazon đang 'phá hủy công bằng'. Một người khác kể lại rằng anh ta từng kiếm được 1.500 đô la mỗi tháng khi bán tấm lót chuột Logitech trên Amazon Ấn Độ. Tuy nhiên, doanh số bán hàng của anh ta đã giảm sau khi khách hàng bắt đầu mua một chiếc AmazonBasics với giá rẻ hơn khoảng 60% và chất lượng tương tự. Anh ta cũng ghi nhận rằng sản phẩm Logitech của mình đã bắt đầu mất vị thế trong kết quả tìm kiếm.'Thực sự là đáng buồn. Họ đang đối xử không công bằng với người bán' - Đó là ý kiến chung của nhiều người bán hàng. Tân Chủ tịch của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ đã từng miêu tả hoạt động kinh doanh của Amazon dưới nhãn hiệu riêng là không công bằng.
Theo BI
Buzz
