Amazon Đến Bàn Đàm Phán—Nhưng Người Lao Động Muốn Nhiều Hơn

Tổ chức lao động đang có đà mới giành được động lực mới giữa một số nhân viên Amazon tại Hoa Kỳ. Ông lớn bán lẻ này—do người đàn ông giàu nhất thế giới điều hành—hiện là một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất của đất nước, với hơn 125,000 nhân viên làm việc theo giờ toàn thời gian chỉ trong các trung tâm đóng gói và sắp xếp hàng của mình. Trong suốt 24 năm lịch sử của Amazon, một phần của lực lượng lao động lớn tại Hoa Kỳ đã cố gắng nhiều lần để thành lập một công đoàn, nhưng công ty luôn—và thành công—đẩy lui. Bây giờ, giữa một thị trường lao động khó khăn, người lao động tại Minnesota đã thành công trong việc đạt được một số yêu cầu của họ. Vào buổi chiều thứ Sáu, họ tổ chức một cuộc biểu tình tại một cơ sở của Amazon ở ngoại ô Minneapolis để đòi hỏi nhiều hơn nữa.

Trong mùa hè, một nhóm nhân viên Amazon gốc Đông Phi tại khu vực Minneapolis đã bắt đầu đàm phán với Amazon để thỏa thuận về giờ làm việc trong mùa Ramadan, phản hồi tốt hơn đối với phàn nàn của người lao động và xây dựng một không gian cầu nguyện riêng tại trung tâm đóng gói Shakopee. Không hài lòng với tốc độ tiến triển trong việc cải thiện điều kiện làm việc, nhóm này đã tụ họp vài trăm người, bao gồm các đoàn teamster địa phương, tại bãi đỗ xe của trung tâm Shakopee vào chiều thứ Sáu để đòi hỏi Amazon giảm tỷ lệ sản xuất xuống mức an toàn, tôn trọng sự khác biệt văn hóa của người Đông Phi, và đầu tư vào quỹ cộng đồng để hỗ trợ nhà ở phải chăng cho người lao động.

Lúc 4 giờ chiều, khi mặt trời mùa đông đang lặn trên công viên kinh doanh Shakopee, khoảng 30 công nhân bước ra khỏi trung tâm đóng gói với sự hoan hô từ đám đông đứng ở mép của khu đất. "Haa aan awoodno!" họ hò reo, có nghĩa là "Có, chúng ta có thể" trong tiếng Somali. Abdukadir Ahmed là người đầu tiên đến gần đám đông. Cao ráo và ốm với tai lớn che phủ mái tóc xoăn chặt, người 35 tuổi này đến Minneapolis từ Ai Cập vào tháng 3 năm ngoái và đã làm việc tại Amazon làm máy quét gói hàng được một năm và nửa. Trong một ngày bình thường, anh ấy nói, anh ấy sẽ làm việc 10 giờ, quét và đặt lại được khoảng 600 gói mỗi giờ. "Họ luôn đẩy, đẩy liên tục," Ahmed nói. "Không ai đánh giá chúng tôi, họ chỉ xem chúng tôi như là người máy." Anh ấy muốn thấy mức giá hàng giờ của mình giảm xuống gần 180 gói mỗi giờ hơn.

Trong khoảng một giờ, những người biểu tình mặc áo khoác dày và khamiis run lạnh trong nhiệt độ đóng băng khi họ nghe những người tổ chức nói về việc lấy lại một phần trong số tỷ đô của Amazon cho cộng đồng địa phương Minnesota. Khoảng 5 giờ chiều, nhóm đi bộ đến cửa trước của cơ sở để đưa ra các yêu cầu cho quản lý bên trong. Họ bị chặn lại bởi mười hai ô tô cảnh sát của Shakopee và được bảo rời khỏi khuôn viên hoặc họ sẽ bị bắt vì xâm phạm. Tổ chức hướng dẫn rất nhanh hội hợp lại đường phố, với những tiếng la hét "Amazon, chúng tôi sẽ trở lại" theo sau họ.

Hafsa Hassan, một phụ nữ 21 tuổi làm việc tại bến tàu của cơ sở Shakopee, nói rằng sự phẫn nộ đã nổi lên lâu hơn cả 16 tháng mà cô làm việc cho Amazon. "Mọi người chỉ là quá chán nản," cô nói. "Chúng tôi biết đó là một công việc khó về mặt thể chất nhưng không ai đăng ký để bị lạm dụng tinh thần và tâm lý."

Ashley Robinson, người phát ngôn của Amazon, nói trong một tuyên bố rằng công ty có một "đối thoại mở và trực tiếp với nhân viên" tại Minnesota. Cô nói rằng mức lương trung bình của người lao động Amazon tại tiểu bang là từ $16.25 đến $20.80 cộng thêm đầy đủ các quyền lợi; mức lương tối thiểu ở Minnesota là $7.87. "Tôi khuyến khích bất kỳ ai so sánh mức lương, quyền lợi và môi trường làm việc của chúng tôi với các nhà bán lẻ và nhà tuyển dụng lớn khác trong cộng đồng Shakopee và khắp cả nước. Chúng tôi mời bất kỳ ai tự kiểm tra và tham quan qua chương trình tham quan trung tâm đóng gói của chúng tôi," đọc tuyên bố, một phần.

Vào thứ Tư, CEO của Amazon Jeff Bezos cam kết 2.5 triệu đô la cho một tổ chức phi lợi nhuận tại Minneapolis giúp đỡ người vô gia cư và gia đình tìm nhà ở lâu dài giá phải chăng. Tại cuộc biểu tình vào thứ Sáu, Imam Mohamed Omar, một thành viên sáng lập của Tổ chức tôn giáo ISAIAH tại Minnesota, hoan nghênh động thái nhưng nhấn mạnh rằng các đóng góp từ thiện một lần không phải là kết quả dự kiến của cuộc đàm phán đang diễn ra. “Việc bôi thêm mỡ hoặc đặt bông bạch tán lên một vết thương là tốt, nhưng phòng ngừa là loại thuốc tốt nhất,” Omar nói. Ông kêu gọi Bezos đầu tư một phần doanh thu hàng năm của Amazon vào Quỹ Chăm sóc Cộng đồng, để Amazon có thể "trả lại cộng đồng một phần của những gì họ đã lấy đi."

Người lao động ở Minnesota không đơn độc trong việc đòi hỏi Amazon thay đổi thực hành lao động của mình. Trong mùa hè, nhân viên tại chuỗi siêu thị Whole Foods thuộc sở hữu của Amazon đã bắt đầu tổ chức công đoàn với Retail, Wholesale và Department Store Union sau những đợt sa thải. Vào thứ Ba, Bloomberg đầu tiên thông báo rằng một nhóm nhân viên tại một trung tâm đóng gói Amazon mới mở ở Staten Island cũng đang tổ chức chiến dịch công đoàn hóa với RWDSU. Những người lao động ở đó nói rằng họ lo ngại về vấn đề an toàn, mức lương không đủ và chỉ tiêu giờ không hợp lý. Hiện tại, chi tiết về cách họ dự định đạt được việc công nhận công đoàn không rõ ràng.

“Nói rằng những người lao động ở Staten Island muốn có một công đoàn không phải là một biểu hiện công bằng của đa số lớn nhân viên tại địa điểm này,” Robinson, người phát ngôn của Amazon, nói trong một tuyên bố. “Tại Amazon, chúng tôi tự hào về điều kiện làm việc an toàn, giao tiếp mở và các quyền lợi hàng đầu trong ngành.”

Nhiều nhân viên Amazon ủng hộ công đoàn đã tham dự cuộc họp báo ngoại ô trước Nhà thị trưởng New York vào sáng thứ Tư, trước buổi điều trần về “trụ sở thứ hai” được đề xuất của công ty ở Long Island City, Queens. Tháng trước, Amazon thông báo rằng họ đã chọn Long Island City làm địa điểm cho một trong những văn phòng lớn mới của họ, nơi dự kiến có 25,000 nhân viên làm việc cuối cùng. Giao dịch bí mật, mà Amazon thu được hơn một tỷ đô la trong các ưu đãi chính phủ, đã khiến cho một số cư dân địa phương và chính trị gia phản đối. Những người tổ chức ở Staten Island dự định sử dụng thỏa thuận HQ2 làm đòn bẩy cho nỗ lực của họ.

"Tay tôi đau suốt thời gian. Tôi thậm chí không thể viết," Sharon Bleach, một nhân viên Amazon ở Staten Island, nói ngoại ô City Hall vào thứ Tư. Bleach, 60 tuổi, chỉ làm việc tại công ty được một tháng, và nói rằng cô bị ép làm việc với các hộp đặt xung quanh. Cô lo lắng rằng không có cách nào để thoát ra khỏi trường hợp có hỏa hoặc tai nạn. Đối với những lo ngại của Bleach, Robinson nói rằng cô nên nói chuyện với quản lý của mình và "tất cả các lối thoát và lối đi đều được đánh dấu rõ ràng và giữ sạch." Cô thêm rằng Amazon khảo sát tất cả nhân viên hàng tháng về quan điểm của họ về điều kiện an toàn.

Hiện tại, không có cách nào để biết liệu những nỗ lực tổ chức mới này có phát triển thành một phong trào lan rộng tại các cơ sở của Amazon trên khắp Hoa Kỳ hay không. 'Tất cả những viên kim cương phải được xếp đúng để những nỗ lực này thành công, vì nhà tuyển dụng có quyền lực nhiều hơn rất nhiều so với người lao động,' như Ruth Milkman, một nhà xã hội học tại Trung tâm Nghiên cứu Sau đại học, Đại học Thành phố New York, người nghiên cứu về phong trào lao động nói. 'Để chiến thắng, chiến dịch cần có chiến lược thông minh và tinh tế, bao gồm việc tập trung vào những khiếu nại chính làm nổi bật tinh thần của người lao động, cũng như khả năng thuyết phục mọi người rằng họ có thể chiến thắng chiến dịch hình thành hội và hưởng lợi từ nó.'

Nhân viên của Amazon đang có một số yếu tố tích cực. Đầu tiên, thị trường lao động rất chật chội tại Hoa Kỳ hiện nay; tỷ lệ thất nghiệp ở mức 3,7% vào tháng 11. Nhân viên của Amazon cũng là một phần của sự quan tâm mới về việc hình thành hội nghề nghiệp trong số một số người lao động, đặc biệt là nhóm thế hệ Millennials, theo Ruth Milkman. 'Điều đó cũng là một yếu tố quan trọng trong làn sóng cuộc biểu tình của giáo viên vào đầu năm nay và trong những chiến dịch hình thành hội gần đây của giảng viên phụ trách và sinh viên sau đại học,' bà nói. Ví dụ, hàng trăm giảng viên và trợ giảng nghiên cứu tại Đại học Columbia đã đình công vào tháng 8. Ruth Milkman cũng cho biết nhiều tờ báo trực tuyến cũng đã hình thành hội gần đây.

Thực tế lao động của Amazon, cũng như các ưu đãi từ chính phủ mà công ty đã nhận, đang phải đối mặt với sự chú ý ngày càng tăng từ một số nghị sĩ. Tháng 9, thượng nghị sĩ Vermont Bernie Sanders đã đưa ra dự luật mang tên Stop BEZOS, nhằm khuyến khích các nhà tuyển dụng lớn tăng mức lương bằng cách đánh thuế họ khi nhân viên phải phụ thuộc vào các phúc lợi công cộng như thẻ thức ăn. Dự luật đi kèm với chiến dịch khuyến khích nhân viên Amazon chia sẻ kinh nghiệm làm việc tại công ty. Ngay sau khi dự luật được đưa ra, Amazon thông báo tăng mức lương tối thiểu lên 15 đô la cho tất cả nhân viên tại Hoa Kỳ.

Amazon đã chống trả lại những chiến dịch hình thành hội trong quá khứ. Khi một nhóm nhỏ kỹ thuật viên bảo trì và sửa chữa tại một nhà kho Amazon ở Delaware năm 2014 quyết định hình thành hội, công ty đã thuê một văn phòng luật chuyên đối đầu với lao động tổ chức. Cuối cùng, nhân viên đã quyết định không tham gia Hiệp hội Cơ khí và Công nhân Hàng không Quốc tế.

Trong năm nay, Gizmodo công bố bản ghi chép từ một video nội bộ được phát tán cho quản lý Whole Foods, có vẻ như được thiết kế để huấn luyện họ phát hiện và đàn áp những nỗ lực hình thành hội. Một quản lý nhà kho Amazon cũ ở miền Tây Trung Bắc cho biết anh ta đã xem một video tương tự sau khi một nhân viên nhân sự nghe thấy công nhân nói về hội vào cuối năm 2016. Một đại diện nhân sự khu vực đã được gọi đến cơ sở làm việc vào ngày hôm sau để chiếu video, theo nhân viên. 'Các slide từ bài viết Gizmodo đó về cơ bản giống như những gì nhân sự đã chiếu ở cơ sở của tôi,' họ giải thích. 'Thông điệp mà nó truyền đạt vẫn chưa thay đổi: Hội nghề nghiệp là điều xấu cho Amazon.'

'Amazon tôn trọng quyền lựa chọn của nhân viên về việc tham gia hoặc không tham gia hội nghề nghiệp. Amazon duy trì chính sách cửa mở khuyến khích nhân viên mang ý kiến, câu hỏi và lo ngại của họ trực tiếp đến đội quản lý để thảo luận và giải quyết,' Robinson nói. 'Chúng tôi tin rằng mối liên kết trực tiếp này là cách hiệu quả nhất để hiểu và đáp ứng nhu cầu của lực lượng lao động chúng tôi.' (Đạo luật Quan hệ Lao động Quốc gia năm 1935 bảo vệ quyền của người lao động thành lập hội nghề nghiệp.)

Số lượng thành viên hội nghề nghiệp ở Hoa Kỳ đã giảm đáng kể trong vài thập kỷ qua. Năm 1983, 20,1% người lao động Mỹ là thành viên của một hội nghề nghiệp, so với chỉ còn 10,7% vào năm 2017. Nếu chỉ một phần nhỏ nhân viên Amazon gia nhập hội, đó sẽ là một cột mốc quan trọng đối với lao động tổ chức trên toàn quốc. Nhưng có nhiều điều cần xảy ra trước khi đạt được điểm đó.

Những Điều Tuyệt Vời Hơn tại MYTOUR

• Mọi thứ bạn muốn biết về hứa hẹn của 5G
• Làm thế nào WhatsApp kích thích tin tức giả mạo và bạo lực tại Ấn Độ
• Đĩa Blu-ray quay trở lại để chứng minh rằng streaming không phải là tất cả
• Một đột phá của Intel tái suy nghĩ cách chúng ta làm chip
• 9 nhân vật Trumpworld nên sợ nhất Mueller
• 👀 Bạn đang tìm kiếm những công nghệ mới nhất? Kiểm tra các lựa chọn của chúng tôi, hướng dẫn mua quà và những ưu đãi tốt nhất suốt cả năm
• 📩 Nhận thêm thông tin nội bộ của chúng tôi với bản tin hàng tuần Backchannel