Buzz
Từ việc mua hàng trực tuyến, đến việc ghi chú nhiệm vụ và ngay cả khi muốn giám sát ngưỡng cửa nhà, Amazon đều cung cấp dịch vụ, dường như họ có mặt ở khắp mọi nơi.
Ngoài ra, có vẻ như công ty này không có ý định ngừng mở rộng phạm vi tiếp cận của mình. Trong những tuần gần đây, Amazon thông báo rằng họ sẽ chi hàng tỷ đô la cho hai thương vụ mua lại lớn, nếu được phê duyệt, sẽ mở rộng sự hiện diện ngày càng tăng của họ trong cuộc sống của người tiêu dùng.
Gần đây, công ty đã đặt mục tiêu vào hai lĩnh vực: Chăm sóc sức khỏe, thông qua việc mua lại One Medical trị giá 3,9 tỷ USD và lĩnh vực 'smarthome', nơi họ có kế hoạch mở rộng sự hiện diện vốn đã mạnh mẽ của mình thông qua thương vụ sáp nhập 1,7 tỷ USD với iRobot, nhà sản xuất robot hút bụi thông minh Roomba phổ biến.
Mặc dù Amazon đã từng nổi tiếng với cơ sở dữ liệu người dùng khổng lồ của mình, nhưng cả hai vụ sáp nhập mới này đang gây ra những lo ngại về quyền riêng tư lâu dài trong cách Amazon thu thập và sử dụng dữ liệu. Ví dụ, dòng sản phẩm mới nhất của Roomba sử dụng các cảm biến để tạo bản đồ và ghi nhớ sơ đồ mặt bằng của ngôi nhà của người sử dụng.
Ron Knox, một nhà phê bình của Amazon, làm việc cho tổ chức chống độc quyền, Viện Tự lập Địa phương, cho biết: “Amazon sẽ có được một kho dữ liệu lớn từ Roomba Robot thu thập về ngôi nhà của mọi người, và thông qua tất cả các sản phẩm khác mà họ bán cho người tiêu dùng”.
Amazon ngày càng mở rộng... 'đáng sợ'
Ring, được Amazon mua lại vào năm 2018 với giá 1 tỷ USD, giám sát các ngưỡng cửa và hỗ trợ cảnh sát trong việc truy tìm tội phạm, thậm chí ngay cả khi người dùng không nhận biết. Đặc biệt, tại một số cửa hàng Amazon và Whole Foods, công ty đang thử nghiệm công nghệ quét lòng bàn tay cho phép khách hàng thanh toán các mặt hàng bằng cách lưu trữ dữ liệu sinh trắc học trên đám mây, gây ra lo ngại về nguy cơ vi phạm dữ liệu mà Amazon đã cố gắng đảm bảo.
Ngay cả khi những người tiêu dùng cố gắng “tránh mặt” Amazon, họ vẫn có thể không thoát khỏi sự ảnh hưởng của gã khổng lồ công nghệ này. Amazon từ lâu đã cùng với Google, thống trị dịch vụ điện toán đám mây qua AWS.
Ian Greenblatt, người đứng đầu bộ phận nghiên cứu công nghệ tại công ty phân tích dữ liệu và nghiên cứu người tiêu dùng JD Power, cho biết: “Thực sự khó để tìm thấy một tổ chức nào khác có nhiều điểm tiếp xúc đối với một cá nhân như Amazon”.
Kristen Martin, giáo sư đạo đức công nghệ tại Đại học Notre Dame, nhận định: “Với các công ty như Amazon, việc thu thập dữ liệu không chỉ vì lợi ích của dữ liệu. Họ đang cố gắng vẽ một bức tranh rộng lớn hơn về một cá nhân”.
Các chuyên gia đang nỗ lực phân tích Amazon từ góc độ khách quan nhất. Tuy nhiên, hầu hết họ đều đồng tình rằng, không giống như Meta và Google, Amazon tập trung chủ yếu vào việc bán hàng hơn là quảng cáo, và có thể thu được nhiều lợi ích hơn từ việc thu thập dữ liệu vì mục tiêu chính của họ là bán sản phẩm.
Theo Alex Harman, giám đốc chính sách cạnh tranh của nhóm chống độc quyền Dự án An ninh Kinh tế nước Mỹ: “Dữ liệu sẽ khiến bạn mua sắm nhiều hơn và bị ràng buộc bởi những sản phẩm của họ”.
Nhìn chung, Amazon ngày càng trở nên 'đáng sợ'…
