Amazon Tăng Cường Đối Tác Với Cơ Quan Thi Hành Luật Pháp Qua Ring

Ring, công ty an ninh gia đình mà Amazon mua vào năm 2018, đã bị chỉ trích bởi hơn 30 tổ chức quyền lợi dân sự vì đã sắp xếp các thỏa thuận bí mật với hàng trăm sở cảnh sát trên khắp đất nước. Trong một lá thư gửi vào tháng 9, thượng nghị sĩ Hoa Kỳ Edward Markey (D–Massachussets) nói rằng các đối tác này “có thể dễ dàng tạo ra một mạng lưới giám sát đặt gánh nặng nguy hiểm lên người da màu và kích thích lo lắng chủng tộc trong cộng đồng địa phương.” Nhưng những lo ngại đó không thay đổi cách tiếp cận của Amazon trong việc bán sản phẩm của Ring—thực tế, hoàn toàn ngược lại.

Trong một cuộc phỏng vấn tại hội nghị CES hàng năm tại Las Vegas trong tuần này, người điều hành phần cứng hàng đầu của Amazon cho biết ông tự hào về chương trình, tin rằng việc hợp tác với các sở cảnh sát là tốt cho các khu vực dân cư, và gợi ý về một tương lai trong đó camera của Ring có thể sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt của Amazon—một kịch bản mà một số nhà phê bình của Ring đã bày tỏ lo ngại.

Dave Limp, trưởng bộ phận thiết bị và dịch vụ của Amazon, cho biết Ring đã hợp tác với hơn 400 sở cảnh sát và cảnh sát chữa cháy trên khắp Hoa Kỳ và ông là “người hâm mộ lớn” của khả năng của các thiết bị này để nâng cao công tác cảnh sát cộng đồng.

“Tôi tự hào về chương trình đó, và tôi nghĩ chúng tôi sẽ tiếp tục làm điều đó. Nếu có gì, chúng tôi đang cung cấp nhiều nguồn lực hơn cho nó,” Limp nói. Khi được hỏi về những nguồn lực bổ sung đó là gì, Limp nói rằng công ty đang nỗ lực để thu hút thêm nhiều sở cảnh sát và cảnh sát chữa cháy hợp tác với công ty.

Ring cung cấp cho các nhà điều tra pháp luật truy cập vào một cổng thông tin nơi họ có thể yêu cầu chủ sở hữu camera cung cấp hình ảnh có thể liên quan đến các điều tra hình sự trong khu vực của họ. Các nhà điều tra cũng có thể tương tác với cư dân qua ứng dụng cộng đồng Neighbors của Ring. Cảnh sát không cần một trát hồ sơ để gửi yêu cầu, và người dùng Ring không có bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào để giao lại các bản ghi của họ trong chương trình—mặc dù Ring không luôn nhắc nhở khách hàng về điều đó.

Công ty dường như đã xem xét một số những lo ngại này với Trung tâm Kiểm soát mới được thông báo, mà công ty cho biết sẽ “cho phép bạn từ chối nhận yêu cầu video trong các khu vực mà cảnh sát địa phương đã tham gia ứng dụng Neighbors.” Một dạng của các điều khiển này đã tồn tại trước đó, nhưng vào cuối tháng này, nó sẽ có sẵn trong ứng dụng iOS và Android của Ring, ý tưởng là nó sẽ dễ tiếp cận hơn với khách hàng. “Tôi nghĩ nó mang lại nhiều giá trị, và nó được xây dựng theo một cách mà khách hàng có thể chọn không hoặc từ chối hoàn toàn,” Limp nói.

Trong một cuộc phỏng vấn với MYTOUR, Limp vẽ một sự so sánh giữa việc sử dụng Ring để giám sát khu phố và các phương tiện thông tin chung ít kỹ thuật hơn về tội phạm. “Nếu có một vụ tội phạm trong khu vực của bạn; nếu ai đó đột nhập vào ô tô trước nhà bạn và sở cảnh sát gõ cửa và nói, ‘Bạn có thấy ai không?’ bạn có thể nói ‘Không, tôi không muốn hợp tác với bạn’ hoặc ‘Tôi muốn tham gia vào điều này,’” Limp nói. “Không có gì khác. Và nó có những khả năng tương tự như nếu bạn đi từ cửa này đến cửa khác và gõ cửa hàng xóm, ngoại trừ việc nó có thể xuất hiện nhiều hơn người hàng xóm có thể có mặt.”

Các nhà phê bình của Ring và các thiết bị giám sát tương tự không đồng ý, và một số nhà bảo vệ quyền riêng tư, bao gồm các chi nhánh của ACLU, đã lập luận rằng những đối tác này có nguy cơ tạo ra một loại cơ sở hạ tầng giám sát mới mà không có sự giám sát đúng đắn. Người khác lo lắng về tác động của các mạng lưới này đối với quyền lợi của các cộng đồng bị đẩy vào biên giới đặc biệt.

Limp thừa nhận rằng Amazon sẽ quan tâm nếu công nghệ này góp phần vào việc nhận diện không chính xác người được ghi lại trên camera. Điều này đã là nỗi lo không chỉ với Ring mà còn với việc sử dụng camera an ninh rộng rãi hơn, đặc biệt khi ngày càng nhiều camera bắt đầu bao gồm phần mềm nhận diện khuôn mặt. Trong một số trường hợp, công nghệ nhận diện khuôn mặt có thể được tích hợp trực tiếp vào camera, như với camera an ninh Nest của Google. Trong các trường hợp khác, các thành phố có thể đang sử dụng công nghệ khác—như sản phẩm Rekognition của Amazon—để trích xuất dữ liệu ngay cả khi các camera an ninh chính họ không phải là những thiết bị phức tạp nhất.

Khi được hỏi liệu Amazon đã xem xét việc áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt vào camera Ring hay không, Limp nhấn mạnh rằng Amazon vẫn chưa phát hành bất cứ điều gì, mặc dù các đối thủ đã cung cấp công nghệ này. Nhưng, cuối cùng, ông nói, “Đúng—chúng tôi nghiên cứu nhiều công nghệ. Chúng tôi muốn xem xét nhiều điều khác nhau có thể mang lại giá trị cho khách hàng.”

“Khi bạn nói về những điều như trí tuệ nhân tạo và nhận diện khuôn mặt, bạn phải làm điều đó một cách khiến bạn cảm thấy hài lòng với những tính năng,” ông thêm. “Trong trường hợp này, chúng tôi chưa dẫn đầu về nhận diện khuôn mặt vì chúng tôi muốn thận trọng.”

Ông cũng chú ý rằng Amazon đã kêu gọi cho việc lập pháp về các hệ thống nhận diện khuôn mặt. Trong tháng 9, CEO Jeff Bezos nói với một nhóm phóng viên, bao gồm cả những người từ MYTOUR, rằng công ty đang soạn thảo một bộ luật riêng về công nghệ nhận diện khuôn mặt mà họ dự định chia sẻ với các nhà lập pháp. Công nghệ như vậy vẫn chưa được quy định nhiều, và các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng ngay cả các hệ thống hoạt động tốt nhất cũng nhầm lẫn người da đen với tỉ lệ cao hơn rất nhiều so với người da trắng.

• Những Giải Thưởng Tốt Nhất tại CES
• Liveblog Ngày 2: Cập nhật mới nhất từ Las Vegas
• Bộ sưu tập: 10 sản phẩm công nghệ tuyệt vời hơn mà chúng tôi đã phát hiện tại CES
• Hội Danh Viên Nhà Phát Minh vinh danh những bộ óc tiên tiến
• Phiên bản mới của Bluetooth đã có để sửa chữa tai nghe của bạn
• Intel vẽ đường dẫn tới tương lai PC có thể gập, trí tuệ nhân tạo
• Lenovo khoe chiếc máy tính xách tay có thể gập, ThinkPad X1 Fold
• Đang tìm kiếm thêm thông tin? Xem toàn bộ bài phóng sự của chúng tôi tại đây
• 📩 Đăng ký nhận bản tin Gadget Lab để cập nhật tin tức và đánh giá có ích cho bạn