Amazon từ chối hoàn trả 7.000USD cho khách hàng, nhưng sau đó đồng lòng khi khách liên hệ trực tiếp với ông chủ

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 1/5/2026

Đọc tóm tắt

- Một đôi vợ chồng ở Colorado nhận được hộp trống rỗng thay vì chiếc máy ảnh Sony a1 trị giá 7.000 USD từ Amazon.
- Amazon từ chối hoàn lại tiền cho họ sau khi họ báo cáo vụ việc.
- Khách hàng đã liên hệ với ngân hàng và cơ quan chức năng, cũng như thử liên hệ trực tiếp với Jeff Bezos.
- Amazon cuối cùng đã đồng ý hoàn lại 7.000 USD.
- Một số khách hàng áp dụng cách quay video mở hộp sản phẩm đắt tiền để bảo vệ quyền lợi khi mua sắm trực tuyến.

Một đôi vợ chồng ở Colorado đã trải qua một trải nghiệm kinh hoàng khi Amazon giao một chiếc hộp trống rỗng thay vì chiếc máy ảnh Sony a1 trị giá 7.000 USD mà họ đã đặt mua, và sau đó Amazon từ chối hoàn lại tiền cho họ.

Theo nhiều nguồn tin, Bill và Kelly Chiles đã đặt mua chiếc máy ảnh Sony a1 vào giữa tháng 3 và kiên nhẫn chờ đợi Amazon giao hàng đến. Khi nhận được gói hàng, họ mở ra và không khỏi kinh ngạc khi thấy có hai hộp cho chiếc máy ảnh Sony a1, và cả hai đều rỗng trống.

Khi liên hệ với Amazon, họ xác nhận rằng sản phẩm đã được chuyển và từ chối hoàn tiền. Mặc dù thực tế, khi đóng hộp, Sony a1 nặng 1.46kg, trong khi gói hàng theo thông báo của UPS chỉ nặng 900g.

Khách hàng đã báo cáo sự cố với ngân hàng cấp thẻ tín dụng và thông báo vụ việc này cho cơ quan chức năng. Người này cũng thử liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu Amazon - Jeff Bezos. Amazon sau đó đã đồng ý hoàn lại 7.000USD.

Đối diện với những rủi ro liên quan đến mua sắm trực tuyến, một số khách hàng đang áp dụng cách quay video quá trình mở hộp sản phẩm đắt tiền để tạo bằng chứng trong trường hợp đơn đặt hàng không được thực hiện chính xác. Các bạn đã thử làm như vậy chưa? 😁

Theo thông tin từ Fstoppers

Các câu hỏi thường gặp

Vợ chồng Bill và Kelly Chiles đã gặp phải sự cố gì khi mua máy ảnh Sony a1 trên Amazon?

Bill và Kelly Chiles đã nhận được một gói hàng rỗng thay vì chiếc máy ảnh Sony a1 trị giá 7.000 USD mà họ đã đặt mua từ Amazon.

Amazon đã phản ứng thế nào khi vợ chồng Bill và Kelly Chiles phản ánh sự cố nhận hàng rỗng?

Amazon đã xác nhận rằng sản phẩm đã được chuyển, nhưng từ chối hoàn lại tiền, dù có sự chênh lệch giữa trọng lượng của gói hàng và máy ảnh thực tế.

Amazon đã hoàn lại tiền cho vợ chồng Bill và Kelly Chiles sau khi họ báo cáo sự cố không nhận được máy ảnh Sony a1?

Sau khi vợ chồng Bill và Kelly Chiles báo cáo sự cố và liên hệ với cơ quan chức năng, Amazon đã đồng ý hoàn lại số tiền 7.000 USD cho họ.

Tại sao một số khách hàng mua sắm trực tuyến lại quay video khi mở hộp sản phẩm đắt tiền?

Một số khách hàng quay video quá trình mở hộp sản phẩm đắt tiền để có bằng chứng xác thực trong trường hợp đơn hàng không được giao đúng như mô tả.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]