Buzz
Trước đó, một số người dùng cho biết rằng bản cập nhật iOS 17.5 đã khiến một số ảnh đã bị xóa từ lâu xuất hiện trở lại.
Trong tuần qua, nhiều người dùng iPhone đã phản ánh rằng bản cập nhật iOS 17.5 của Apple đã gây ra sự cố khiến ảnh cũ đã xóa tái xuất hiện trong ứng dụng Ảnh. Mặc dù Apple nhanh chóng tung ra bản cập nhật iOS 17.5.1 để khắc phục vấn đề, nhưng lời giải thích ngắn gọn về 'lỗi cơ sở dữ liệu' trong ghi chú phát hành đã làm cho nhiều người dùng lo lắng về bảo mật dữ liệu của mình.
Apple mới đây đã cung cấp thêm thông tin chi tiết về vấn đề và nguyên nhân gây ra sự cố. Theo trang 9to5Mac, Apple cho biết sự cố không liên quan đến iCloud Photos và công ty không bao giờ truy cập vào ảnh đã xóa của người dùng. Thay vào đó, nguyên nhân chính là lỗi hỏng dữ liệu trên một số thiết bị, dẫn đến việc ảnh đã xóa tái xuất hiện. Nói cách khác, các ảnh này được khôi phục vẫn nằm trên thiết bị cục bộ và không bao giờ được tải lên iCloud.
Apple xác nhận rằng trong một số trường hợp hiếm hoi, iOS 17.5 đã vô tình khôi phục các file từ dữ liệu bị lỗi và đưa chúng trở lại ứng dụng Ảnh. Theo Apple, sự cố này chỉ ảnh hưởng đến một số nhỏ người dùng và một số nhỏ ảnh.
Để giải thích việc khôi phục ảnh cũ, Apple cho biết dữ liệu bị lỗi có thể được sao chép từ thiết bị này sang thiết bị khác trong quá trình khôi phục bản sao lưu cục bộ, chuyển dữ liệu giữa các thiết bị hoặc khôi phục bản sao lưu iCloud (không liên quan đến iCloud Photos).
Trên Reddit, một bài đăng (nay đã bị xóa) cho biết ảnh của người dùng tái xuất hiện trên iPad sau khi đã xóa hết dữ liệu và bán. Apple khẳng định điều này không thể xảy ra nếu người dùng đã xóa sạch thiết bị trước khi bán bằng chức năng 'Xóa tất cả nội dung và cài đặt' trong phần Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt Lại. Rất có thể người dùng đã không thực hiện bước này hoặc bài đăng trên Reddit là không chính xác.
Cần chú ý rằng việc cập nhật iOS 17.5.1 của Apple để khắc phục sự cố này không tự động xóa lại các ảnh đã bị xóa trước đó và tái xuất hiện sau khi cập nhật lên iOS 17.5. Người dùng bị ảnh hưởng sẽ cần phải xóa thủ công các ảnh này một lần nữa. Các ảnh sẽ được chuyển đến album 'Đã xóa gần đây' trong ứng dụng Ảnh và sẽ tự động bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày. Người dùng cũng có thể xóa ngay lập tức các ảnh trong thư mục này bằng cách chọn 'Xóa khỏi tất cả thiết bị'.
