Anker cảnh báo pin dự phòng này có nguy cơ cháy nổ: Yêu cầu người dùng ngừng sử dụng, đổi miễn phí sang mẫu khác

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Tại sao Anker lại thu hồi sản phẩm pin dự phòng Anker 321 Power Bank?

Anker quyết định thu hồi sản phẩm pin dự phòng Anker 321 Power Bank do phát hiện lỗi sản xuất ở pin lithium-ion, có nguy cơ gây quá nhiệt và cháy nổ, nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.
2.

Làm thế nào để kiểm tra sản phẩm Anker 321 Power Bank có nằm trong diện thu hồi hay không?

Người dùng có thể kiểm tra sản phẩm của mình bằng cách nhìn vào nhãn màu trắng ở đáy thiết bị. Nếu ghi 'Anker 321 Power Bank (PowerCore 5K, Black), Model: A1112', thì thiết bị nằm trong diện thu hồi.
3.

Anker có cung cấp gì cho người dùng khi sản phẩm được xác nhận nằm trong diện thu hồi?

Nếu sản phẩm của người dùng nằm trong diện thu hồi, Anker sẽ cung cấp sạc dự phòng Anker 533 miễn phí để thay thế, nhằm đảm bảo người dùng có thiết bị an toàn hơn.
4.

Có cần chuẩn bị gì trước khi điền vào mẫu trực tuyến để yêu cầu thay thế sạc dự phòng Anker không?

Có, Anker khuyên người dùng nên chuẩn bị hóa đơn mua hàng trước khi điền vào mẫu trực tuyến để giúp quá trình thay thế diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.