Buzz
Nhiều người phải đối mặt với căng thẳng lớn tại nơi làm việc, khiến cho các lợi ích tiềm năng trở nên mờ nhạt và thậm chí đe dọa đến sức khỏe của họ. Theo Viện Quốc gia về Sức khỏe và An toàn Lao động của Hoa Kỳ, căng thẳng trong công việc xảy ra khi yêu cầu công việc không phù hợp với khả năng, nguồn lực hoặc nhu cầu của người lao động, dẫn đến những phản ứng có hại về cảm xúc và thể chất. Do đó, căng thẳng công việc có thể gây ra những tác động tồi tệ hơn chúng ta nghĩ.
Áp lực công việc là gì?
Nguyên nhân gây ra áp lực công việc
Các yếu tố gây căng thẳng tại nơi làm việc được phân thành thể chất và tâm lý xã hội. Các yếu tố gây căng thẳng thể chất bao gồm tiếng ồn, ánh sáng kém, không gian làm việc không tốt và các yếu tố về môi trường làm việc, như tư thế làm việc không đúng cách. Ngoài ra, các yếu tố gây căng thẳng tâm lý bao gồm:
Công việc quá tải, thời gian làm việc không linh hoạt, kiểm soát công việc kém, thiết kế công việc không hợp lý, hành vi quấy rối hoặc bắt nạt và môi trường làm việc không an toàn. Căng thẳng tại nơi làm việc không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động mà còn tác động tiêu cực đến hoạt động của công ty. Tác động của căng thẳng công việc rõ ràng đến sức khỏe thể chất, tinh thần và hành vi của người lao động.
Các ảnh hưởng này không ngừng xuất hiện, bắt đầu từ cảm giác mệt mỏi, kiệt sức khi đối mặt với các nguyên nhân gây căng thẳng. Kết quả dẫn đến tăng huyết áp và lo lắng, tăng nguy cơ mắc bệnh tim mạch vành, lạm dụng chất kích thích và rối loạn lo âu.
Căng thẳng tại nơi làm việc cũng gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của người lao động, làm tăng nguy cơ lo lắng, kiệt sức, trầm cảm... Với những tác động tiêu cực đã được đề cập, căng thẳng tại nơi làm việc giảm năng suất của nhân viên, tăng tỷ lệ vắng mặt hoặc làm việc quá sức, kéo theo số ngày nghỉ làm để đi kiểm tra sức khỏe và tăng chi phí chăm sóc sức khỏe mà người sử dụng lao động phải chịu.
Biểu hiện của áp lực công việc là gì?
Lo lắng về vẻ bề ngoài khi đến công ty: Một số công ty có quy định rõ ràng về trang phục, trong khi một số khác để nhân viên tự chọn. Điều này khiến nhân viên phải dành thời gian suy nghĩ, lựa chọn trang phục phù hợp mỗi ngày làm việc.
Áp lực trong việc ứng xử tại nơi làm việc: Tình trạng này thường xảy ra thường xuyên, đặc biệt là với những người mới vào công ty. Bạn có thể lo lắng về cách phản ứng, cách ứng xử phù hợp với từng tình huống trong công ty, đặc biệt là cách giao tiếp với cấp trên và đồng nghiệp.
Tâm lý lo lắng về việc được người khác đồng tình: Một lo lắng phổ biến khác là lo lắng về cách mọi người đánh giá bạn. Hãy nhớ rằng, mục tiêu của bạn khi đến công ty không phải là để thỏa mãn người khác mà là để hoàn thành nhiệm vụ và đóng góp vào môi trường làm việc.
Đặt sự thanh lọc công nghệ vào hàng đầu: Nhiều người mới tham gia cảm thấy lo lắng về việc bị lạc hậu về công nghệ, đặc biệt khi phải làm việc cùng với những người có kinh nghiệm lâu năm. Thậm chí, có người vì cảm giác là người ít hiểu biết nhất về công nghệ trong công ty mà thường tự ti về khả năng thích nghi với công việc.
Cách giải quyết căng thẳng tại nơi công sở
Căng thẳng tại nơi làm việc có thể được giảm bớt và việc nhận biết các nguồn căng thẳng tiềm ẩn đối với nhân viên trong tổ chức là bước đầu tiên để giải quyết chúng. Các biện pháp can thiệp hiệu quả để giảm căng thẳng tại nơi làm việc có thể được phân loại theo 3 cấp độ cơ bản, trung gian và cao cấp.
Biện pháp can thiệp Cơ bản
Các biện pháp can thiệp cơ bản liên quan đến các biện pháp tích cực để ngăn ngừa căng thẳng bằng cách loại bỏ hoặc giảm bớt các yếu tố gây căng thẳng tiềm ẩn. Mức độ can thiệp này tập trung vào các nguồn gây căng thẳng về thể chất và tâm lý xã hội tại nơi làm việc. Ví dụ về các biện pháp can thiệp cơ bản bao gồm:
- Tổ chức lại không gian làm việc
- Cung cấp thời gian nghỉ giải lao và giờ trưa cho nhân viên
- Tăng cường sự tham gia của nhân viên vào việc đưa ra quyết định và lập kế hoạch công việc
- Tăng thời gian và nguồn lực để hoàn thành các nhiệm vụ công việc cụ thể
- Yêu cầu công việc phải phù hợp với kỹ năng và trình độ của nhân viên
- Thúc đẩy lộ trình thăng tiến và hệ thống khen thưởng rõ ràng
- Thay thế bằng thiết bị và công nghệ an toàn hơn
- Thiết lập các biện pháp kiểm soát để giảm mức độ tiếp xúc của nhân viên với các mối nguy hại nghề nghiệp
- Khuyến khích việc sử dụng trang thiết bị bảo hộ cá nhân.
Cải thiện hiệu suất Thứ cấp
Cải thiện hiệu suất thứ cấp tập trung vào việc thay đổi cách nhân viên nhận thức và phản ứng với các tác nhân gây căng thẳng. Mục tiêu là nâng cao khả năng đối phó với căng thẳng và phát hiện sớm các triệu chứng căng thẳng. Ví dụ về các biện pháp thứ cấp bao gồm:
- Đào tạo và giáo dục về sức khỏe cho nhân viên.
- Tổ chức giám sát sức khỏe định kỳ – tầm soát các triệu chứng cao huyết áp và căng thẳng.
Biện pháp Cao cấp
Các biện pháp cao cấp là các hình thức kiểm soát căng thẳng ở mức độ nghiêm trọng. Nhằm hỗ trợ nhân viên đang chịu đựng căng thẳng, biện pháp này liên quan đến việc cung cấp kế hoạch điều trị, bồi thường, các chương trình phục hồi và tái hòa nhập vào công việc. Các biện pháp bao gồm:
- Cung cấp các chương trình chăm sóc y tế và hỗ trợ nhân viên cho những người bị ảnh hưởng.
- Kế hoạch tái hòa nhập vào công việc bao gồm việc điều chỉnh và sắp xếp lại công việc một cách hợp lý, với sự thỏa thuận từ cả nhân viên và quản lý cấp cao.
