
Đối với iPhone, iPad và iPod, việc bị khoá kích hoạt (Activation Lock) thường làm nhiều người lo lắng và tốn thời gian để tìm cách khắc phục. Apple đã cập nhật một trang web đặc biệt để hướng dẫn người dùng giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng.
Khoá kích hoạt (Activation Lock) thường được sử dụng để bảo vệ iPhone khỏi việc bị mất trộm hoặc mất, hoặc để ngăn chặn người khác cố gắng truy cập vào thiết bị của bạn. Tuy nhiên, điều này có thể gây rắc rối nếu bạn muốn bán iPhone/iPad của mình và vẫn còn dính Activation Lock - điều tồi tệ hơn nếu bạn quên mã khoá kích hoạt trên thiết bị của mình.
Để giải quyết vấn đề Activation Lock, bạn có thể truy cập trang web hỗ trợ của Apple (đường link ở trên), sau đó chọn mục hỗ trợ và cung cấp thông tin chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của thiết bị, như số serial, ngày mua sản phẩm, hoặc hoá đơn mua hàng nếu có. Sau khi xác minh, Apple sẽ giúp bạn mở khóa Activation Lock. Trong trường hợp quên Apple ID hoặc mật khẩu, trang web cũng có mục iForgot để hướng dẫn bạn khắc phục vấn đề.Lưu ý rằng cần có hoá đơn từ trang MacRumors, như được đề cập trong bài viết.Người dùng cần lưu ý rằng thiết bị iDevices không được ở chế độ Lost Mode, và nếu thiết bị đang được quản lý bởi một tổ chức như doanh nghiệp hoặc trường học, bạn sẽ cần phải liên hệ với họ để gỡ bỏ Activation Lock.Sau khi Apple mở khóa Activation Lock, dữ liệu trên thiết bị iDevices sẽ bị xóa hoàn toàn, vì vậy hãy đảm bảo đã có bản sao lưu iCloud để khôi phục lại thiết bị.