Apple Có Thể Nợ Bạn $25 Vì Làm Chậm iPhone Của Bạn

Nhớ sự kiện “Batterygate” của Apple, ngày trở lại năm 2017 không? Dễ hiểu nếu các tin tức gần đây hơn, như Covid-19 và bầu cử tổng thống Mỹ, đã đẩy những tranh cãi về iPhone cũ ra xa tận đỉnh não của bạn. Nhưng nếu bạn sở hữu một chiếc iPhone 6, 7 hoặc SE, và bạn đã cập nhật điện thoại đó lên phiên bản cụ thể của phần mềm iOS trước tháng 12 năm 2017, có thể Apple sẽ nợ bạn tiền bồi thường.

Apple đã đồng ý với một thỏa thuận tiền sự trị giá $500 triệu làm phần của một vụ kiện đồng đoàn cáo buộc công ty phát hành phần mềm cố ý làm chậm iPhone cũ. Mặc dù thỏa thuận vẫn cần sự chấp thuận cuối cùng, các điều khoản đề xuất được tiết lộ vào thứ Sáu cho thấy rằng Apple có thể sẽ phải trả tiền bồi thường cho người dùng iPhone là $25 cho mỗi thiết bị bị ảnh hưởng.

Apple vẫn chưa chia sẻ thông tin về nơi hoặc cách người tiêu dùng có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường của họ, và theo một luật sư kiện án tập thể không liên quan đến vụ án, có thể mất vài tuần trước khi Apple buộc phải thanh toán. Tuy nhiên, tạm thời, thỏa thuận đề xuất có vẻ là một thỏa thuận công bằng, theo Jonathan Selbin, một luật sư của Lieff Cabraser Heimann & Bernstein và chủ tịch của nhóm Thực Hành Động Pháp Lý Về Thiệt Hại Kinh Tế.

“Đây là những vụ án khó khăn, đặc biệt khi bạn có một sản phẩm không chỉ đơn thuần là không hoạt động," Selbin nói, chú ý rằng việc xây dựng vụ án xung quanh các sản phẩm hoàn toàn hỏng hóc dễ dàng hơn. "Đối với người kiện, điều này dường như là một kết quả khá tốt,".

Một người phát ngôn của Apple từ chối bình luận và thay vào đó chỉ đường Mytour đến các tài liệu tòa án, trong đó Apple mạnh mẽ phủ nhận bất kỳ hành vi sai trái nào. Reuters đã đưa tin trước đó rằng Apple “giải quyết vụ án quốc gia này để tránh gánh nặng và chi phí của kiện tụng.”

Làm Chậm

Trong tháng 12 năm 2017, người dùng trên Reddit bắt đầu đề xuất mối quan hệ tương quan giữa pin iPhone cũ và hiệu suất giảm đi trên iPhone. Như Geekbench chỉ ra, sự không đồng đều trong hiệu suất khó có thể chỉ là do tình trạng pin, mà thay vào đó là do các bản nâng cấp iOS từ 10.2.0 lên 10.2.1, dẫn đến kết luận rằng “Apple đã thực hiện một thay đổi để hạn chế hiệu suất khi điều kiện pin giảm xuống dưới một mức nhất định.”

Ngay sau đó, Apple xác nhận nghi ngờ của khách hàng, thừa nhận rằng họ đã làm chậm hiệu suất của iPhone cũ để đền bù cho sự suy giảm của pin. Nhiều người tin rằng sự thất bại của Apple không phải ở khả năng thay đổi giới hạn vật lý của pin lithium-ion mà ở quyết định đơn giản là giấu thông tin từ khách hàng về phần mềm làm chậm hiệu suất. Apple phản ứng bằng việc thiết lập chương trình thay pin, với giá 29 đô la mỗi pin, và cho phép chủ sở hữu iPhone tắt “làm chậm” trong một bản cập nhật phần mềm trong tương lai. Công ty này quá kiên định trong niềm tin rằng hệ thống quản lý hiệu suất này là cách tiếp cận đúng đắn đối với pin iPhone cũ, đến mức họ sau đó nói rằng họ sẽ tiếp tục thực hiện phương pháp làm chậm với iPhone mới hơn.

Nhưng thiệt hại đã xảy ra—mặc dù Apple không chịu trách nhiệm về thiệt hại—và Apple đã bị đưa ra một loạt các vụ kiện tập thể và cuộc điều tra từ Bộ Tư pháp và Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch trong năm 2017 và 2018. Người tiêu dùng phẫn nộ vì sự thiếu minh bạch của Apple đã dẫn đến việc nhiều người mua điện thoại mới thay vì biết rằng có các lựa chọn khác để cải thiện hiệu suất của thiết bị hiện tại của họ; trong khi đó, Bộ Tư pháp và Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch đang tìm hiểu xem Apple có vi phạm luật chứng khoán hay không.

Bây giờ, sau 66 vụ kiện tập thể, 7 triệu trang tài liệu của Apple và một loạt các phiên trọng tài trực tiếp, luật sư của Apple và luật sư của người kiện đã đạt được thỏa thuận.

Điều Gì Sẽ Xảy Ra Tiếp Theo

Thỏa thuận đề xuất đi kèm với một số điều khoản. "Nhóm thỏa thuận" không bao gồm tất cả iPhone; nó chỉ áp dụng cho tất cả chủ sở hữu cũ hoặc hiện tại ở Hoa Kỳ của iPhone 6, 6 Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus và iPhone SE. Và nó cụ thể bao gồm các thiết bị chạy iOS 10.2.1 trở đi, hoặc iOS 11.2 trở đi nếu bạn có iPhone 7 hoặc 7 Plus, miễn là những phiên bản iOS này được cài đặt trước ngày 21 tháng 12 năm 2017.

Số tiền bồi thường cũng có một mức tối thiểu là 310 triệu đô la, tuy nhiên có thể lên đến 500 triệu đô la. (Apple từ chối bình luận về lý do tại sao đặt mức tối là 500 triệu đô la. Chắc chắn không phải vì công ty không đủ khả năng chi trả hơn thế; Apple có giá trị vốn hóa thị trường hơn 1 nghìn tỷ đô la.) Mỗi người kiện có quyền nhận 25 đô la cho mỗi iPhone, mà Selbin cho biết là công bằng khi xem xét trong quá trình kiện, ước tính thiệt hại xung quanh từ 18 đến 46 đô la cho mỗi iPhone. Tuy nhiên, số tiền thanh toán 25 đô la này có thể giảm nếu số lượng yêu cầu vượt quá số tiền thanh toán tối đa cho nhóm thỏa thuận.

Cũng không có cách thực sự để nộp đơn yêu cầu ngay bây giờ, vì đây chỉ là một đề xuất sơ bộ. Ngày 3 tháng 4, thẩm phán liên bang Hoa Kỳ Edward J. Davila sẽ được yêu cầu phê duyệt thỏa thuận đề xuất, lúc đó thỏa thuận sẽ được thực hiện.

Hơn nữa, có câu hỏi lớn hơn về việc liệu những vụ kiện tập thể như thế có mang lại sự giảm nhẹ có ý nghĩa cho người tiêu dùng hay không. Một nghiên cứu toàn diện được thực hiện vào năm ngoái bởi Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ cho thấy tỷ lệ yêu cầu trung bình trong các vụ kiện tập thể tại Hoa Kỳ là khoảng 9%, mặc dù FTC chỉ xem xét các trường hợp mà các thành viên nhóm thỏa thuận nhận được một loại thông báo trực tiếp về thỏa thuận, như Reuters đưa tin. Loại bỏ thông báo trực tiếp, và tỷ lệ yêu cầu giữa các thành viên kiện tập thể giảm đáng kể.

Về cơ bản, không phải ai cũng được bồi thường. Ngay cả khi các thành viên nhóm thỏa thuận nộp đơn, có thể mất một thời gian trước khi họ nhận được bất kỳ thanh toán nào, và họ có thể bắt buộc phải làm nhiều điều kiện để nhận nó, như đã xảy ra trong thỏa thuận với Equifax.

Selbin chỉ ra rằng Apple đã cho biết sẽ sử dụng một công ty mang tên Angeion Group làm quản trị viên cho thỏa thuận Batterygate, mà ông nói là "đỉnh cao" và có những cách sáng tạo để gửi thông báo trực tiếp đến các thành viên nhóm thỏa thuận, ngay cả khi mọi người không còn chú ý đến thư bưu điện hoặc hiện tại đã cài đặt hộp thư đến của họ để lọc bỏ thư rác. "Có những cách tiến triển để đảm bảo thông báo được gửi đến mọi người," Selbin nói. "Không ai hài lòng với các kết quả của FTC."

Cuối cùng, sự quan tâm của công chúng và sự hấp dẫn đối với Apple như một trong những công ty công nghệ quan trọng nhất thế giới có thể là điều thúc đẩy người ta đòi lại tiền của họ.

Những câu chuyện tuyệt vời khác từ Mytour

• Wikipedia là nơi tốt nhất cuối cùng trên internet
• Người hâm mộ của ngôi sao hoạt hình khiêu dâm có ghét phụ nữ (thực tế) không?
• Muốn chiến đấu chống biến đổi khí hậu? Hãy ngừng tin những điều huyền bí này
• Michael Bloomberg, 'ông chủ công nghệ' gốc
• Uber thay đổi quy tắc, và tài xế điều chỉnh chiến lược
• 👁 Lịch sử bí mật của công nghệ nhận diện khuôn mặt. Ngoài ra, tin tức mới nhất về trí tuệ nhân tạo
• 📱 Lưỡng lự giữa những chiếc điện thoại mới nhất? Đừng lo lắng—kiểm tra hướng dẫn mua iPhone của chúng tôi và những chiếc điện thoại Android ưa thích