Apple công nhận sự cố trên iPhone 14 Pro Max, ảnh hưởng đến người dùng tại Việt Nam

Sau khi nhận được nhiều phản ánh từ người dùng, Apple đã lên tiếng xác nhận và cam kết sẽ sửa chữa sự cố trên iPhone 14 Pro Max trong thời gian ngắn nhất.

Sau khi nhận được nhiều phản ánh từ người dùng, Apple đã lên tiếng xác nhận và cam kết sẽ sửa chữa sự cố trên iPhone 14 Pro Max trong thời gian ngắn nhất.

Gần đây, trên trang hỗ trợ của Apple và các mạng xã hội, nhiều người dùng đã báo cáo về việc iPhone 14 Pro Max của họ xuất hiện tình trạng sọc màn hình khi khởi động hoặc mở khóa điện thoại.

Trong tình trạng này, màn hình sẽ hiển thị các đường sọc ngang nhấp nháy cho đến khi máy hoạt động hoàn toàn. Mặc dù vấn đề này chỉ xuất hiện trong vài giây và không ảnh hưởng đến việc sử dụng điện thoại, nhưng nhiều người dùng vẫn cảm thấy bất an.

Sự cố này được phát hiện từ tháng 12 năm trước và ngày càng nhiều người dùng iPhone 14 Pro gặp phải tình trạng tương tự! Hầu hết các trường hợp bao gồm đường sọc ngang màu xanh lá cây và vàng kèm theo hiệu ứng nhấp nháy lạ khi màn hình sáng lên.

Nhiều người dùng khác cũng xác nhận họ gặp sự cố sau khi nâng cấp lên iOS 16.2. Theo MacRumors, lỗi này đã xuất hiện trên các thiết bị sử dụng phiên bản iOS 16 cũ hơn.

Tại Việt Nam, từ đầu tháng 1/2023, các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) cũng bắt đầu ghi nhận trường hợp iPhone 14 Pro Max gặp phải lỗi tương tự. Tình trạng này khiến nhiều người dùng tại Việt Nam lo lắng.

Trường hợp iPhone 14 Pro Max gặp lỗi màn hình được ghi nhận tại Việt Nam

Sau hàng loạt phản ánh từ người dùng, Apple đã lên tiếng xác nhận và cam kết sẽ khắc phục vấn đề trong thời gian sớm nhất. Theo nguồn tin nội bộ từ MacRumors, hãng đang nỗ lực giải quyết triệt để vấn đề này trong bản cập nhật iOS sắp tới.

'Một số người dùng báo cáo rằng khi bật nguồn hoặc mở khóa điện thoại, họ thấy các đường ngang nhấp nháy trên màn hình. Apple đã xác định và sẽ sửa lỗi này thông qua một bản cập nhật phần mềm sắp tới', ghi chú cho biết.

iOS 16.3 đang được thử nghiệm bởi các nhà phát triển và thành viên của chương trình beta công khai, nhưng sẽ chưa ra mắt trong vài tuần tới. Do đó, Apple có thể phát hành iOS 16.2.1 để sửa lỗi này và một số vấn đề khác mà người dùng gặp phải.

Việc Apple thừa nhận lỗi trên iPhone 14 Pro Max có thể được khắc phục thông qua một bản cập nhật phần mềm, làm cho người dùng có thể an tâm hơn. Tuy nhiên, nhiều người dùng iPhone vẫn cảm thấy lo lắng vì iPhone 13 Pro/Pro Max ra mắt vào năm 2021 cũng gặp phải vấn đề về màn hình, nhưng nguyên nhân là do phần cứng.