Apple Cuối Cùng Đã Làm Cho Việc Sửa Chữa iPhone Của Bạn Dễ Dàng Hơn

Quyền sửa chữa đã là một cuộc hành trình đầy gian khổ; việc sửa chữa các thiết bị mà bạn sở hữu theo cách bạn muốn vẫn quá khó khăn. Các dự luật ở mức bang khắp nơi đã đẩy mạnh cuộc trò chuyện, tuy chỉ có một số ít được thông qua. Một sắc lệnh của Joe Biden và cuộc bỏ phiếu của Ủy ban Thương mại Liên bang sau đó đã mang lại cho phong trào một số quy định, nhưng chưa tạo ra nhiều kết quả rõ ràng. Điều này là một bước ngoặt có ý nghĩa - đó là lý do tại sao Chương trình Sửa chữa Tự thân của Apple lại là một điều bất ngờ đáng chào đón như vậy.

Kể từ đầu năm sau, khách hàng của Apple tại Hoa Kỳ sẽ có thể truy cập hướng dẫn sửa chữa cho các thiết bị iPhone 12 và iPhone 13. Máy tính Mac sử dụng chip M1 sẽ được thêm vào sau đó, và các quốc gia khác sẽ có quyền truy cập vào chương trình trong suốt năm 2022. Bạn cũng sẽ có thể đặt hàng từ một loạt hơn 200 linh kiện và công cụ từ Cửa hàng Sửa chữa Tự thân mới, bao gồm các sửa chữa phổ biến như thay màn hình, pin và camera của iPhone. Nếu bạn trả lại bộ phận cũ để tái chế, bạn sẽ nhận được tín dụng cho việc sửa chữa.

Bạn thật sự không thể nói quá lớn về sự đảo ngược này của Apple, một bóng ma quen thuộc trong việc bảo vệ quyền sửa chữa. Công ty đã đối mặt với luật và quy định mỗi bước, đòi hỏi rằng việc để người tiêu dùng tự sửa chữa thiết bị của họ sẽ đe dọa cả an toàn lẫn bảo mật của họ. Nếu nói về sự thay đổi hướng, Willy Wonka có thể cũng đang giới thiệu một dòng kem đánh răng.

“Cuối cùng,” nói Kyle Wiens, đồng sáng lập và CEO của cộng đồng sửa chữa trực tuyến iFixit, người cho biết ông đã nhận được đe dọa pháp lý từ Apple liên quan đến nỗ lực sửa chữa của người tiêu dùng trong quá khứ. “Chúng tôi đã yêu cầu họ làm điều này suốt 18 năm,”

Người ủng hộ quyền sửa chữa không xem cửa hàng Self Service Repair là một chiến thắng tuyệt đối, và một số câu hỏi khó chịu vẫn còn về cách nó sẽ diễn ra trong thực tế. Nếu hệ thống mới hoạt động theo cách tương tự như Chương trình Sửa chữa Độc lập hiện tại của Apple—đã cho phép các kỹ thuật viên bên thứ ba truy cập vào công cụ, linh kiện và hướng dẫn—bạn chỉ có thể sử dụng thành phần cụ thể bạn mua từ công ty để hoàn thành việc sửa chữa thay vì, ví dụ, một màn hình của bên thứ ba giá rẻ hơn. Apple vẫn khuyến nghị rằng “đa số lớn khách hàng” nên tìm kiếm một kỹ thuật viên được chứng nhận. Và nhiều thiết bị của họ vẫn khó sửa hoặc không thể sửa; Wiens đặc biệt chỉ trích AirPods là “được thiết kế để làm đồ dùng một lần.”

Tuy nhiên, vẫn có nhiều điểm sáng để chia sẻ. Apple đã xác nhận với Mytour rằng các cửa hàng sửa chữa độc lập sẽ có thể tham gia vào chương trình này thay vì phải ký một hợp đồng IRP khó khăn, mặc dù họ sẽ bỏ lỡ một số ưu đãi như việc có thể cung cấp các linh kiện. Và thông báo của công ty cho biết họ dự định tích hợp “khả năng sửa chữa tăng cường” vào thiết kế sản phẩm của mình, có lẽ là để làm cho việc tự sửa chữa dễ quản lý hơn. Bạn đã có thể nhìn thấy những gợi ý về tư duy đó trong chiếc MacBook Pro 2021 được thiết kế lại gần đây của họ, mà ngoài một loạt các cổng, còn có một pin có thể thay thế một cách đáng kể. Đây là loại điều chỉnh không chỉ làm cho việc người tiêu dùng thay thế một thành phần mới trở nên dễ dàng, mà còn giúp họ sử dụng laptop lâu hơn mà không cần nâng cấp hoàn toàn.

“Đây là một chiến thắng cho cửa hàng sửa chữa, là một chiến thắng cho người tiêu dùng, và là một chiến thắng cho hành tinh,” nói Nathan Proctor, giám đốc chiến dịch quyền sửa chữa của Tổ chức Nghiên cứu Quyền lợi Công cộng Hoa Kỳ, trong một tuyên bố.

Trong thông báo của mình, Apple không giải thích nhiều về lý do thay đổi quyết định. “Việc tạo ra quyền truy cập lớn hơn vào các bộ phận chính hãng của Apple mang lại cho khách hàng của chúng tôi nhiều lựa chọn hơn nếu cần sửa chữa,” viết Jeff Williams, giám đốc điều hành. Nhưng những người ủng hộ tin rằng áp lực từ công chúng—đặc biệt là từ Nhà Trắng và Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), cơ quan này cho biết nó sẽ xem xét các hạn chế sửa chữa như là vi phạm chống đối khống trực tuyến—cuối cùng đã buộc công ty phải thay đổi hướng đi của mình.

“Đây là một biến đổi lớn về sự chú ý của chính phủ,” nói Wiens. “Bạn có FTC, Nhà Trắng, bạn có 27 tiểu bang với những dự luật quyền sửa chữa, chính phủ Úc, chính phủ Canada, Ủy ban Châu Âu. Tất cả mọi người đều tập trung vào điều này.”

Điều này có thể ám chỉ đến một ảnh hưởng lâu dài quan trọng hơn của Apple khi họ thay đổi quan điểm. Apple không phải là công ty điện thoại thông minh đầu tiên bán các bộ phận thay thế—Motorola đã giới thiệu bộ kit sửa chữa tự làm vào năm 2018—nhưng nó chắc chắn là công ty lớn nhất. Nếu công ty đã thừa nhận một cách gián tiếp rằng quyền sửa chữa sẽ không gây hại cho người tiêu dùng—thực sự là một điểm bán hàng—điều này có thể làm cho các dự luật đã nằm đó mấy năm trong các hiến pháp tiểu bang cuối cùng có thể được thông qua.

“Khi ngày càng nhiều nhà sản xuất chứng minh rằng quyền truy cập sửa chữa là hợp lý và khả thi, điều này nên trở nên rõ ràng đối với những nhà lập pháp rằng không còn lý do nào nữa,” Proctor nói. “Đã đến lúc đưa cho mỗi người Mỹ quyền sửa chữa, để mọi người có thể sửa chữa tất cả các sản phẩm của họ. Đó là cách mà nó nên là.”

Những điều tuyệt vời khác trên Mytour

• 📩 Những thông tin mới nhất về công nghệ, khoa học, và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Máu, dối lừa, và một phòng thí nghiệm thử nghiệm thuốc gặp rắc rối
• Đại dương của đế chế IV muốn giảng cho bạn một bài học
• Các tiêu chuẩn đồ chơi tình dục mới để một số chi tiết nhạy cảm lọt qua
• Điều mới mẻ mà MacBook Pro mới cuối cùng đạt được đúng
• Toán học của văn hóa hủy bỏ
• 👁️ Khám phá trí tuệ nhân tạo như chưa bao giờ với cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
• ✨ Tối ưu hóa cuộc sống tại nhà với những lựa chọn tốt nhất của đội ngũ Gear của chúng tôi, từ máy hút bụi robot đến đệm giá cả phải chăng đến loa thông minh