Buzz
Đọc bài viết của @Chaebol về vấn đề Trade-in gặp phải với Apple
Tôi nhận thấy sự nhầm lẫn trong hình ảnh nàyĐánh dấu dòng đỏ: “Chênh lệch sẽ được tính vào: 9.200.000đ”
Mọi người đã bàn luận về việc ngữ pháp tại đây khó hiểu và dễ gây nhầm lẫn, nhưng thật ra, dù dịch ra như thế nào thì Apple vẫn SAI!Dòng này có thể dịch là: Phải tính phí cho sự chênh lệchTrong trường hợp của bạn Chaebol, không một khoản phí nào cả!? Không gì có thể phá vỡ ý chí của bạn!
Một người mua iPhone 11 Pro trả góp và có trade-in, gần như bạn Chaebol đấy!Cụ thể như sau (mình sẽ bỏ qua các khoản thuế)Người này đã mua iPhone 11 Pro từ trang web với AppleCare+ với giá $1548.Sản phẩm mà người này trade-in được ước tính có giá (chưa gửi cho Apple để định giá) là $320.Giá tiền sau khi trừ tiền trade-in là $1228 - Trả góp qua Apple Card chỉ với $51,56 mỗi tháng trong 24 tháng.Sau đó, cá nhân này nhận thông báo rằng giá trade in đã thay đổi và chỉ còn $75, và sẽ phải trả thêm $245 nếu đồng ý với giá này. Trường hợp tương tự của bạn Chaebol.Tôi đoán rằng Apple đã thông báo cho cá nhân này.Tín dụng giao dịch trực tiếp ban đầu: $320 (Giá trade-in ước tính ban đầu).Giảm giá tức thời: $75 (Giá trị trade-in sau khi đánh giá lại)
Số tiền phải thanh toán thêm: $245 (Chênh lệch sẽ được tính phí)
Đây là quy trình Trade-in trên trang web ở Mỹ mà chúng tôi đã xác định
Khách hàng chọn mua sản phẩm → thực hiện trade in → điền thông tin về trạng thái của sản phẩm (trả lời câu hỏi trên trang web) → nhận được ước tính giá trị trade-in → thanh toán số tiền còn lại sau khi đã trừ đi giá trị trade-in ước tính
Khi nhận được sản phẩm trade-in, Apple sẽ tiến hành kiểm định. Nếu sản phẩm đạt đúng giá trị ước tính ban đầu, họ sẽ thông báo cho khách hàng và số tiền chênh lệch sẽ là $0
Trong trường hợp giá trị thấp hơn, tương tự như khi một khách hàng mua iPhone 11 Pro như đã nêu ở trên, họ sẽ phải thanh toán thêm khoản tiền chênh lệch
Nếu giá cao hơn, chúng tôi sẽ thêm một phiếu quà tặng (hiếm khi áp dụng)
Sự khác biệt chính giữa bạn Chaebol và tôi là khi bạn thanh toán, bạn sẽ được giảm tiền trao đổi dự kiến trong khi bạn Chaebol vẫn phải thanh toán toàn bộ tiền, chưa tính số tiền trao đổi
Lý do mà Apple Mỹ đưa ra cho hành động này là để giảm số tiền thanh toán hàng tháng của người dùng
Trong quá trình Apple Việt Nam sẽ hoàn lại sau này
Có thể thấy Apple sử dụng hệ thống thông báo của Mỹ (trừ trade-in ước tính trực tiếp vào thanh toán và sau đó thẩm định tính sau) cho thị trường Việt Nam (thanh toán đúng tiền và sau đó hoàn tiền)Vì vậy, việc dịch sang tiếng Việt cũng sẽ không đúng vì chaebol không còn bất kỳ khoản nợ nào với Apple nữa (chỉ thanh toán trả góp cho Momo).Thông báo nên chỉ ghi rõ số tiền trade-in ước tính trước, sau đó hỏi người mua có chấp nhận không. Ví dụ, nếu bạn Chaebol chỉ được 9.200.000 đồng sau khi thẩm định, thì bạn sẽ hỏi anh ấy có đồng ý không. Việc có dòng thứ ba làm cho người mua hiểu nhầm và dẫn đến sự chấp nhận một cách nhầm lẫn.Apple Việt Nam có vẻ không chú trọng vào việc vận hành Apple Store Online một cách cẩn thận. Quá trình địa phương hóa không chính xác, dịch không đầy đủ và trường hợp này còn sử dụng hệ thống sai lầm.Update mới: Có người nói rằng ở Mỹ, chỉ có thể trừ tiền trước khi thanh toán bằng Apple Card, còn các hình thức thanh toán khác phải trả full. Tuy nhiên, mình muốn đính chính lại rằng trả góp cũng được chấp nhận. Mình đang so sánh ở trả góp vì cả bạn Chaebol cũng đang mua trả góp.Lựa chọn trả góp và đổi cũng có 5 cách tiếp cận
2 cách đầu là trả góp kèm đổi cũ theo giá định của Apple (1 cách với Apple Card, 1 cách với Citizen One)3 phương thức còn lại thuộc về các nhà mạng (AT&T, T-Mobile, Verizon)Có hai cái đầu của táo định giá chiếc iPhone cũ ở mức $300 (Tôi đã chọn iPhone 11 Pro Max), số tiền này sẽ được trừ trực tiếp vào số tiền thanh toán.
Khi lựa chọn mạng di động, giá của chiếc iPhone cũ là $899 (giá khá cao!?), và số tiền này sẽ được trừ vào hóa đơn điện thoại của mạng di động, số tiền thanh toán vẫn là giá đầy đủ.
Rõ ràng tương đương với việc trả góp qua Momo ở Việt Nam là hai lựa chọn đầu tiên (giá được đề xuất hợp lý và không liên quan đến việc thuê bao điện thoại).Mình đã khám phá ra một số hình ảnh từ nước ngoài về việc thay đổi giá của iPhone cũ.
Ảnh này là sau khi đã thanh toán đầy đủ và gửi điện thoại cũ để kiểm định, giá kiểm định đã thay đổi, sau đó mới thực hiện hoàn tiền. Trường hợp này tương tự như bạn Chaebol đó, ông ấy nên nhận được thông báo này, chỉ gồm 2 dòng về giá cũ và giá mới, rất dễ hiểu!
Đây là thông báo có 3 dòng vì đã trừ tiền giao dịch trước, giá được kiểm định là 0đ nên sẽ bị trừ tiền $900 vào thẻ thanh toán. Điều này giống như thông báo mà bạn Chaebol nhận được.
