Apple đã tạm ngưng cập nhật iPadOS 18 cho một số mẫu iPad Pro M4, dòng sản phẩm cao cấp nhất của họ. Quyết định này được đưa ra sau khi một số người dùng báo cáo rằng bản cập nhật này đã khiến thiết bị của họ không thể sử dụng được, một tình trạng thường gọi là 'brick'.Apple đã xác nhận vấn đề này với Engadget và cho biết họ đang làm việc để khắc phục sự cố ảnh hưởng đến một số ít thiết bị. Trong thời gian chờ đợi, bản cập nhật iPadOS 18 đã bị gỡ bỏ khỏi các mẫu iPad Pro M4. Vấn đề này lần đầu được phát hiện và chia sẻ trên Reddit, nơi người dùng cho biết iPad Pro M4 của họ không thể sử dụng được sau khi cài đặt bản cập nhật iPadOS 18. Họ mô tả rằng iPad của họ đã tắt hoàn toàn trong quá trình cập nhật và không thể khởi động lại.

Một số người dùng đã đưa thiết bị của họ đến Apple Store và được xác nhận rằng iPad đã bị hỏng hoàn toàn. Tuy nhiên, việc thay thế và bảo hành không phải lúc nào cũng diễn ra ngay lập tức, gây bất tiện cho người sử dụng. Nhiều người thậm chí còn phàn nàn rằng họ phải chờ vài ngày mới nhận được thiết bị thay thế, và một số nhân viên Apple Store dường như không nhận thức được rằng bản cập nhật là nguyên nhân gây ra sự cố.

Lỗi phần mềm khiến iPad bị hỏng là điều rất hiếm gặp. Thông thường, iPad có thể được đưa vào chế độ khôi phục nếu xảy ra sự cố trong quá trình cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, trong trường hợp này, lỗi đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến thiết bị, làm cho việc khôi phục trở nên không khả thi.
Hiện tại, Apple chưa thông báo thời gian dự kiến để khắc phục sự cố và phát hành lại bản cập nhật iPadOS 18 cho các mẫu iPad Pro M4 bị ảnh hưởng. Trong khi chờ đợi, người dùng iPad Pro M4 không nên cố gắng cài đặt bản cập nhật và nên đợi thông báo chính thức từ Apple.
Engadget
