Apple đề cập vấn đề sửa chữa thiết bị từ bên thứ ba: Mang lại lợi ích cho người dùng là ưu tiên hàng đầu

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Đọc tóm tắt

- Apple không lãi từ việc sửa chữa iPhone và Mac, bảo vệ quan điểm về việc cung cấp linh kiện chính hãng cho đối tác có kỹ thuật viên đào tạo.
- Ủy ban Tư pháp Hạ viện đang điều tra về công nghệ để đảm bảo cạnh tranh công bằng.
- Quốc hội thắc mắc với Apple về việc không cho cửa hàng độc lập sửa chữa và mua linh kiện chính hãng.
- Apple lập luận việc sửa chữa không lãi, có nguy cơ cho chất lượng sản phẩm và an toàn.
- Apple mở rộng chương trình Apple Authorized Service Provider cho đối tác lớn hơn như BestBuy.

Apple đã trình bày trước Quốc hội Mỹ rằng việc họ thực hiện sửa chữa cho các sản phẩm iPhone và Mac không mang lại lợi nhuận và công ty cũng bảo vệ quan điểm về việc chỉ cung cấp linh kiện thay thế chính hãng cho các đối tác có kỹ thuật viên được đào tạo. Hiện nay, Ủy ban Tư pháp Hạ viện đang tiến hành điều tra về lĩnh vực công nghệ để đảm bảo sự cạnh tranh công bằng. Không chỉ riêng Apple, các tập đoàn công nghệ lớn như Google, Amazon hay Facebook cũng đang phải đối mặt với tình hình này.

Quốc hội thắc mắc với Apple về việc tại sao họ không cho phép các cửa hàng độc lập can thiệp để sửa chữa và mua linh kiện chính hãng để thay thế, liệu điều này có phải là cách Apple sử dụng để tránh bị cạnh tranh, hay đơn giản là để 'làm lợi' từ khách hàng hay không?

Apple lập luận rằng việc cho những người không được đào tạo thực hiện sửa chữa có thể mang lại nguy cơ cho chất lượng sản phẩm và an toàn. Họ cũng cho biết rằng việc sửa chữa này không đem lại doanh thu cho công ty. Từ năm 2009 đến nay, chi phí cho dịch vụ sửa chữa này thậm chí còn vượt quá lợi nhuận, do đó đối với họ, việc này không mang lại lợi nhuận. Mặc dù vậy, Apple vẫn mở rộng chương trình Apple Authorized Service Provider cho nhiều đối tác lớn hơn, như BestBuy đã trở thành một trong số đó và có đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa được đào tạo chuyên nghiệp.

Theo cultofmac

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]