Buzz
(Tổ Quốc) - Apple muốn giảm thiểu lỗi tới gần 0, nhưng tỷ lệ 50% là rất khó chấp nhận.
Apple đang thực hiện đa dạng hóa chuỗi cung ứng sang nhiều quốc gia để giảm sự phụ thuộc vào Trung Quốc sau nhiều năm ảnh hưởng của đại dịch và căng thẳng thương mại Mỹ-Trung.
Ấn Độ đang nỗ lực trở thành trung tâm sản xuất iPhone mới ngoài Trung Quốc, với sự quyết tâm chưa từng có từ Chủ tịch ICEA, Pankaj Mohindroo.
Tuy nhiên, việc chuyển dịch dây chuyền sản xuất từ Trung Quốc sang Ấn Độ đang gặp phải nhiều thách thức lớn hơn dự kiến, đặc biệt là về năng suất và sự nhiệt tình.
Năng suất thấp
Theo Financial Times, Apple đã gửi nhóm kỹ sư đến các nhà máy ở Ấn Độ để đào tạo công nhân và thiết lập dây chuyền sản xuất.
Cách tiếp cận này tái hiện chiến lược mà Apple đã triển khai ở Trung Quốc cách đây hai thập kỷ, khi các kỹ sư và nhà thiết kế thường xuyên theo dõi quá trình sản xuất tại các nhà máy.
Mặc dù Apple đã sản xuất iPhone cấp thấp tại Ấn Độ từ năm 2017, nhưng chỉ từ tháng 9 năm ngoái, các nhà cung cấp Ấn Độ mới bắt đầu tham gia vào việc sản xuất các mẫu iPhone hàng đầu. Tuy nhiên, không phải tất cả đều suôn sẻ như mong đợi.
Ở một nhà máy sản xuất vỏ iPhone ở Hosur do tập đoàn Tata của Ấn Độ điều hành, một trong những nhà cung cấp của Apple, mỗi khi có hai linh kiện ra khỏi dây chuyền sản xuất thì chỉ có một linh kiện đạt chuẩn để gửi đến Foxconn.
Với mục tiêu giảm lỗi gần bằng 0, tỷ lệ 50% là không thể chấp nhận được. Hai người từng tham gia hoạt động của Apple ở nước ngoài cho biết nhà máy này đang nỗ lực nâng cao trình độ nhân sự, nhưng quá trình này có thể sẽ mất thời gian và công sức.
Quản lý thiếu sự khẩn trương
Một vấn đề khác là sự thiếu khẩn trương trong việc hoàn thành nhiệm vụ. Ở Trung Quốc, quan chức và nhà cung cấp sẵn lòng làm 'bất cứ điều gì' để thu hút sự chú ý và đầu tư của Apple.
Mức độ cam kết này được thể hiện thông qua việc một số cựu nhân viên Apple mô tả làm xong nhiều nhiệm vụ chỉ trong một ngày, thay vì mất vài tuần như dự kiến.
Trong khi đó, tại Ấn Độ, các hoạt động không diễn ra với tốc độ như vậy. Một cựu kỹ sư của Apple đã mô tả vấn đề rằng: 'Họ không có sự cấp bách.'
Điều này được minh họa rõ hơn bởi một nghiên cứu từ công ty tư vấn Venture Outsource. Trong nghiên cứu về môi trường kinh doanh thực hiện cách đây 5 năm, các nhà sản xuất Ấn Độ thường tuyên bố rằng họ 'có khả năng đáp ứng mọi yêu cầu', nhưng thực tế không phải như vậy.
Trong thực tế, các nhà sản xuất thường 'chậm trong việc đáp ứng các vấn đề của khách hàng sau khi ký hợp đồng' hoặc 'thiếu sự linh hoạt' khi cần thay đổi.
Một minh chứng khác là những kỹ sư của Apple đôi khi được sắp xếp ở các khách sạn ở trung tâm thành phố Chennai, thủ phủ của bang Tamil Nadu, miền nam Ấn Độ, cách nhà máy mà họ làm việc hai giờ đi xe. Điều này khiến họ phải mất tới bốn giờ di chuyển hàng ngày, với kết nối Wi-Fi đôi khi kém trên đường đi, gây khó khăn trong việc làm việc trực tuyến.
Tất nhiên, Apple cũng góp phần gây ra một số vấn đề trong quá trình chuyển dịch dây chuyền sản xuất. Một báo cáo vào tháng 8/2022 đã chỉ ra rằng văn hóa bảo mật của Apple đã gây ra nhiều xung đột với các nhà sản xuất Ấn Độ. Điều này chủ yếu do Apple yêu cầu các biện pháp an ninh nghiêm ngặt và nỗ lực giảm thiểu thông tin rò rỉ.
Vivek Wadhwa, một doanh nhân và học giả người Mỹ gốc Ấn sống và làm việc tại Thung lũng Silicon, cho biết các bang của Ấn Độ đang nỗ lực để thu hút các nhà đầu tư công nghiệp và họ có thể sẽ làm điều đó giống như người Trung Quốc đã làm trước đây.
Trong báo cáo của Financial Times, Wadhwa cũng dự đoán rằng Apple có thể duy trì và mở rộng quy mô trong ba năm tới ở Ấn Độ. Nhưng điều này chỉ có thể thành công nếu Apple học được cách 'làm việc trong điều kiện hiện có' và 'vì mọi thứ đều là một thách thức.'
Dù gặp khó khăn, các quảng cáo việc làm gần đây của Apple cũng cho thấy họ rất quyết tâm tại quốc gia đang dần vượt qua Trung Quốc để trở thành quốc gia có dân số đông nhất thế giới trong năm nay.
“Ấn Độ” cũng là từ được đề cập 15 lần trong báo cáo thu nhập của Apple vào đầu tháng này. Giám đốc điều hành Tim Cook đã bày tỏ sự “lạc quan đối với Ấn Độ”. Ông gọi thị trường này là 'cực kỳ hấp dẫn' và là 'trọng điểm chính', đồng thời xác nhận kế hoạch sớm mở các cửa hàng Apple đầu tiên tại đất nước này.
Tham khảo Apple Insider, Financial Times
