Buzz
Một loạt các doanh nghiệp, trong đó có Facebook, Spotify Technology SA và nhà sản xuất game nổi tiếng Fornite - Epic Games Inc., đã đưa ra thách thức về cách Apple quản lý App Store của mình.
Theo ước tính từ các chuyên gia phân tích, App Store mỗi năm tạo ra ít nhất 16 tỷ USD doanh thu cho ông lớn Cupertino. Có những người chỉ trích cho rằng Apple đã cắt quá nhiều phần trăm doanh thu của các nhà phát triển ứng dụng và kiểm soát độc quyền kết nối hàng triệu người dùng với các ứng dụng di động. Apple luôn phản đối điều này, cho rằng họ chỉ thu một phần nhỏ doanh thu từ số lượng gần 2 triệu ứng dụng trên App Store và xem xét hoạt động của họ là tương tự như các chợ ứng dụng cạnh tranh khác.
Hãy cùng nhìn nhận tổng quan về những thách thức gần đây mà Apple đối mặt với mô hình App Store và ý nghĩa của chúng đối với cả người tiêu dùng và công ty này hiện tại.
Sự đấu tranh vì mức phí 30%
Apple hiện đang thu 30% doanh thu từ các ứng dụng trả phí cũng như từ các sản phẩm kỹ thuật số bán trong ứng dụng. Nhiều công ty đã phản đối rằng mức phí này quá cao và đang áp đặt Apple để cho phép các hệ thống thanh toán khác thay thế hệ thống của họ để xử lý các giao dịch kỹ thuật số. Mức phí của Apple hoàn toàn tương đương với mức phí trên các cửa hàng ứng dụng khác như Google Play của Google và Galaxy Store của Samsung. Apple cho biết khoản hoa hồng này sẽ hỗ trợ công ty trải qua các chi phí tổng cộng như đảm bảo quyền bảo mật và riêng tư cho người dùng.
Trong tháng trước, Epic Games đã thử thách mức phí này bằng cách tích hợp hệ thống thanh toán riêng vào phiên bản Fornite trên iOS. Apple ngay lập tức xóa trò chơi sinh tồn nổi tiếng này khỏi App Store, đánh giá rằng Epic đã vi phạm các quy tắc của nền tảng. Hiện tại, hai công ty đang đối mặt trong một vụ kiện, với Epic đòi quyền cho Fornite trở lại App Store với hệ thống thanh toán nguyên vẹn, trong khi Apple nhấn mạnh rằng Epic nên bị hạn chế tham gia vào những hoạt động kinh doanh họ coi là “không công bằng”.
Một thẩm phán đã quyết định rằng Apple không cần phải tái chấp nhận Fornite trên App Store, nhưng cũng không được phép ngăn chặn quyền truy cập của Epic vào các công cụ dành cho nhà phát triển để cập nhật phần mềm. Phiên tòa dự kiến sẽ diễn ra vào thứ Hai, và có thể sẽ có một phiên tòa khác vào năm sau.
Ai là người phải trả mức phí này?
Việc thu 30% phí cho hàng hoá và dịch vụ kỹ thuật số có nghĩa là người tiêu dùng phải trả chi phí cho các vật phẩm như vũ khí trong game Fornite, trong khi giao dịch mua cà phê trong ứng dụng di động của Starbuck không bị ảnh hưởng vì đây là hàng hoá thực. Đối với các gói đăng ký thuê bao mua qua App Store, mức giảm của Apple sẽ giảm xuống còn 15% sau năm đầu tiên. Ngoài ra, Apple cũng thu phí thường niên từ các nhà phát triển khi họ gửi phần mềm để phân phối qua App Store, trừ các tổ chức phi lợi nhuận và chính phủ.
Để tránh mức phí này, Netflix Inc., Spotify và các công ty khác đã quyết định bán gói thuê bao qua trang web của họ thay vì trong ứng dụng. Apple cũng ngăn chặn các công ty nhấn mạnh về khả năng đăng ký thuê bao từ nguồn khác và không cho phép các công ty nói rằng giá mua trong ứng dụng cao hơn để bù đắp mức phí của Apple.
Sự cạnh tranh: Giữa cuộc đấu tranh này, nhiều nhà phát triển cho rằng Apple đang hạn chế sự cạnh tranh và đặt sản phẩm của mình ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm trên App Store.Một số nhà phát triển khác cho rằng Apple đang hạn chế sự cạnh tranh và ưu tiên xếp hạng sản phẩm của mình trước sản phẩm của đối thủ trong kết quả tìm kiếm trên App Store.
Microsoft Corp., Facebook, chủ sở hữu Tinder là Match Group Inc., và Audiobooks.com đều đã phản đối mạnh mẽ về các hành động của Apple và mô tả công ty này là có độc quyền.
Các cơ quan như Quốc hội, Bộ Tư pháp, Liên minh Châu Âu và Ủy ban Thương mại Liên bang đang tiến hành cuộc điều tra về các cáo buộc chống cạnh tranh liên quan đến Apple và các công ty công nghệ khác. Năm ngoái, Toà án Tối cao Hoa Kỳ đã phán quyết rằng người tiêu dùng có quyền kiện Apple vì bị áp đặt mua ứng dụng độc quyền từ đại gia công nghệ này. Tuy nhiên, phán quyết chưa giải quyết tuyên bố của nguyên đơn rằng giá ứng dụng sẽ giảm nếu nhà phát triển có thể bán chúng trực tiếp cho người dùng mà không thông qua Apple. Một vụ kiện khác, do các nhà phát triển đệ trình vào năm ngoái về các hoạt động của App Store, cũng đang diễn ra tại toà án liên bang California.
Liệu đã có ai đánh bại được Apple chưa?
Sự đối đầu và chiến thắng trước một trong những đại gia của thế giới là chắc chắn sẽ làm nổi tiếng tên tuổi đó. Vào năm 2015, Taylor Swift đã phản đối về việc người dùng có thể sử dụng Apple Music miễn phí trong ba tháng, điều này có nghĩa là các nghệ sĩ không nhận được tiền khi người dùng nghe nhạc của họ qua dịch vụ của Apple trong 3 tháng này. Apple sau đó đã thay đổi chính sách và bắt đầu trả tiền cho các nghệ sĩ khi nhạc của họ được người dùng nghe trực tuyến, kể cả thời kỳ dùng thử.
Amazon.com Inc. đã thành công trong việc đối mặt với mức hoa hồng 30% trên App Store. Năm 2016, Amazon đạt được thoả thuận với mức hoa hồng chỉ 15% trên doanh số đăng ký thuê bao dịch vụ Amazon Prime Video, không phải là 30% như các nhà phát triển khác phải trả trong năm đầu tiên. Trong tháng 4 vừa qua, Amazon cũng đã bắt đầu sử dụng hệ thống thanh toán riêng để thực hiện các giao dịch mua gói thuê bao Prime Video trực tiếp trong ứng dụng mà không gặp phải sự cản trở nào từ phía Apple.
Apple giải thích rằng Amazon đang tham gia vào chương trình “dịch vụ giải trí video cao cấp”, cho phép thành viên sử dụng phương thức thanh toán gắn liền với tài khoản thuê bao hiện tại của họ.
Tháng 8 vừa qua, một tổ chức thương mại đại diện cho New York Times, Washington Post, The Wall Street Journal và các nhà xuất bản khác yêu cầu thông tin về thỏa thuận giữa Apple và Amazon để hiểu rõ hơn về quyền lợi của Amazon.
Apple thông báo hôm thứ 6 rằng họ đang giảm hoa hồng đối với một số sự kiện và trải nghiệm trả phí qua các ứng dụng di động cho đến cuối năm 2020, và Facebook là người chiến thắng lần này. Người phát ngôn của Apple cho biết đây là sự nhìn nhận về việc một số doanh nghiệp phải chuyển sang trải nghiệm trực tuyến do đại dịch ngăn chặn mọi sự kiện và tập trung của mọi người.
Apple sẽ bước tiến điều gì tiếp theo?
Kể từ khi ra đời tại một gara ở Los Altos, Calif. 44 năm trước, Apple luôn đối mặt với nhiều tranh chấp và hiếm khi chịu thất bại trước đối thủ. Nếu trước đây, đối thủ chỉ phàn nàn về dịch vụ âm nhạc iTunes và giá e-book, thì ngày nay, đối thủ đang nhắm đến nguồn doanh thu mà CEO Tim Cook đặt làm trọng tâm cho tương lai của công ty công nghệ này.
Một số nhà phát triển phần mềm đã lập các tổ chức phi lợi nhuận để thúc đẩy các thay đổi trong thị trường ứng dụng. Liệu quyết định từ toà án hoặc cơ quan quản lý có thúc đẩy Apple điều chỉnh quy tắc của mình hay công ty sẽ cố gắng duy trì vững khi đối mặt với sự phản đối ngày càng gia tăng?
Theo: Báo kinh doanh Fox
