Apple đối mặt với vụ kiện về vấn đề màn hình của MacBook M1

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Đọc tóm tắt

- Văn phòng luật Migliaccio & Rathod LLP và Bursor and Fisher đang điều tra vấn đề màn hình trên MacBook M1 của Apple.
- Người dùng MacBook đã nộp đơn kiện tới tòa án bang California, cáo buộc Apple quảng cáo không trung thực và vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng.
- MacBook M1 được khen ngợi về hiệu suất nhưng nhiều người dùng phàn nàn về màn hình bị nứt, sọc hoặc hỏng điểm ảnh.
- Bursor and Fisher cho rằng Apple đã giấu thông tin về lỗi sản phẩm và từ chối sửa chữa màn hình MacBook M1 bị hỏng.
- Họ đòi Apple bồi thường chi phí sửa chữa và ngừng quảng cáo không trung thực.

Vài tuần trước, một văn phòng luật có trụ sở tại Washington, DC, Migliaccio & Rathod LLP đã bắt đầu tiến hành cuộc điều tra về vấn đề màn hình trên các thiết bị MacBook M1 của Apple. Vào ngày thứ Ba vừa qua, Bursor and Fisher, một công ty luật khác, đã đại diện cho một nhóm người dùng MacBook và nộp đơn kiện tới tòa án bang California, Mỹ, cáo buộc Apple về việc quảng cáo không trung thực về sản phẩm laptop, vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng và có hành vi không đúng trong quá trình hỗ trợ người dùng.

Cả hai phiên bản MacBook Air và MacBook Pro được trang bị chip M1 của Apple đã nhận được nhiều lời khen ngợi về hiệu suất, nhưng thực tế sử dụng không hẳn như vậy. Nhiều người dùng đã phàn nàn về việc màn hình của MacBook M1 của họ bất ngờ xuất hiện các vết nứt mà không rõ nguyên nhân. Một số người dùng trên Reddit cho biết máy mới mua chỉ một tuần đã xuất hiện vết nứt trên màn hình. Ngoài ra cũng có các báo cáo về sọc màn hoặc hỏng điểm ảnh dọc trên panel LCD 13 inch.

Trong đơn kiện của Bursor and Fisher, có đoạn nói: “MacBook M1 là sản phẩm có lỗi, với màn hình cực kỳ mong manh dễ vỡ, có thể gặp phải vấn đề chết điểm ảnh, sọc màn hoặc hiện tượng artifact, thậm chí là ngừng hoạt động hoàn toàn.” Luật sư của Bursor and Fisher cho rằng Apple đã quảng cáo MacBook M1 là “sản phẩm cao cấp với chất lượng và độ bền tốt,” mặc dù có khả năng họ đã biết điều đó không đúng. Hãng luật này còn cho rằng “quy trình thử nghiệm” của Apple nên phát hiện ra những lỗi phần cứng nêu trên và Apple có thể đã cố tình giấu thông tin về các lỗi sản phẩm này để khách hàng không biết.

Trong đơn kiện, Apple cũng bị cáo buộc vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng khi từ chối sửa chữa màn hình cho các MacBook M1 bị hỏng, ngay cả khi máy vẫn còn trong thời gian bảo hành. Một khách hàng đã được báo giá 480 USD để thay màn hình mới, trong khi người khác lại được báo giá 615 USD. Trong nhiều trường hợp, Apple nói rằng vấn đề là do lỗi của người dùng, không phải lỗi phần cứng, và từ đó họ từ chối sửa chữa.

Hãng luật Mỹ muốn Apple phải bồi thường cho các nguyên đơn, hoàn lại chi phí sửa chữa thiết bị, cũng như chi trả cho những người gặp vấn đề tương tự “chi phí pháp lý hợp lý.” Họ cũng đòi Apple ngừng “quảng cáo không trung thực” và “sửa chữa, thay thế hoặc dừng các hành vi vi phạm pháp luật, không công bằng và sai trái.” Cụ thể về chi phí sửa chữa thiết bị sẽ được quyết định bởi bồi thẩm đoàn và thẩm phán tại tòa.

Theo Techspot

Các câu hỏi thường gặp

MacBook M1 có vấn đề gì với màn hình không?

Có, nhiều người dùng đã gặp phải các vấn đề với màn hình của MacBook M1, bao gồm vết nứt, sọc màn và hỏng điểm ảnh, ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Tại sao Apple bị kiện về MacBook M1?

Apple bị kiện vì cáo buộc quảng cáo không trung thực, bán sản phẩm với màn hình dễ vỡ, và từ chối sửa chữa thiết bị bị lỗi dù vẫn trong thời gian bảo hành.

MacBook M1 có phải là sản phẩm cao cấp không?

Dù Apple quảng cáo MacBook M1 là sản phẩm cao cấp, nhiều người dùng gặp phải vấn đề màn hình dễ vỡ và các lỗi phần cứng khác, làm giảm chất lượng sản phẩm.

Apple đã phản hồi như thế nào về các vấn đề màn hình MacBook M1?

Apple từ chối sửa chữa các màn hình bị lỗi, đổ lỗi cho người dùng, và yêu cầu chi phí thay màn hình lên đến hàng trăm đô la, mặc dù máy vẫn trong thời gian bảo hành.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]