Buzz
Apple đang mạnh dạn đầu tư vào Apple Intelligence và coi đây là yếu tố quan trọng để khuyến khích người dùng nâng cấp lên iPhone 16. Tuy nhiên, theo khảo sát, người tiêu dùng dường như vẫn chú trọng vào những tính năng cơ bản của một chiếc điện thoại thông minh, chẳng hạn như thời gian sử dụng pin. Dựa trên dữ liệu từ YouGov Plc, mình sẽ tiếp tục bàn luận về Apple Intelligence.
Dù Apple đã tích cực quảng bá Apple Intelligence trong sự kiện ra mắt iPhone 16 và trên các phương tiện truyền thông, nhưng dường như nó chưa tạo được sức hút lớn đối với người dùng. Một nghiên cứu gần đây từ YouGov Plc chỉ ra rằng chỉ một phần nhỏ người dùng điện thoại thông minh thực sự sử dụng các tính năng AI, và nó không phải là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại của họ.
Theo khảo sát, chỉ 10% người dùng sử dụng AI để chỉnh sửa ảnh, và 12% sử dụng các dịch vụ AI tạo sinh như . Thậm chí, chỉ có 14% thể hiện sự hào hứng với những tính năng AI trong tương lai.
Liệu người dùng có thực sự quan tâm đến AI trên smartphone?
Dù Apple đã tích cực quảng bá Apple Intelligence trong sự kiện ra mắt iPhone 16 và trên các phương tiện truyền thông, nhưng dường như nó chưa tạo được sức hút lớn đối với người dùng. Một nghiên cứu gần đây từ YouGov Plc chỉ ra rằng chỉ một phần nhỏ người dùng điện thoại thông minh thực sự sử dụng các tính năng AI, và nó không phải là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại của họ.
Theo khảo sát, chỉ 10% người dùng sử dụng AI để chỉnh sửa ảnh, và 12% sử dụng các dịch vụ AI tạo sinh như . Thậm chí, chỉ có 14% thể hiện sự hào hứng với những tính năng AI trong tương lai.
Điều này cho thấy người dùng vẫn chưa nhận thức rõ về lợi ích của AI trên smartphone, hoặc họ chưa tìm thấy ứng dụng AI nào thật sự hữu ích trong cuộc sống hằng ngày. Có lẽ Apple cần phải nỗ lực nhiều hơn để chứng minh giá trị thực sự của Apple Intelligence, giúp người dùng hiểu rõ cách AI có thể hỗ trợ trong việc sử dụng iPhone của họ.
Pin, bộ nhớ và camera: Những yếu tố quyết định hàng đầu
Trong khi Apple và nhiều hãng khác đang tập trung phát triển AI, người tiêu dùng lại vẫn chú trọng đến những yếu tố cơ bản của một chiếc điện thoại. Cuộc khảo sát cho thấy, thời gian sử dụng pin (61%), dung lượng bộ nhớ (46%) và chất lượng camera (38%) mới là những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại mới của người dùng.
Kết quả này chỉ ra rằng người dùng vẫn ưu tiên những tính năng thiết thực, dễ cảm nhận. Pin lâu dài giúp họ sử dụng điện thoại thoải mái suốt cả ngày (hoặc lâu hơn), bộ nhớ lớn hơn đáp ứng nhu cầu lưu trữ ngày càng cao, và camera chất lượng tốt giúp họ ghi lại những khoảnh khắc quan trọng trong cuộc sống, hoặc đơn giản là phục vụ cho sở thích chụp ảnh, sống ảo. Vấn đề là làm sao để tích hợp AI hữu ích mà vẫn duy trì được 3 yếu tố này.
Thách thức trong việc thương mại hóa AI của Apple
Vì người dùng vẫn chưa thực sự quan tâm đến AI, Apple sẽ phải đối mặt với không ít khó khăn trong việc biến các tính năng AI thành nguồn thu. Đặc biệt nếu họ định ra mắt dịch vụ Apple Intelligence+ có phí trong tương lai. Theo khảo sát của YouGov Plc, gần một nửa người dùng không muốn chi thêm tiền để sử dụng AI trên điện thoại.
Nguyên nhân có thể là người dùng đã quen với việc sử dụng AI miễn phí hoặc họ chưa thấy được giá trị đáng để bỏ tiền ra. Hơn nữa, sự mệt mỏi với các dịch vụ đăng ký trả phí cũng là một yếu tố quan trọng, khi người dùng đang phải chi trả cho rất nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau – như mình hiện tại là đã phải trả phí cho 7-8 dịch vụ mỗi tháng rồi.
Triển vọng của Apple Intelligence trong tương lai
Dù hiện tại Apple Intelligence chưa thu hút được sự chú ý như kỳ vọng, nhưng điều này không có nghĩa là Apple sẽ thất bại. Thực tế, người dùng vẫn chưa quen với AI trên điện thoại, một phần vì công nghệ này còn khá mới mẻ. Thử hỏi, bao nhiêu người dùng phổ thông quanh bạn biết về nó? Khi Apple Intelligence được hoàn thiện hơn, đặc biệt là với sự hỗ trợ đầy đủ cho tiếng Việt, nhận thức và thái độ của người dùng có thể thay đổi.
Thứ hai, Apple có thể mở rộng khả năng tiếp cận của Apple Intelligence bằng cách tích hợp nó vào nhiều ứng dụng hơn. Việc thúc đẩy các nhà phát triển tối ưu hóa cho tính năng này chính là một thế mạnh của Apple.
Tóm lại, thành công của Apple Intelligence phụ thuộc vào khả năng của Apple trong việc chứng minh giá trị thực sự của nó. Nếu Apple làm được điều này, Apple Intelligence sẽ có thể trở thành yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy doanh số iPhone trong tương lai. Ngược lại, nếu không, Apple sẽ tiếp tục bị bỏ lại phía sau so với các đối thủ khác.
