Buzz
Apple đã xác nhận rằng vấn đề về nhiệt độ trên dòng iPhone 15 không liên quan đến thiết kế mới của điện thoại.
Không có gì ngạc nhiên khi iPhone 15 và 15 Pro của Apple đang rất được săn đón và số lượng đặt hàng trước vượt xa nhu cầu ban đầu của iPhone 14 lên đến 12%. Tuy nhiên, sau khi ra mắt, nhiều người đã phàn nàn về vấn đề quá nhiệt của hai mẫu điện thoại này trên các trang web đánh giá và mạng xã hội.
Những nghiên cứu ban đầu cho thấy thiết kế tản nhiệt và phần cứng SoC mới của Apple gây ra vấn đề quá nhiệt trên cả hai mẫu điện thoại. Tuy nhiên, trong bình luận mới nhất với Forbes, Apple đã xác nhận rằng lỗi quá nhiệt trên dòng iPhone 15 chủ yếu là do iOS 17 và các ứng dụng của bên thứ ba như Instagram, Uber, Asphalt 9.
Theo thông báo từ Apple, có ba yếu tố đang góp phần gây ra vấn đề quá nhiệt:
- Các ứng dụng nền xuất hiện trong vài ngày đầu sử dụng sau khi cài đặt ban đầu hoặc khôi phục sao lưu
- Lỗi trong iOS 17 ảnh hưởng đến một số người dùng, sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm sắp tới
- Các vấn đề liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba khiến hệ thống của điện thoại bị quá tải
Ngoài việc làm rõ nguyên nhân gây ra vấn đề quá nhiệt, thông báo của công ty cũng nhấn mạnh rằng tình trạng quá nhiệt không có liên quan gì đến thiết kế mới của điện thoại.
Apple cho biết mọi bản cập nhật để giải quyết các lỗi liên quan đến iOS 17, hiện đang được thử nghiệm trong phiên bản iOS 17.1 beta, đều không ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị để giải quyết các vấn đề về nhiệt độ.
Các bộ chuyển đổi nguồn 20W cũng được đề cập và cho biết tình trạng quá nhiệt trên adapter chỉ xuất hiện trong thời gian đầu. Nhiệt độ của bộ sạc không phải là mối lo ngại nếu bộ sạc tuân thủ các tiêu chuẩn cấp nguồn USB-C.
Apple cũng cam kết không có nguy cơ an toàn nào đối với người dùng, và các vấn đề này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất lâu dài của thiết bị. iOS có cơ chế tự bảo vệ khi phát hiện quá nhiệt. Khi phát hiện nhiệt độ bất thường, hệ điều hành sẽ tự động điều chỉnh nhiệt độ.
Các bản cập nhật iOS 17, iOS 17.0.1 và iOS 17.0.2 sẽ được Apple phát hành trong vòng 10 ngày tới, với hai bản cập nhật nhỏ nhằm sửa lỗi bảo mật và khả năng truyền dữ liệu. Công ty đang thử nghiệm phiên bản beta iOS 17.1, dự kiến sẽ ra mắt vào cuối tháng 10 và không làm giảm hiệu suất để xử lý vấn đề nhiệt độ.
