Một số người dùng cho biết iPad đột ngột tắt nguồn và không thể khởi động lại trong quá trình cập nhật.
Apple đã quyết định tạm thời ngừng phát hành bản cập nhật iPadOS 18 cho iPad Pro M4 sau khi nhận được nhiều phản hồi về sự cố nghiêm trọng sau khi cài đặt. Các báo cáo từ Reddit và diễn đàn của Apple cho thấy nhiều iPad Pro M4 không thể khởi động lại sau khi nâng cấp lên iPadOS 18 kể từ ngày 16 tháng 9.
Theo thông tin từ người dùng, một số iPad đã tắt đột ngột trong khi cập nhật và không thể khởi động lại. Một số thiết bị nghiêm trọng đã phải gửi đến cửa hàng Apple, nơi nhân viên cho biết iPad sẽ được chuyển đến kỹ sư vì thiết bị 'hoàn toàn bị hỏng'. Người dùng cũng không thể khôi phục thiết bị qua máy tính, theo 9to5Mac.
Apple thông báo với MacRumors rằng: 'Chúng tôi đã ngừng phát hành bản cập nhật iPadOS 18 cho các mẫu iPad Pro M4 trong khi khắc phục sự cố ảnh hưởng đến một số thiết bị.' Những người đã tải xuống nhưng chưa cài đặt bản cập nhật có thể gặp thông báo lỗi 'Không thể xác minh bản cập nhật' trong quá trình cài đặt.
iPad Pro M4, được giới thiệu đầu năm nay, trang bị chip silicon mới nhất của Apple, thậm chí còn hiện đại hơn các chip trong máy Mac. Dù được khen ngợi về hiệu suất, nhưng phiên bản iPadOS 17.5 đang thử nghiệm vẫn còn một số vấn đề.