Buzz
Sự việc được gọi là 'Flexgate', chỉ sự cố dây nối màn hình bị gãy gập gây ra vấn đề về đèn nền.
Cách đây khoảng 1 tháng, nhiều người dùng MacBook Pro đã bắt đầu phản ánh về một lỗi mới trên máy, khi đèn nền màn hình bắt đầu có hiện tượng sáng tối không đồng đều, một số người còn gọi là 'hiện tượng sân khấu' và sau khi mở quá 90 độ, màn hình hoàn toàn ngừng hoạt động!
Sau khi phát hiện lỗi trên một chiếc máy bị ảnh hưởng, trang chuyên sửa chữa thiết bị điện tử iFixit đã phát hiện ra nguyên nhân: phiên bản MacBook Pro 2018 có sợi dây kết nối màn hình ngắn hơn 2mm so với các phiên bản trước đó, dẫn đến việc chạm vào phần bảng điều khiển và gây ra sự cố sau một thời gian sử dụng.
Dây kết nối này được hàn chặt vào màn hình (trong khi các máy tính xách tay khác thường có dây có thể tháo rời), do đó nếu người dùng muốn sửa chữa, họ phải thay cả bộ màn hình, tốn 700 USD thay vì chỉ thay một sợi dây ngắn giá 6 USD! Giống như những vụ scandal khác, Apple đã không công bố lỗi mà đã thay đổi thiết kế máy một cách âm thầm để giải quyết vấn đề. Trong các phiên bản mới của MacBook Pro được bán ra, sợi dây kết nối màn hình đã được làm dài thêm 2mm để tránh va chạm với các thành phần khác.
Điều khó hiểu là hãng vẫn tiếp tục sử dụng thiết kế dây hàn chặt, không chuyển sang sử dụng dây có thể tháo rời, vì vậy nếu người dùng gặp lỗi, họ vẫn phải thay toàn bộ bộ màn hình. Những chiếc máy này vẫn mới chỉ đến tay người dùng, vì vậy hiệu suất của phương pháp sửa chữa của Apple vẫn còn là một dấu hỏi. Hãng cũng không đưa ra thông báo chính thức về việc kéo dài thời gian bảo hành cho các dòng máy bị lỗi trước đó.
