Sự quan tâm đối với vấn đề quá nhiệt của iPhone 15 Pro và Pro Max đã được chú ý nhiều trong thời gian gần đây.
Gần đây, một số người dùng đã báo cáo rằng iPhone 15 Pro và Pro Max của họ có vấn đề về nhiệt độ, vượt quá mức bình thường so với các mẫu trước. Theo thông báo mới từ Apple, vấn đề này xuất phát từ phần mềm và hãng đã lên kế hoạch phát hành bản cập nhật sửa lỗi cho iOS 17.
Ngoài ra, Apple cũng cho biết rằng một số ứng dụng từ bên thứ ba đã gây quá tải hệ thống, góp phần vào vấn đề quá nhiệt này. Một số ứng dụng như Instagram, Uber và game Asphalt 9: Legends đều được nhắc đến. Apple cho biết họ đang hợp tác với các nhà phát triển ứng dụng này để khắc phục tình trạng này. Cụ thể, Instagram đã phát hành bản cập nhật sửa lỗi trong tuần trước.
Apple cũng đã khẳng định rằng iPhone 15 Pro có thể hoạt động ấm hơn trong vài ngày đầu do tiến trình khôi phục dữ liệu và cài đặt mới. Điều này được xem là điều bình thường với các sản phẩm iPhone mới và chỉ là tình trạng tạm thời.
'Chúng tôi đã xác định được rằng vấn đề này có thể làm cho iPhone hoạt động ấm hơn bình thường. Điều này có thể xảy ra trong vài ngày đầu khi thiết lập hoặc khôi phục thiết bị do hoạt động nền tăng. Chúng tôi cũng đã phát hiện một lỗi trong iOS 17 đang ảnh hưởng đến một số người dùng và sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm. Một vấn đề khác liên quan đến các cập nhật gần đây của các ứng dụng bên thứ ba đã gây quá tải hệ thống. Chúng tôi đang hợp tác với các nhà phát triển ứng dụng để khắc phục tình trạng này', thông báo từ Apple gửi tới Forbes viết.
Dự kiến vấn đề này sẽ được giải quyết trong bản cập nhật iOS 17.1, hiện đang trong quá trình thử nghiệm và dự kiến sẽ ra mắt vào cuối tháng 10. Tuy nhiên, do mức độ nghiêm trọng của vấn đề, có thể Apple sẽ phát hành bản sửa lỗi khẩn cấp hơn, như iOS 17.0.3.
Theo thông tin từ Apple, họ không giảm hiệu suất của chip A17 Pro trên iPhone 15 Pro và Pro Max để giảm nhiệt độ của máy. Ngoài ra, Apple cũng khẳng định rằng khung titan và cấu trúc nhôm của iPhone 15 Pro không phải là nguyên nhân gây ra vấn đề quá nhiệt, loại trừ những nghi ngờ về chất lượng phần cứng.