Apple vừa thông báo về chương trình sửa chữa miễn phí cho camera của iPhone 14 Plus.

Mới đây, Apple đã công bố một chương trình sửa chữa mới cho những chiếc iPhone 14 Plus bị ảnh hưởng bởi sự cố camera. Theo Apple, sự cố này chỉ xảy ra với một số ít thiết bị, khiến cho màn hình xem trước của camera sau không hiển thị được hình ảnh, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Apple giới thiệu chương trình sửa chữa miễn phí cho camera iPhone 14 Plus bị lỗi.

Apple đã phát hiện ra một lỗi nhỏ trên một số mẫu iPhone 14 Plus, liên quan đến việc camera sau không hiển thị hình ảnh khi chụp. Lỗi này ảnh hưởng đến các thiết bị được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 4 năm 2023 đến 28 tháng 4 năm 2024. Apple đã nhanh chóng triển khai chương trình sửa chữa miễn phí cho những khách hàng gặp phải sự cố này.

Nếu iPhone 14 Plus của bạn gặp phải vấn đề này, Apple đã tạo ra một phương thức đơn giản và nhanh chóng để kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ điều kiện tham gia chương trình sửa chữa miễn phí hay không. Bạn chỉ cần nhập số sê-ri của iPhone trên trang web của Apple để biết kết quả.

Trước khi mang iPhone đến sửa chữa, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn thông qua iCloud hoặc máy tính. Apple cũng lưu ý rằng nếu iPhone 14 Plus của bạn gặp phải những vấn đề khác, như vỡ kính sau, bạn cần sửa chữa những hư hỏng này trước khi tiến hành sửa chữa camera. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải trả thêm chi phí sửa chữa ngoài việc thay camera, vì chương trình miễn phí chỉ áp dụng cho sửa chữa camera.

Các bước kiểm tra điều kiện tham gia sửa chữa

Tìm số sê-ri của iPhone: Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Chung > Giới thiệu và tìm mục Số sê-ri. Sau đó, sao chép số sê-ri và dán vào trang web hỗ trợ của Apple để kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ điều kiện tham gia chương trình sửa chữa miễn phí không. Bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang kiểm tra qua đây.

Những điều cần lưu ý khi tham gia chương trình sửa chữa camera iPhone 14 Plus

Lưu ý rằng chỉ một số mẫu iPhone 14 Plus nhất định đủ điều kiện bảo hành, vì vậy bạn cần kiểm tra tính đủ điều kiện trước khi mang máy đến trung tâm dịch vụ của Apple. Hơn nữa, các mẫu iPhone khác như iPhone 14, iPhone 14 Pro hoặc các phiên bản cũ hơn không nằm trong chương trình này.

Mặc dù chương trình sửa chữa này được áp dụng toàn cầu, nhưng có thể có sự giới hạn ở quốc gia hoặc khu vực mà iPhone 14 Plus được mua. Dịch vụ này miễn phí, nhưng nó không kéo dài thời gian bảo hành tiêu chuẩn của thiết bị. Vì vậy, nếu bạn mong muốn được bảo vệ thêm ngoài thời gian bảo hành gốc, chương trình này sẽ không cung cấp sự bảo vệ bổ sung.

Nếu bạn đã phải tự chi trả để sửa chữa lỗi camera trên iPhone 14 Plus, Apple cung cấp tùy chọn hoàn tiền. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để yêu cầu hoàn lại chi phí sửa chữa trước đó liên quan đến sự cố camera này.

Chương trình sửa chữa miễn phí này áp dụng cho các thiết bị iPhone 14 Plus đủ điều kiện trong tối đa ba năm kể từ ngày mua. Động thái chủ động này của Apple giúp người dùng có thể yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm của mình, đảm bảo trải nghiệm camera đúng như mong đợi.

Kết luận