Buzz
Sự an toàn của khách hàng và độ tin cậy của sản phẩm là những ưu tiên hàng đầu của Audi, vì vậy, chương trình kiểm tra chất lượng sản phẩm được thực hiện liên tục tại AUDI AG. Trong quá trình nghiên cứu, AUDI AG đã phát hiện rằng trên một số chiếc xe Audi A8L được sản xuất trong khoảng thời gian nhất định, cặn có thể tích trữ từ dầu động cơ.
Điều này có thể gây tắc nghẽn trên lưới lọc dầu, dẫn đến việc cung cấp dầu không đủ đến bộ tăng áp. Nếu bộ tăng áp bị lỗi, điều này có thể dẫn đến giảm công suất hoặc thậm chí động cơ ngừng hoạt động.
Vì mục tiêu đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng sử dụng xe, AUDI AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan và triệu hồi để kiểm tra. Audi Việt Nam quyết định thực hiện triệu hồi toàn bộ các xe Audi có thể bị ảnh hưởng được sản xuất từ 2014 đến 2016, được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam để kiểm tra và thay thế.
Các mẫu xe Audi A8L vẫn hoạt động an toàn cho đến thời điểm kiểm tra. Audi Việt Nam xác nhận số lượng xe A8L bán ra tại thị trường Việt Nam thuộc diện triệu hồi là 33 chiếc. Tất cả các chiếc xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục theo chương trình triệu hồi được công bố.
Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế - đơn vị phân phối chính thức của Audi tại Việt Nam hiện đang tiếp xúc trực tiếp với từng chủ nhân của các xe Audi trong phạm vi ảnh hưởng. Thời gian kiểm tra và khắc phục cho mỗi chiếc xe là 1 giờ 30 phút và hoàn toàn miễn phí.
Ngoài ra, tất cả các khách hàng sở hữu xe Audi hiện nay có thể tra cứu trực tiếp xem liệu chiếc xe của họ có nằm trong danh sách triệu hồi không trên trang web www.audi.vn bằng cách nhập số khung của xe.
Đối với những chiếc xe không phải là sản phẩm chính thức của hãng và nằm trong danh sách triệu hồi theo thông báo từ AUDI AG, trách nhiệm chính về việc triệu hồi thuộc về các nhà nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn lòng hỗ trợ khách hàng liên hệ trực tiếp với AUDI AG và thực hiện kiểm tra cũng như gia cố nếu được sự chấp thuận từ AUDI AG (quy trình này cũng áp dụng cho các loại xe nhập khẩu thông qua việc chuyển giao tài sản hoặc các xe ngoại giao).
Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 01/07/2022 đến ngày 30/06/2025 và đã được đăng ký với Cục Đăng Kiểm Việt Nam để được giám sát. Audi Việt Nam chân thành xin lỗi về những bất tiện gây ra cho khách hàng và cam kết hoàn thành đợt triệu hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
