Buzz
Với mục tiêu tối đa hóa an toàn cho người dùng xe, AUDI AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức kiểm tra danh sách xe liên quan và thực hiện triệu hồi để kiểm tra. Audi Việt Nam quyết định triệu hồi toàn bộ các chiếc Audi Q5 có thể bị ảnh hưởng, sản xuất từ năm 2009 đến năm 2012 và nhập khẩu chính thức vào thị trường Việt Nam để kiểm tra và thay thế.
Các mẫu xe Audi vẫn được bảo đảm an toàn cho đến thời điểm kiểm tra. Audi Việt Nam xác nhận số lượng xe bán ra tại thị trường Việt Nam thuộc diện triệu hồi là 301 chiếc. Tất cả các xe sẽ được kiểm tra và sửa chữa theo chương trình triệu hồi được công bố.
Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế - đại lý phân phối chính thức của Audi tại Việt Nam đang tiến hành liên hệ trực tiếp với từng chủ xe Audi có liên quan. Thời gian kiểm tra và sửa chữa là 1 giờ cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.
Bên cạnh đó, tất cả khách hàng Audi có thể kiểm tra việc xe của họ có thuộc diện triệu hồi hay không trên trang web www.audi.vn bằng cách nhập số khung của xe.
Đối với các xe không được phân phối chính hãng và thuộc diện triệu hồi theo thông báo của AUDI AG, trách nhiệm chính về việc triệu hồi thuộc về các đơn vị nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn lòng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG và thực hiện kiểm tra và cải thiện khi có sự đồng ý từ AUDI AG (quy trình này cũng áp dụng cho xe nhập khẩu dưới dạng di chuyển tài sản hoặc các xe ngoại giao).
Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 25/04/2022 đến ngày 25/04/2025 và đã được đăng ký với Cục Đăng kiểm Việt Nam để hỗ trợ giám sát. Audi Việt Nam xin lỗi về sự bất tiện gây ra cho khách hàng và cam kết sẽ cố gắng hoàn thành đợt triệu hồi trong thời gian ngắn nhất.
