Với số lượng nhân vật khá hạn chế khi mới ra mắt, không có quá nhiều lựa chọn cho các game thủ Zenless Zone Zero.
Tương tự như hai tựa game gacha khác của miHoYo, vai trò của các hỗ trợ trong Zenless Zone Zero rất quan trọng và mỗi nhân vật đều đóng góp riêng trong đội hình. Thuật ngữ 'hỗ trợ' ở Zenless Zone Zero không chỉ đơn giản là buff mà còn rất đa dạng, với nhiều cái tên đáng chú ý cho vai trò này nhờ sự đặc biệt của họ.
Lycaon
Điểm nổi bật nhất của Lycaon trong Zenless Zone Zero là khả năng gây choáng mạnh mẽ, làm nền tảng hoàn hảo cho các DPS gây sát thương. Nếu Ellen được xem là DPS hàng đầu hiện tại trong Zenless Zone Zero, thì chắc chắn Lycaon luôn là lựa chọn hàng đầu của nhiều game thủ.
Hai nhân vật này đều thuộc hệ Ice và dễ dàng hợp tác với nhau. Ngay cả khi solo, khả năng gây choáng của Lycaon cũng giúp game thủ tạo ra các combo sát thương liên tục. Được biết đến với tính linh hoạt trong kỹ năng, Lycaon là một trong những nhân vật hỗ trợ xuất sắc nhất của Zenless Zone Zero.
Rina
Mặc dù thuộc hệ khác nhau, Rina không hề thua kém Lycaon về khả năng hỗ trợ. Với buff PEN (xuyên giáp), cô gia tăng đáng kể sát thương cho đội hình.
Bộ kỹ năng của Rina đơn giản và dễ nắm bắt, thích hợp với người mới chơi. Cô cũng có khả năng di chuyển linh hoạt và khống chế đám đông, là lựa chọn cần thiết trong mọi đội hình của Zenless Zone Zero.
Koleda
Koleda hiện nay được coi là nhân vật có khả năng gây choáng tốt thứ hai trong trò chơi, chỉ sau Lycaon. Mặc dù không cung cấp lợi ích lớn cho Ellen, nhưng Koleda lại hoàn hảo khi kết hợp với Soldier 11 hoặc Grace. Khả năng của Koleda có thể phát huy một cách dễ dàng mà không cần đầu tư quá nhiều.
Dù không hoàn hảo, nhưng nếu ngân sách eo hẹp và không thể sở hữu sớm Lycaon hoặc muốn chờ đợi những nhân vật mạnh mẽ hơn, Koleda là lựa chọn hữu ích với mọi game thủ.