Bác sĩ và y tá lan tỏa thông điệp trên TikTok để chiến đấu với những điều sai lạc về Covid

Khi Christina Kim gia nhập TikTok, cô đang tìm kiếm một hình thức giải trí mới. Giống như nhiều người trong thời gian cách ly, cô cuộn xuống nền tảng một cách không mục đích, thích những video nhảy múa hài hước và đăng những đoạn clip về việc làm mẹ và y tá chữa bệnh trong đại dịch. Nhưng sau một thời gian, cô nhận ra một xu hướng đáng lo ngại: video và bình luận chứa đựng thông tin sai lạc về Covid-19. “Đó là một trải nghiệm mở mắt lớn,” cô nói. “Tôi rất ngạc nhiên khi tiếp xúc với thế giới người - những người không tin vào khoa học.”

Theo một ý nghĩ trong tháng 7, cô đăng một video từ nơi làm việc với đoạn văn bản nói: “Đeo khẩu trang SẼ KHÔNG ảnh hưởng đến việc cung cấp oxy hoặc gây ‘ngộ độc carbon dioxide.’” Dưới bài hát “Better” của Valentino Khan & Wuki, cô đeo một chiếc khẩu trang phẫu thuật trong khi kết nối với máy đo mức oxy huyết, ước tính phần trăm máu của bạn bão hòa oxy. Máy đo cho thấy là 98% (trong phạm vi bình thường). Sau đó, cô đeo một chiếc khẩu trang phẫu thuật dày hơn, sau đó là một khẩu trang N95, và cuối cùng là tất cả ba cùng nhau. Mức oxy không bao giờ giảm dưới 98%.

Kể từ đó, video đã được xem 1.7 triệu lần, biến Kim từ một người dùng TikTok thường xuyên thành một người có hơn 50,000 người theo dõi. “Tôi nhận ra rằng có thể với số người theo dõi nhiều như vậy, tôi có cơ hội để giáo dục và chống lại những điều sai lạc,” cô nói.

Kim là một trong số đông các nhà khoa học, chuyên gia y tế và những người khác đã sử dụng TikTok để chống lại thông tin sai lạc về Covid-19. Với số ca nhiễm coronavirus ở Mỹ hiện vượt quá 6 triệu và số người chết tiệt sát 190,000, nền tảng truyền thông xã hội cực kỳ phổ biến này có thể cung cấp một cách để giáo dục người dân trong khi giữ họ giải trí và tham gia.

Thông tin sai lạc, hoặc được gọi là “tin giả,” như thường được nhắc đến, không mới. Từ tổ chức từ phe Nácism đến các tờ báo lá cải đã phổ biến thông tin không chính xác để kiểm soát câu chuyện hoặc tạo ra doanh thu. Trên mạng xã hội, những tin đồn này có thể di chuyển nhanh và xa. Hãy nghĩ về vụ bắn vào các quan chức an ninh tại tòa án liên bang ở Oakland, California, vào tháng 5. Sự việc xảy ra trong bối cảnh các cuộc biểu tình phản đối sự giết chết của George Floyd, dẫn đến việc một số người, trong đó có Phó Tổng thống Mike Pence, đổ lỗi cho vụ bắn vào người biểu tình thuộc phong trào Black Lives Matter. Trên thực tế, người bị buộc tội vụ bắn liên quan đến phong trào cánh hữu Boogaloo.

Khi mạng xã hội xuất hiện lần đầu vào đầu những năm 2000, những nỗ lực sớm về thông tin sai lạc trên blog hoặc MySpace thường có đồ họa kém, âm nhạc nền, hoặc bố cục trang web kém, làm cho chúng dễ dàng phát hiện hơn, theo Jen Golbeck, một giáo sư tại College of Information Studies, Đại học Maryland. Nhưng các nền tảng như Facebook và Twitter chuẩn hóa giao diện trang của họ, làm cho người xem khó nhận biết khi họ đang xem thông tin sai lạc. Và các nhóm như Cơ quan Nghiên cứu Internet của Nga đã học cách hòa mình vào bằng cách thành thạo văn hóa meme, đặt gánh nặng lớn hơn lên cá nhân để phân biệt sự thật và hư cấu.

Thông tin sai lạc thường phát triển mạnh mẽ ngay sau một thảm họa, theo Kate Starbird, một giáo sư tại College of Engineering, Đại học Washington. Điều này được làm nổi bật bởi đại dịch Covid-19 kéo dài. “Đó không chỉ là vài ngày sau một trận động đất hoặc cơn bão,” nói Starbird. “Đây là sự không chắc chắn trong nhiều tháng và tháng và tháng về bệnh làm thế nào, phản ứng tốt nhất là gì, khẩu trang hoạt động như thế nào. Nó lan tràn.”

Khi Kim, một chuyên gia y tế tại một bệnh viện lớn ở Boston, bắt đầu cuộn qua TikTok, thông tin sai lạc về Covid-19 dường như không ngừng. “Có ý kiến rằng khẩu trang là độc hại, Covid là một trò chơi lừa dối, đại dịch là có thật nhưng không gần như tồi tệ như truyền thông đang mô tả, thuyết âm mưu rằng nó được tạo ra bởi các nhà khoa học và được gửi trong năm bầu cử để phá hoại Trump,” cô nói. Cô bị phiền muộn bởi một người bình luận trên video về khẩu trang của cô, người đó cho rằng số ca Covid-19 đã được nâng cao, do toàn bộ thời gian và năng lượng cô và những người khác đã dành để điều trị bệnh nhân Covid-19.

Bởi vì cô làm việc trong một bệnh viện dạy nghề, Kim đã dành nhiều phần của sự nghiệp của mình để giáo dục các nhà cung cấp y tế khác về mọi thứ từ kỹ năng giao tiếp đến việc giúp bệnh nhân quản lý đau. Theo cách đó, chuyển đổi tài khoản TikTok của cô thành một tập trung vào giáo dục y tế—from video về miễn dịch Covid-19 đến việc liệu đôi mắt của bạn có thể là cổng vào cho virus hay không—dường như là điều tự nhiên.

Nhưng những video của cô cũng đã mở ra nhiều sự kiểm tra. Một người bình luận trên video về khẩu trang nói cô đang cố ý đưa thông tin sai lạc cho mọi người. Khi mọi người tấn công về năng lực chuyên nghiệp của cô, cô nói, “Khó khăn khi không đưa những điều này vào tận tâm.”

Bác sĩ tim mạch Christian Assad cũng có một trải nghiệm tương tự. Đặt trụ tại McAllen, Texas, nơi có tỷ lệ béo phì cao nhất trong cả nước, Assad bắt đầu sử dụng TikTok như một cách để giáo dục bệnh nhân về lối sống lành mạnh. Khi đại dịch xảy ra, anh nhận thấy có quá nhiều người chia sẻ thông tin sai lạc về virus, bao gồm nhiều bình luận rằng đại dịch là một chính trị chủ đề—điều này đặc biệt đáng lo ngại với Assad vì McAllen là một điểm nóng Covid-19.

Anh bắt đầu tạo video TikTok để giáo dục người xem về cách lối sống lành mạnh có thể giúp chống lại nhiễm virus và đối mặt với những khẳng định rằng cúm nguy hiểm như Covid-19. Mặc dù anh thường xuyên bị quấy rối, Assad dự định tiếp tục sử dụng nền tảng này như một cách để tiếp cận một đối tượng rộng lớn hơn.

Kim, Assad và những người dùng TikTokers quan tâm khác đã tạo ra một cộng đồng trực tuyến để hỗ trợ lẫn nhau. Nhiều đoạn clip của họ mang tính giải trí và châm biếm, sử dụng các tính năng độc đáo của TikTok, như duetting và đoạn nhạc, để làm cho thông điệp của họ trở nên hấp dẫn hơn. “Chúng tôi chỉ có thể điều trị một bệnh nhân mỗi lần, nhưng nếu chúng tôi có thể truyền đạt một thông điệp có thể đến hàng nghìn hoặc hàng trăm nghìn người, chúng tôi có thể thay đổi suy nghĩ của họ, hy vọng là,” Assad chia sẻ, người cũng chống lại thông tin sai lạc về Covid-19 trên một tài khoản TikTok tiếng Tây Ban Nha, có hơn 281,000 người theo dõi, nhiều hơn tài khoản tiếng Anh của anh.

Đoạn video này ảnh hưởng như thế nào khó đo lường. Golbeck nói rằng việc ảnh hưởng đến những người mắc kẹt sâu trong các lý thuyết âm mưu, như người chống tiêm vắc xin, là khó khăn. “Nghiên cứu đã chỉ ra rằng bạn không thể thuyết phục được những người theo lý thuyết âm mưu,” cô nói. “Càng nhiều bằng chứng bạn cung cấp cho họ về sự thật, họ càng tin vào lý thuyết âm mưu.”

Cô khuyến khích những người nói sự thật tập trung vào những người bối rối và có thể hơi đề phòng với các chuyên gia y tế. “Tìm hiểu xem ngôn ngữ nào thu hút họ,” Golbeck nói. “Làm thế nào bạn sẽ đưa họ vào và giải thích mọi thứ một cách dễ dàng như thông tin sai lạc, điều đó thực sự quá đơn giản.”

Kim, cũng tự hỏi liệu video của cô có tạo ra sự khác biệt không, nhưng cô kết luận rằng đó là đáng cố gắng. “Tôi thực sự cảm thấy đam mê với việc giáo dục,” cô nói. “Tôi luôn cố gắng tìm kiếm cơ hội giảng dạy.”

Nhiều từ MYTOUR về Covid-19

• 📩 Muốn biết thêm về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa? Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi!
• San Francisco đã chuẩn bị một cách đặc biệt cho Covid-19
• Đại dịch có thể làm trì hoãn một thế hệ các nhà khoa học trẻ
• Mẹo điều trị và ngăn chặn mascne trên khuôn mặt
• Nuôi dạy con trong thời đại của nhóm học thuật dịch vụ vì đại dịch
• Bill Gates về Covid: Hầu hết các bài kiểm tra ở Mỹ “hoàn toàn là rác rưởi”
• Đọc toàn bộ bản tin về coronavirus của chúng tôi tại đây