Buzz
Tuy có nhiều luồng ý kiến trái chiều về sự ra đi của BAEMIN, nhưng không thể phủ nhận những dấu ấn trong hành trình 4 năm của thương hiệu Hàn Quốc là sự dí dỏm, sáng tạo và giàu cảm xúc.
Theo thông tin chúng tôi có được, ứng dụng BAEMIN sẽ chính thức ngừng hoạt động tại thị trường Việt Nam từ 0h ngày 8/12/2023, khép lại gần 4 năm gia nhập thị trường.
Chào mừng và đầy ấn tượng
Baemin là ứng dụng giao đồ ăn của startup kỳ lân Woowa Brothers - công ty giao thực phẩm có giá trị tỷ đô với nền tảng giao đồ ăn Baedal Minjok, hiện chiếm hơn 50% thị phần tại xứ kim chi. Woowa Brothers gia nhập nhóm “kỳ lân” thế giới khi nhận được khoản đầu tư đảm bảo trị giá 320 triệu USD vào tháng 12/2018, đưa mức định giá của công ty lên 2,6 tỷ USD.
Tháng 6/2019, kỳ lân này ra mắt ứng dụng giao đồ ăn Baemin tại Việt Nam, hoạt động đầu tiên tại thị trường TP.HCM. Đến cuối năm 2019, công ty giao đồ ăn của Đức - Delivery Hero - đồng ý mua Woowa Brothers với giá 4 tỷ USD. Đây được xem là một trong những thương vụ lớn nhất toàn cầu trong phân khúc ứng dụng giao đồ ăn.
Xuất hiện khá muộn so với nhiều tên tuổi giao đồ ăn và giao nhận khác, nhưng BAEMIN đã tạo được ấn tượng tốt và thu hút sự chú ý đáng kể với đông đảo người dùng với “đội quân xanh mint” phủ xanh đường phố, những thiết kế với phông chữ đặc trưng và ấn tượng, cũng như những hình tượng nhân vật đại diện thương hiệu như Mèo Mập đáng yêu và Shipperman mũ xanh dí dỏm.
Ngay từ đầu, BAEMIN xác định sử dụng chiến lược “vết dầu loang”. Cụ thể, hãng sẽ dồn sức “đánh chiếm” từng quận trung tâm trong TP.HCM và chỉ mở rộng ra các tỉnh thành khác khi đã nắm chắc địa bàn. Đây được đánh giá là chiến lược khôn ngoan bởi sẽ vượt qua được một bất lợi rất lớn về số lượng tài xế lúc ban đầu, đồng thời giúp xây dựng hình ảnh một cách vững vàng.
4 năm nhìn lại, có thể thấy hình ảnh của BAEMIN được “viral” hoàn toàn tự nhiên và thông minh. Nhắc đến BAEMIN, người ta có thể nhớ ngay đến những chiến lược marketing cực kỳ sáng tạo.
Có thể thấy ngay qua chiến dịch gửi lời ngàn lời cảm ơn cực kỳ dễ thương đến khách hàng cả nước mà BAEMIN Việt Nam đang triển khai nhân dịp tròn 3 tuổi. Xa hơn, nhiều người không thể quên bộ sưu tập “quán ngon quận mình” cùng hàng loạt biển billboard viết những câu văn vần siêu chất như “Hoàn Kiếm anh biết rõ. Nhà trong ngõ vẫn giao”, “Gò Vấp, Anh thuộc lòng, Em bằng lòng, Anh giao”, “Tân Bình, Nhà anh đó, Đặt là có, Anh giao”,… BAEMIN đã khéo léo truyền tải những thông điệp dí dỏm, sáng tạo và mang đậm chất địa phương.
BAEMIN là một trong những thương hiệu đầu tiên chăm chút và đầu tư vào việc sáng tạo phông chữ, ngoài yếu tố thẩm mỹ đơn thuần, phông chữ là “điểm chạm” đầu tiên cho mọi tương tác với người dùng, dù là trong ứng dụng hay thông qua các ấn phẩm truyền thông trong đời sống hàng ngày. Bộ phông chữ BM Daniel mà ứng dụng thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam khi chào sân đã thắng rất nhiều giải thưởng quốc tế. Sau đó, BAEMIN còn giới thiệu bộ phông chữ BM Lucas để mọi người có thể sử dụng miễn phí với mong muốn tôn vinh vẻ đẹp của ẩm thực đường phố Việt.
Bộ phông chữ BM Lucas với mong muốn tôn vinh vẻ đẹp của ẩm thực đường phố Việt (Nguồn: Website BAEMIN).
Điểm đặc biệt nhất của nhận diện BAEMIN phải kế đến hình ảnh những linh vật mà thương hiệu gọi là “baedale”. Từ hình ảnh Mèo Mập, chàng shipper mũ xanh hay các nhân vật đáng yêu khác giúp cho BAEMIN gắn kết với người dùng trên mọi mặt trận để xây dựng mối quan hệ gần gũi, thân thiết và cá nhân hóa hơn.
Sự linh hoạt của các linh vật thể hiện những thông điệp tích cực, vui nhộn đến khách hàng được thể hiện xuyên suốt trong các hoạt động của thương hiệu, từ ứng dụng, bảng quảng cáo ngoài trời, cho tới mạng xã hội.
Không chỉ theo dõi xu hướng, mà còn sáng tạo ra 'xu hướng'
Với sự tiến triển và nâng cấp trong lối sống của người Việt hiện đại, việc thưởng thức đồ ăn không chỉ là một phần của cuộc sống mà còn là trải nghiệm mang lại niềm vui và giảm căng thẳng. BAEMIN đã đầu tư mạnh mẽ vào việc định hình thị trường về trải nghiệm 'ăn vui', 'ăn khỏe' và nâng cao chất lượng qua từng đơn hàng.
Nhiều chiến dịch marketing của BAEMIN cũng tích cực lan truyền tinh thần 'ăn vui' thông qua nhiều hình thức sáng tạo, mới lạ. Các tác phẩm truyền thông đặc sắc như 'Em Bé', 'Ngọt', những bảng quảng cáo ngoài trời được điều chỉnh phù hợp với từng khu vực, cũng như các trò chơi sáng tạo trong ứng dụng và các hoạt động kết nối trên mạng xã hội như 'The Ê Răng Tour - Taylor Sweet' (dựa trên The Eras Tour của Taylor Swift) là minh chứng rõ ràng cho việc hiểu biết sâu sắc về người dùng và bắt kịp các xu hướng đang hot để tăng cường nhận thức và củng cố bản sắc thương hiệu một cách đáng kể.
BAEMIN tạo ra nhiều ấn tượng tích cực thông qua các chiến dịch sinh nhật (Nguồn: Website BAEMIN)
BAEMIN cũng là ứng dụng tạo ra nhiều ấn tượng tích cực thông qua các chiến dịch sinh nhật, như chiến dịch tri ân người dùng khi BAEMIN đạt tuổi 3, hoặc chiến dịch Đãi khắp Việt Nam với những chiếc xe thức ăn miễn phí trong dịp BAEMIN tròn 4 tuổi.
Các hoạt động kết nối trên mạng xã hội như 'The Ê Răng Tour - Taylor Sweet' (dựa trên The Eras Tour của Taylor Swift) là minh chứng rõ ràng cho việc hiểu biết sâu sắc về người dùng.
Trong suốt quá trình hoạt động tại Việt Nam, BAEMIN cũng là ứng dụng đầu tiên tạo ra một cửa hàng văn phòng phẩm trực tuyến mang tên BAEMIN Studio, không chỉ để kinh doanh mà còn để thương hiệu có thể thể hiện sự sáng tạo thông qua các bài viết dí dỏm và các thiết kế độc đáo.
Từ Balo Gang, Bút Đã Tìm Chủ, Vớ Bên Trái, đến Bộ Sưu Tập Ốp Điện Thoại Hài Hước, Sổ Tay Mèo Mập, tất cả đã giúp BAEMIN nổi bật một cách tự nhiên và đáng yêu giữa thị trường giao thức ăn cạnh tranh và căng thẳng này. Với cách tiếp cận sáng tạo của BAEMIN, người dùng có thêm những trải nghiệm vui vẻ, hạnh phúc khi thưởng thức những món ngon mọi lúc, mọi nơi.
Lời Chia Tay
Kết quả của những chiến dịch truyền thông thông minh và sáng tạo của thương hiệu đến từ một môi trường năng động, độc lập và đề cao sự sáng tạo tại doanh nghiệp này. Trong văn hóa của BAEMIN, công ty coi trọng việc 'Tán Gẫu cũng là Một Năng Lực Cạnh Tran' và 'Rác được Nhặt Bởi Người Đầu Tiên Nhìn Thấy Nó'.
Sự ra đi của công ty giao thức ăn đến từ Hàn Quốc có nhiều lý do, bao gồm áp lực cạnh tranh cao, chiến lược kinh doanh, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế khó khăn cả trong và ngoài nước. Tuy nhiên, chiến lược xây dựng thương hiệu và marketing của BAEMIN là một điểm cộng lớn.
Với nhận diện thương hiệu sắc nét, đội ngũ marketing của BAEMIN không chỉ tập trung vào việc tạo ra khuyến mãi mà còn triển khai nhiều chiến dịch truyền thông hiệu quả, để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng.
Mặc dù chia tay thị trường Việt Nam, chiến lược thương hiệu của BAEMIN vẫn là một điều để học hỏi đối với nhiều thương hiệu và để lại ấn tượng khó phai trong tâm trí người dùng.
Kiều Anh
