Buzz
London Gatwick Airport (Vương quốc Anh) is currently a focal point for Bamboo Airways, where the airline invests heavily to meet the flying needs of a diverse customer base. Here are the guidelines on baggage inspection and complaints at London Gatwick Airport (Vương quốc Anh) that Bamboo Airways advises passengers to be mindful of.
Bamboo Airways recommends passengers to comply with baggage inspection and complaint regulations at London Gatwick Airport (Anh)
As per the regulations of the UK Government, passengers with flights to/from London Gatwick Airport are required to collaborate with customs officers for mandatory inspection of baggage and packaged items when requested.
Customs officers will proceed to open and inspect each item with the passenger as a witness, storing detailed information about each opened and inspected baggage item, as well as noting any damages if present. In the case of baggage damage during this process, passengers can submit compensation complaints to the UK Border Force through the following procedure:
Step 1: Submit a complaint
- Lodge a complaint at the airport: Passengers request a direct meeting with customs management to file complaints about baggage damage during customs inspection.
- Lodge a complaint after leaving the airport: Passengers prepare a complaint or fill out the form at https://bit.ly/Border-Force-complains-and-compliments-form and send it to the UK Border Force:
+ Text language: English
+ Complaint period: within 3 months from the baggage inspection date
+ Email address: [email protected]
+ Office address: Complaints Reception Center - 7th Floor, Lunar House, 40 Wellesley Road, Croydon, South London, CR9 2BY.
Bước 2: Hành khách sẽ nhận được phản hồi trong vòng 20 ngày làm việc nếu yêu cầu khiếu nại đáp ứng quy định của UK Border Force.
Bước 3: Nếu không hài lòng với phản hồi, Hành khách có thể yêu cầu xem xét lại và nhận được phản hồi trong vòng 20 ngày làm việc sau khi điều tra kỹ càng sự việc.
Tọa lạc tại phía Tây Sussex, cách trung tâm London khoảng 45km về phía nam, sân bay quốc tế London Gatwick được biết tới là sân bay quốc tế lớn thứ 2 nước Anh và là sân bay bận rộn thứ 9 ở châu Âu. Sân bay này là điểm đỗ lý tưởng cho nhiều chuyến bay quốc tế tới châu Âu. Hành khách khởi hành từ Hà Nội có thể lựa chọn London Gatwick làm điểm trung chuyển để nối chuyến tới hơn 40 điểm đến trên khắp châu Mỹ như Hoa Kỳ, Canada, Mexico, vùng Caribe… cùng các nước châu Á, châu Âu khác.
Hơn nữa, London Gatwick là điểm nối với hơn 100 thị trấn và thành phố tại Anh qua mạng lưới tàu hỏa và xe bus phong phú, vận hành suốt 24/7. Điều này giúp hành khách dễ dàng di chuyển đến điểm đến mong muốn sau khi hạ cánh tại sân bay London Gatwick.
Với kích thước rộng lớn, Anh đang chờ đón bạn với nhiều điểm dừng chân hấp dẫn và trải nghiệm thú vị. Để đặt được vé máy bay giá tốt nhất trên hành trình của bạn, hãy liên hệ ngay với tổng đài 1900 2083 - đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tâm của Mytour sẽ cung cấp thông tin cần thiết để hành trình của bạn diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm nhất!
Thứ Năm, 08/06/2023 15:16
