[Bamboo Airways] Thông báo chính sách hỗ trợ Chuyến Bay Bất Thường

Buzz

Đọc tóm tắt

- Bamboo Airways hỗ trợ đổi chuyến bay một lần duy nhất cho các chuyến bay có thay đổi lịch bay không bình thường.
- Chính sách bao gồm chuyển chuyến miễn phí trong vòng 72h và hoàn vé cho các trường hợp giờ bay thay đổi đáng kể.

Hãng hàng không Bamboo Airways sẽ hỗ trợ đổi chuyến bay một lần duy nhất cho các chuyến bay có thay đổi lịch bay không bình thường. Xem thông tin chi tiết ngay dưới đây!

Hãng hàng không Bamboo Airways thông báo chính sách hỗ trợ Chuyến Bay Bất Thường. Cụ thể như sau:

1. Phương án chuyển chuyến bay, chuyển hành trình:

Các trường hợp	Đổi chuyến bay	Đổi hành trình
- Các trường hợp giờ bay thực tế sớm hơn dưới 15 phút đến chậm hơn dưới 1 giờ so với giờ bay dự kiến của chuyến bay. - Chuyến bay bị hủy sẽ được thay thế bằng chuyến bay khởi hành sớm hơn không quá 15 phút, hoặc muộn hơn không quá 1 giờ so với giờ khởi hành cũ.	Không áp dụng	Không áp dụng
- Các trường hợp giờ bay thực tế sớm hơn từ 15 phút đến chậm hơn 1 giờ so với giờ bay dự kiến của chuyến bay. - Chuyến bay bị hủy sẽ được thay thế bằng chuyến bay khởi hành sớm hơn từ 15 phút, hoặc muộn hơn từ 1 giờ so với giờ khởi hành cũ.	Áp dụng	Áp dụng
- Chuyến bay bị thay đổi lịch bay sớm hơn hoặc muộn hơn làm mất nối chuyến tại điểm dừng kế tiếp và không có phương án thay thế. - Lịch khai thác chuyến bay bị hủy và không có phương án thay thế - Hành khách bị từ chối vận chuyển (Không do lỗi của Bamboo Airways)	Áp dụng	Áp dụng

Lưu ý:

Hành khách đặt chỗ trên chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được chuyển sang chuyến bay hoặc chặng bay khác trong vòng 72h so với giờ bay ban đầu cùng hạng đặt chỗ và không làm quá tải khoang dịch vụ, miễn mọi chi phí phát sinh.
Bamboo Airways áp dụng chính sách hỗ trợ đổi chuyến, hoàn vé,... tương tự cho chặng bay bị ảnh hưởng cho các chặng bay tiếp theo trong cùng mã đặt chỗ (PNR) hoặc khác mã đặt chỗ nhưng có giờ khởi hành không quá 72h so với giờ bay của chặng bay bị ảnh hưởng.
Hãng chỉ hỗ trợ chuyển chuyến MIỄN PHÍ 01 lần duy nhất.

2. Các trường hợp được hoàn vé:

Chuyến bay có giờ khởi hành sớm hơn dự kiến từ 01 giờ.
Chuyến bay có giờ khởi hành chậm hơn dự kiến từ 03 giờ.
Chuyến bay bị hủy lịch khởi hành mà không có chuyến bay thay thế.
Chuyến bay có số lần thay đổi giờ bay từ 03 lần so với giờ bay dự kiến.

* Chính sách trên được áp dụng tại thời điểm hiện tại cho đến khi có thông báo mới từ hãng hàng không Bamboo Airways.

Hành khách đặt vé máy bay Bamboo Airways tại Mytour, nếu có chuyến bay bị đổi lịch bay bất thường theo quy định trên, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 2605 để được hỗ trợ kịp thời.

Mytour.vn - đại lý cấp 1 của các hãng hàng không nội địa và quốc tế, với hơn 12 năm kinh nghiệm, là địa chỉ mua vé máy bay giá rẻ uy tín mà bạn hoàn toàn có thể tin cậy.

Trang xanh

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Bamboo Airways có hỗ trợ đổi chuyến bay trong trường hợp nào?

Bamboo Airways hỗ trợ đổi chuyến bay miễn phí một lần duy nhất trong trường hợp chuyến bay có thay đổi lịch bay bất thường, như giờ bay thực tế sớm hơn dưới 15 phút hoặc muộn hơn dưới 1 giờ so với dự kiến.

Chuyến bay bị hủy có thể được đổi sang chuyến khác không?

Nếu chuyến bay bị hủy, Bamboo Airways sẽ hỗ trợ hành khách chuyển sang chuyến bay khởi hành sớm hơn không quá 15 phút, hoặc muộn hơn không quá 1 giờ so với giờ bay dự kiến, miễn phí.

Bamboo Airways có hoàn vé trong trường hợp nào?

Bamboo Airways hoàn vé trong các trường hợp như chuyến bay bị hoãn từ 3 giờ trở lên, hủy chuyến không có chuyến thay thế, hoặc thay đổi giờ bay từ 3 lần trở lên so với dự kiến.

Chính sách hỗ trợ của Bamboo Airways áp dụng đến khi nào?

Chính sách hỗ trợ đổi chuyến, hoàn vé của Bamboo Airways sẽ được áp dụng cho đến khi có thông báo mới từ hãng, tùy thuộc vào từng tình huống thay đổi lịch bay.